- Iekšējie faktori, kas ietekmē sarunu
- Informācija un iepriekšēja sagatavošanās
- Scenārijs un laiks
- Personība
- Ārējie faktori, kas ietekmē sarunas
- Finansiālā vide
- Politiskās izmaiņas
- Tehnoloģiskie sasniegumi
- Sociokulturālie elementi
- Vide
- Atsauces
Daži sarunu iekšējie un ārējie faktori var būt, no vienas puses, personības īpašības, informācija un apstākļi, no otras puses, finansiālā, politiskā, tehnoloģiskā un sociāli kulturālā vide.
Sarunas ir process, kurā divas vai vairākas puses, kurām ir kopīgi vai konfliktējoši mērķi un uzdevumi, izveido telpu, lai apspriestu savus priekšlikumus un ierosinātu nosacījumus, lai panāktu kāda veida vienošanos.
Tā ir interaktīva komunikācija, lai pieņemtu lēmumus un darbības katru reizi, kad kādam vajadzīgs kaut kas no citas personas un / vai otrādi, cenšoties panākt visapmierinošāko rezultātu visiem iesaistītajiem.
Sarunas ir visu cilvēku ikdienas dzīves sastāvdaļa; Vecāki un bērni pārrunā noteikumus mājās, draugu, skolotāju un studentu, darbinieku un darba devēju, klientu un pārdevēju, politiķu, partneru starpā.
Labas sarunas beidzas ar to, ka puses atzīst otras puses intereses un vajadzības un nodibina labas attiecības nākotnē.
Uzņēmējdarbības pasaule izceļas ar to, ka šī joma ir ļoti izpētīta un attīstīta, nodrošinot, ka finansiālu panākumu gūšanai sarunas tiek uztvertas tikpat nopietni, it kā tā būtu māksla pati par sevi.
Iekšējie faktori, kas ietekmē sarunu
Ieinteresētajām personām šie elementi vai mainīgie parasti tiek pārvaldīti zināmā mērā pirms sarunām vai to laikā.
Laiks un pieredze sarunu jomā uzlabo šo punktu apguvi, līdz tie kļūst par prasmi.
Informācija un iepriekšēja sagatavošanās
Šis faktors ir viens no vissvarīgākajiem, jo tas ir iepriekšējā sagatavošanās pamatā. Pirms došanās pie sarunu galda katrai pusei jāpāriet pie datu, faktu, tendenču, pētījumu, aprēķinu, prognožu utt. Informācija ir vara.
Tas ietver gan jūsu, gan otras puses stipro un vājo pušu zināšanu; kā arī izstrādāt ārkārtas rīcības plānus, paredzēt pēc iespējas vairāk scenāriju un veikt iespējamos pretpiedāvājumus.
Neatkarīgi no tā, kura ieinteresētā persona ir labāk informēta, tā pārrunās gūs virsroku.
Pārliecinošus un loģiskus argumentus nekad nevar pienācīgi izskaidrot, ja nav atbilstošas informācijas.
Scenārijs un laiks
Telpa, kurā notiek biznesa tikšanās, var vai nevar palīdzēt ieinteresēto pušu uzticībai. Ikvienam, kurš izvēlas sev draudzīgu vai labvēlīgu vietni, būs priekšrocības.
Ja tā ir sava telpa, piemēram, birojs, uzņēmēja var izvērst tādas sociālās pieklājības kā labas gribas žesti, kas galu galā sarunu virzīs auglīgā un patīkamā veidā.
Pateicoties telekomunikāciju digitālajai attīstībai, šodien daudzas sarunas notiek, izmantojot kādu audio vai audiovizuālu nesēju, piemēram, telefona vai video zvanus, jo īpaši attāluma dēļ.
Lai arī tā ir moderna tendence, cenšanās sarunāties klātienē piedāvā ļoti svarīgu svaru attiecībā uz uzticēšanos un apņemšanos.
Arī sanāksmes laiks un apjoms atspoguļo aprūpes elementu. Grafika izveidošana bez spiediena, savstarpēji vienojoties, un ņemot vērā ārējos un konkurences faktorus, var būt atšķirība starp efektivitāti un neveiksmi.
Personība
Sēžot sarunām, svarīgas ir abu pušu īpašības un prasmes.
Iespējams, ka ir pētītas un izstrādātas izcilas stratēģijas, taču tikpat svarīgi ir vai vairāk ir zināt, kā tās pārliecinoši prezentēt un izmantot.
Pielāgojamība, pacietība, laipnība, humors, emociju kontrole, pat zināt, kad piemērot klusuma kvotu, var būt izšķiroša darījuma noslēgšanai. Ļoti svarīgi ir pārvaldīt līdzsvaru starp personības dihotomijām.
Gan stingrībai, gan elastīgumam ir savs brīdis, tāpat kā intravertam vai spontānam, empātiskam vai distancētam, drosmīgam vai atturīgam, agresīvam vai pasīvam.
Kad izlemjat, kā rīkoties, ļoti svarīgi ir zināt, kā lasīt un interpretēt pretinieka nodomus un izteicienus.
Vislabākais veids, kā panākt, lai jūs tiktu galā, ir pilnvaras sarunu gaitai. Tam visam ir vajadzīgas labi attīstītas komunikācijas prasmes, kas apliecina uzticību, cieņu un uzticamību.
