30 LABA RUNĀTĀJA UN LABA KLAUSĪTĀJA NOTEIKUMI - KULTŪRAS VĀRDNĪCA - 2025

Par par labu runātāju un labu uztvērēju noteikumi ir kaut kas mēs esam mācīti vairākkārt gandrīz, jo mums ir jāizmanto sirdsapziņas, kad mēs devāmies uz skolu, jo bērni un mūsu skolotāji centās iedvest šos sociālos vadlīnijas mums.

Šie noteikumi palīdz mums efektīvi komunicēt bez problēmām un uzlabot mūsu sniegumu, pārsūtot ziņojumu citiem cilvēkiem.

Komunikācija ir darbība, kas pavada mūs no dzimšanas brīža līdz miršanas dienai. Tas ir process, kas notiek, apmainoties ar ziņojumu un informāciju starp diviem vai vairākiem cilvēkiem.

Laba runātāja vai izdevēja efektīvās normas

1- Padomājiet pirms runāšanas

Pirms strīdēties par to ir svarīgi padomāt par ideju, kuru vēlaties izteikt, lai nepieļautu kļūdas. Tas ir, ļoti labi pārdomāt tēmu, par kuru runā vai apspriež, lai nezaudētu saskaņotību par to, par ko runā.

2 - Uzmanīgi apskatiet personu, kas ar jums runās

Skatoties tieši tās personas acīs, kurai vēlaties nodot ziņojumu, tiek apzīmēta drošība saņēmēja priekšā, padarot ziņojumu daudz ticamāku un radot uzticības atmosfēru. Tas palīdz daudz vairāk koncentrēties un klausītājs jūtas kā sarunas dalībnieks.

3 - runājiet atbilstošā balss tonī

Skaļums, ar kuru jūs runājat, ir ļoti svarīgs, jo jums ir jādzird, ko mēs vēlamies teikt. Balss projekcija ir būtiska saziņai, taču atcerieties, ka projekcija nenozīmē kliegšanu, bet runāšanu tādā vietā, kas ir piemērota vietai, kur mēs atrodamies. Izvairieties būt agresīvs.

4 - Izrunāt vārdus pareizi

Dikcija ir ļoti svarīga saziņā. Nav svarīgi, kādā valodā runā, ko runājam, tas vienmēr jāsaka saprotami, lai nezaudētu nozīmi un neizraisītu izolāciju.

5- Nerunā vienlaikus ar otru cilvēku

Ja vien tas nav kaut kas ieprogrammēts vai sakārtots pie cita emitenta, jums nevajadzētu runāt vienlaikus ar citu personu. Iemesls ir tāds, ka tiek mazināta ziņa, ko otra persona var izstarot, neviens no diviem cilvēkiem nesaprot viens otru, un to var uzskatīt par cieņas trūkumu, it kā tam, ko otra persona pauda, ​​nebija nozīmes.

6- Runājiet cieņā

Cieņa vienmēr sākas no mums pašiem kā indivīdiem. Mēs esam dzimuši, lai izteiktu sevi brīvi un nebaidoties tikt uzbrukuši. Cieņa ir ļoti svarīgs faktors saziņas jomā.

Ir svarīgi, lai kā cilvēkiem būtu jūtīgums, un lai izteiktu sevi, ir cieņa, tas ir, uzklausot viedokli vai argumentu, kam mēs nepiekrītam. Galu galā izrādiet toleranci un izmantojiet pārliecinošu komunikāciju, jo mēs nevaram būt vienādi.

7- Runājot, nemēģiniet izteikt rupjību

Rupjība parāda vārdu krājuma nabadzību, jo tā ir resurss, ko parasti izmanto, ja nevaram atrast pietiekami daudz vārdu, lai izteiktu sevi. Tos var arī uztvert aizvainojoši un uztvērēju ļoti kaitināt.

8- Izsaki sevi skaidrā un vienkāršā veidā

Vienmēr vajadzētu izpausties tā, lai cilvēki, kas mūs klausās, mūs varētu saprast. Personai, ar kuru jūs runājat, arī ar to ir daudz sakara.

Jūs kaut ko nepaskaidrojat 5 gadus vecam bērnam tāpat kā 40 gadus vecam pieaugušajam vai personai, kas vecāka par 70 gadiem. Jābūt izpratnei par ziņojumu, kuru vēlaties nokļūt.

9 - Izsakiet ideju pēc iespējas precīzāk

Daudzas reizes, kad mēs vēlamies izteikt kaut ko, mēs mēdzam klejot, iet apkārt un sniegt daudz nevajadzīgas informācijas, kas neveicina ideju, kuru vēlamies izteikt.

Var arī gadīties, ka mēs neesam pilnīgi pārliecināti par to, ko vēlamies komunicēt, un nerunājam par konkrēto tēmu, kuru vēlamies apspriest. Tāpēc ir tik svarīgi organizēt mūsu idejas savās galvās un zināt, kas ir visatbilstošāk par šo tēmu.

10. Uzturiet ķermeņa valodu atbilstoši runātajam

Mēs piekrītam, ka ir dažādi saziņas veidi un ka viens no tiem notiek caur ķermeņa valodu. Runājot, mums jāizvairās no attieksmes, piemēram, ja mums ir rokas kabatās vai jāpārvietojas tajā pašā laikā, kad runājam, jo ​​tie ir žesti, kas mūsu runā parāda nedrošību. Laba saruna vienmēr jāpavada ar taisnu, mierīgu un bez stresa stāju.

11 - Nekoncentrējieties uz vienu cilvēku

Ja jūs uzrunājat divus vai vairākus cilvēkus, izvairieties no tā, lai runas uzmanības centrā būtu viena persona. Dažreiz vienkārši tāpēc, ka jūtamies pārliecinātāki, mēs savus vārdus vai skatienu vēlamies uz kādu konkrētu, kaut arī jūs atsaucas uz visiem.

