GALAPATĒRĒTĀJS: KONCEPCIJA, RAKSTURLIELUMI, PIEMĒRI - EKONOMIKA - 2025

Gala patērētājs ir fiziska vai juridiska persona, kas nav nopirkt produktu pārdot to uz citu, lai gūtu peļņu, bet savām vajadzībām. Tā ir pēdējā saite izplatīšanas kanālā.

Izplatīšanas kanāls ir termins, ko izmanto, lai aprakstītu dažādus maršrutus, pa kuriem prece vai pakalpojums veiks pirms nonākšanas pie gala patērētāja. Tas var būt gan cilvēks, gan uzņēmums, kas lieto vai patērē noteiktu produktu vai pakalpojumu. No otras puses, tā var būt arī reklāmas stratēģija.

Avots: pixabay.com

Ja tas attiecas uz personu vai vienību, tas patērē produktu. Jūs to nepērkat un pēc tam pārdodat vai atdodat kādam citam.

Kā reklāmas veicināšanas stratēģijas veids ir tas, kad tā koncentrējas uz produkta vai pakalpojuma galapatērētāju. Šajā gadījumā galapatērētāja definīcija palīdz īstenot mārketinga stratēģiju, kas darbojas, vispirms izpētot un izprotot pakalpojuma vai produkta gala lietotāja vajadzības.

Galapatērētāja koncepcija

Galapatērētājs ir persona vai vienība, kas patērē nopirkto produktu vai pakalpojumu, un tas nebūt nav persona vai vienība, kas tos ir iegādājusies.

Tas, kurš pērk pakalpojumu vai produktu, tiek saukts par “iepirkuma aģentu”. Galapatērētājam nav obligāti jābūt pircējam, kurš pērk produktu.

Klients un gala patērētājs

Galapatērētāju var definēt kā indivīdu, kurš izmanto produktu vai pakalpojumu, un viņš var būt arī tas, kurš to pērk. Tādējādi galapatērētājs varētu būt klients, kurš ieiet veikalā, lai nopirktu saldumus. Tomēr galapatērētājs ne vienmēr ir arī klients.

Piemēram, kāds no vecākiem ieiet konfekšu veikalā, lai nopirktu kādu konfekšu. Viņš tos neēd, tāpēc viņš nav galapatērētājs. Jūsu dēls ir tas, kurš ēdīs saldumus, un būs galapatērētājs, lai gan viņš saldumus nepirka un tāpēc nebija klients.

Iemesls, kādēļ ir jāzina atšķirība starp klientu un galapatērētāju, ir, lai saprastu tās personas, kas ierosina un ietekmē pirkšanas lēmumu, kā arī galalietotāja rīcību. Piemēram, bērns noteikti ietekmēs tēva lēmumu par to, kuras konfektes pirkt.

Tomēr tas var būt daudz smalkāks. Piemēram, sieva var ietekmēt vīra apģērba izvēli, vai dēls var ietekmēt ģimenes izvēli par atvaļinājuma galamērķi.

raksturojums

Ražotāji var sasniegt galapatērētāju tieši vai izmantojot vairākus kanālu līmeņus starp tiem.

Tirgus izpēte

Ir svarīgi padziļināt zināšanas par tiešajiem patērētājiem, jo ​​tie ir tie, kas uztur ražotājus un tirgotājus uzņēmējdarbībā. Mārketinga ziņā klienti un galapatērētāji veido lēmumu pieņemšanas vienību.

Tiem var būt dažādi pirkšanas mērķi. Piemēram, māte, kas savam bērnam pērk jaunu apavu pāri, var interesēties par izmaksām un izturību, savukārt viņas bērns (galapatērētājs) vairāk interesējas par zīmolu un modernu izskatu.

Tiešo patērētāju reakciju uz izstrādājumiem ietekmē vairāki faktori. Daudzi no šiem faktoriem ir objektīvi.

Piemēram, galapatērētāja reakciju var ietekmēt tas, vai produkts atrisina problēmu, vai tas darbojas apmierinoši. Citi faktori ir subjektīvi, un to pamatā ir sociālā un psiholoģiskā ietekme.