Jāatzīmē, ka tādi faktori kā personīgais izskats, motivācija, drošība, intereses un mērķi, apņemšanās līmenis, vērtību skala, vispārējā attieksme, cita starpā, tiek parādīti arī pie katras ieinteresētās puses sarunu galda.
Ārējie faktori, kas ietekmē sarunas
Šie ir elementi, kurus pārrunu laikā ieinteresētajām pusēm ir maz vai nav vispār. tie nav atkarīgi no sagatavošanās, studijām vai prasmēm.
Atkarībā no gadījuma, vai tas būtu pozitīvs vai negatīvs, izveidojiet jaunus scenārijus ar dažādiem apstākļiem. Ja tie ir labvēlīgi, tos izmanto kā izdevīgu iespēju.
Ja nē, un ņemot vērā, ka neviens nevēlas zaudēt naudu, ieguldījumus vai izmaksas, šie punkti parasti ir iemesls biznesa darījuma atcelšanai, iesaldēšanai vai pārstrukturēšanai.
Finansiālā vide
Vietējās vai globālās ekonomikas uzvedībai ir būtiska ietekme uz sarunu vidi.
Paļaušanās uz līguma nodrošinājumu vai paļaušanās uz prognozēm vienmēr būs izaicinājums mainīgas ekonomikas apstākļos.
Inflācija un devalvācija vienmēr liks jums pārskatīt iepriekš noteiktos nosacījumus. Izveidojot biznesa partneri, liels risks ir valsts ekonomiskā nestabilitāte.
Politiskās izmaiņas
Pārmaiņas valdībā, vietējā vai starptautiskā politikā var masveidā ietekmēt lēmumus par to, kam pirkt vai pārdot un kam ieguldīt, un kas ne.
Parasti valdības maiņai seko ekonomiskās reformas vai jauni noteikumi. Juridiskais un institucionālais atbalsts vienmēr ir jāpārvērtē, lai meklētu pārstāvību, kas būtu līdzīga iepriekšējai.
Tas viss ietekmē to, kā uzņēmumi strukturē ražošanas, piegādes, importa ķēdi, kā viņiem cita starpā jāievēro darbinieki, nodokļi, sociālā drošība, veselība, vide.
Politiski nestabila valsts ir risks biznesam. No otras puses, jauna valsts komerciālā atvēršana piedāvā jaunas tirgus iespējas un interesantus izaicinājumus uzņēmumiem un uzņēmumiem.
Tehnoloģiskie sasniegumi
Tehnoloģiju platformas pastāvīgi attīstās un nepārspējamā ātrumā. Tas liek ražotājiem, pārdevējiem un ieguldītājiem ātrāk vadīt savu biznesu un censties būt savienotiem un atjauninātiem ar attīstību.
Tehnoloģijas ietekme aptver visus nozares līmeņus. Organizācijām ir jāatjaunina, jāievieš un jāpielāgo savas biznesa funkcionālās struktūras, lai negatīvi neietekmētu viņu sarunas.
Sociokulturālie elementi
Pasaule ieiet pieņemšanas, progresīvisma un atzīšanas laikmetā daudzās sociāli kulturālajās dimensijās.
Paradigmas par dzimumu un rasi katru dienu pārkāpj un rada jaunas tendences un ētiskos standartus populācijās.
Tas ir krasi mainījis auditoriju un patērētāju cerības un izturēšanos noteiktos tirgos.
Vide
Īpaši enerģētikas nozares un uzņēmumi, kas ir atkarīgi no piegādes ķēdēm un preču, preču un izstrādājumu izplatīšanas; viņi ir pilnīgi pret vidi.
Neatkarīgi no jūras vai sauszemes vai ūdens negadījumi vai dabas katastrofas ir neizbēgami. Augsta riska zonas bieži saskaras ar daudzām grūtībām, noslēdzot sarunas ar noteikumiem, kas ir pieņemami abām pusēm.
Atsauces
- Loids M. Rineharts. Sarunas - akadēmisks skatījums uz attiecību pārvaldības procesu. MHEDA - Mediju žurnāls. Atgūts no viņiemhedajournal.org
- The New York Times sindikāts (2008). Galvenie faktori, kas ietekmē sarunas. Emirāti 24/7. Atgūts no emirates247.com
- Jenna Gourdreau (2012). Slepenā sarunu māksla: noņemiet Ego pie galda. Forbes. Atgūts no forbes.com
- Maikls Sanbiels (2009). Sarunu māksla. Entrepeneur. Atgūts no uzņēmēja.com
- Ahillejs (2014). Kā ārējie faktori var ietekmēt iepirkumu. Atgūts no achilles.com
- Darshan Kadu. 6 svarīgi faktori, kas ietekmē sarunu procesu. Dalieties savās esejās. Atgūts no shareyouressays.com
- Vadības apmācības štābs. Kas ir sarunas? - Sarunas ietekmējošie faktori. Vadības studiju štābs. Atgūts no managementstudyhq.com
- Mario Blumenfīlds (2009). Faktori, kas ietekmē sarunas. Sarunas, komunikācija un kolekcijas. Atgūts no vietnes cobranzas.wordpress.com.