Tādēļ, lai iegūtu adekvātu skatījumu uz patērētāju, ir nepieciešami tirgus pētījumi un lietotāju atsauksmes.

Izplatīšanas ķēde

Izplatīšanas ķēde var būt gara notikumu virkne ar sarežģītām detaļām vai ļoti īss un vienkāršs notikums.

Piemēram, ražotājs, kas tieši dodas pie gala patērētāja, ir tad, kad cilvēks dodas ēst restorānā. Kad persona pasūta ēdienu, restorāns ir ražotājs un persona ir galapatērētājs.

No otras puses, ja veikals pasūta restorāna sagatavotus ēdienus, lai tos pārdotu klientiem, tad šis veikals būs starpnieks starp ražotāju un galapatērētāju.

Izplatīšanas ķēde var būt daudz garāka. Piemēram, lauksaimnieks lielos daudzumos kukurūzu pārdod vairumtirgotājiem, kuri to pārdod tālākpārdevējiem, kuri pārdod mazumtirgotājiem, kas galu galā to pārdod galapatērētājam.

Jo garāks izplatīšanas kanāls, jo lielāka iespējamība, ka produkta galīgā cena būs augstāka, jo starpnieki preces cenai pakāpeniski pievienos savu peļņu.

Piemēri

Dzelzs un tērauda izstrādājumi

- Tērauda uzņēmums, kas pērk dzelzs rūdu izmantošanai tērauda ražošanā.

- Inženieri, kas izmanto tērauda instrumentus.

- Cilvēki, kas izmanto motorus, kas izgatavoti no tērauda detaļām, izmantojot tērauda instrumentus.

Iepriekšminētajos gadījumos gan dzelzs, gan tērauda darbarīki un motori ir izstrādājumi, kurus iegādājas galalietotāji. Tāpēc tērauda ražošanas uzņēmums, inženieri un motoru lietotāji ir galapatērētāji.

Bērnu pārtika

Pieņemsim, ka māte, vārdā Marija, pērk kārbu mazuļu ēdiena, ko dot 9 mēnešus vecajam dēlam. Marija pati nenopirka ēdienu. Tā vietā viņas mazulis bija tas, kurš viņu ēda.

Šajā gadījumā Marija nav galapatērētāja. Viņa ir tikai pirkuma aģents, savukārt viņas mazulis būs galapatērētājs.

Video spēļu konsole

Pieņemsim, ka Džaneta ir māte, kura dodas iepirkties uz Ziemassvētku dāvanām. Džeikobo ir viņa dēls, kuram ir vienpadsmit gadu. Džeikobo mātei teica, ka viņš kā Ziemassvētku dāvanu vēlētos saņemt videospēļu pulti.

Janet ierodas veikalā un var redzēt, ka viņi pārdod Nintendo Switch, Sony PlayStation un XBox konsoles. Janet domā, ka PlayStation ir daudz labāks nekā pārējie divi. Tomēr Džeikobo viņam vairākas reizes ir teicis, ka tas, ko viņš vēlas, ir Nintendo Switch.

Ja cena nav noteicošais faktors un Džaneta ir tāda pati kā lielākajai daļai māšu, viņa nopirks to, ko Džeikobo vēlas.

Tomēr viņa varēja izlemt savādāk, ja, piemēram, Džeikobo izvēle maksā trīskāršu cenu par pārējām divām konsolēm. Tomēr šajā gadījumā cenas nav tik atšķirīgas.

Šajā situācijā iepirkumu aģents ir Džanets, un Džeikobo būtu galapatērētājs.

Atsauces

1. Gudrais Geeks (2019). Kas ir galapatērētājs? Paņemts no: wisgeek.com.
2. Upcounsel (2019). Galapatērētāja definīcija: viss, kas jums jāzina. Iegūts no: upcounsel.com.
3. Mba Skool (2019). Galapatērētājs. Iegūts no: mbaskool.com.
4. Tirgus biznesa ziņas (2019). Kas ir galapatērētājs? Definīcija un piemēri. Iegūts no: marketbusinessnews.com.
5. Tims Frīzners (2019). Kas ir klients? Mārketinga skolotājs. Paņemts no: marketingteacher.com.