Tomēr tas var likt citiem cilvēkiem, uz kuriem jūs neraugāties, justies atstumtiem, ko varētu interpretēt kā izglītības trūkumu.

Lai no tā izvairītos, dalieties skatienā ar visiem klausītājiem vienādi un, ja iespējams, savā runā miniet viņu vārdu. Tas arī palielinās jūsu uzmanību.

12 - Izvairieties no valodas, kuru nevar saprast

Kad runājat, izvairieties no vārdiem, kas klausītājos var radīt šaubas. Tie var būt ļoti tehniski, lokālismi, anglicismi vai vienkārši kultivēti vārdi, kas nav zināmi visiem.

Piemēram, ja kāds jums jautā "Kā ir jūsu vārdnīcā?" un jūsu atbilde ir "slavējama", iespējams, liela daļa iedzīvotāju jūs nesapratīs, kaut arī jūsu atbilde ir pilnīgi pamatota.

13. Neatstājiet ziņojumu vidū

Ja sākat sarunu, kurā gatavojaties pastāstīt svarīgu faktu vai interesantu anekdoti, neatstājiet to pa vidu. Tas varētu kairināt klausītāju, vēloties uzzināt stāsta beigas.

14 - pielāgojiet kontekstu

Runātājs uztur atšķirīgu saikni ar katru personu. Ar labāko draugu jums būs pārliecība parunāt par visu un bez filtriem, ar vietējo maiznieku saruna būs formālāka un vienmuļāka, un ar universitātes profesoru pieeja parasti būs nopietna.

Kaut arī ar šo draugu noteiktos intīmos gadījumos jūs varat būt izteikts un nepieklājīgs, ar maiznieku vai skolotāju jūs nekad nepazaudēsit savu ceļu, jo tas varētu radīt diskomfortu un neuzticēšanos. Visam ir savs brīdis.

15- smaidu

Ļoti svarīgs. Tas ir ļoti pievilcīgs elements jebkurai sarunai un daudz pasaka par toni, kuru vēlaties dot. Protams, izvairieties izlikties, ja tas neiznāk, tas tiks ātri pamanīts un radīs bažas uztvērējā.

Laba klausītāja vai uztvērēja efektīvās normas

1- Uzmanīgi klausieties runājošo

Ir svarīgi pievērst pēc iespējas lielāku uzmanību, kad kāds runā ar mums. Ar cieņu pret cilvēku, kurš izmanto laiku, lai kaut ko pateiktu, un gadījumā, ja mums būtu jāsniedz atbilde uz to, ko viņi mums saka.

2 - Esiet gudrs, klausoties

Klausoties argumentus, jums jābūt vērtētam, jo ​​ne viss, ko viņi mums saka, ir taisnība. Tāpēc jums ir jānošķir attiecībā uz dzirdēto un ziņas patiesumu. Īsi sakot, atšifrējiet ziņojumu.

3 - Nepārtrauciet runājošo

Tāpat kā mums patīk, ka viņus uzklausa ar cieņu un netiek pārtraukti, kad runājam, mums ir jārīkojas tāpat. Pat ja jūs nepiekrītat cilvēka teiktajam, jums ir jāklusē un nevajag pārtraukt. Mums visiem ir tiesības iesniegt savas idejas.

4- Pagaidiet, kamēr persona, kas runā, iepazīstinās ar savu ideju, lai iejauktos

Ļoti svarīgi ir lūgt atļauju un gaidīt, kad otra persona beigs runāt.

Mūsu runai nebūs lielāka uzsvara, ja pārtrauksim kāda cita runu vai runāsim tajā pašā laikā. Faktiski tas rada pretēju efektu un drīzāk zaudē svaru, un teiktais netiek saprasts.

5 - Dodiet saprast, ka saņemtais ziņojums tika saprasts

Nepieciešams apstiprināt sarunu. Jo tas runātājam sniedz pārliecību, ka viņa vēstījums ir saprasts. Mums kā klausītājiem ir svarīgi norādīt, ka vēstījums tika saprasts un ka par šo tēmu mums nav šaubu.

6- Nevainojiet cilvēku, kurš runā

Cieņa ir svarīga, kā mēs to jau apstiprinājām iepriekšējā punktā. Personu, kas nodod ziņu, var aizskart dažādos veidos, piemēram, uzrunājot tematisku tēmu, nepievēršot uzmanību, vai mijiedarbojoties ar citu personu, kad šī persona runā. Ir svarīgi ievērot efektīvu komunikāciju.

7 - dzirdiet ziņojumu bez aizspriedumiem

Daudzi cilvēki saka, ka objektivitāte neeksistē un noteiktā brīdī tā ir realitāte, jo mēs esam subjektīvas būtnes. Mums ir uzskati, kas mūs atšķir no citiem cilvēkiem, taču pat tad, klausoties ziņu, ir svarīgi atstāt savu personīgo pusi un atvērties klausīties teikto.

Klausoties ziņu, ir svarīgi ievērot rīcības brīvību, bet nenovērsties no tā, ko citi mums var pateikt.

8- Nevajag smieties vai izturēties pret ņirgāšanos, kamēr persona runā

Izsmiekls ir resurss, kas tiek izmantots, lai sūtītāja ziņojums zaudētu nozīmi, taču to var arī saprast kā zināmu saņēmēja nedrošību, kas nevēlas apspriest šo jautājumu ēterā. Tāpēc, un, ja jūs nevēlaties parādīt nedrošību, labāk ir mēģināt nevis ņirgāties vai smieties, ja vien viņi mums nesaka kaut ko smieklīgu vai joku.

9 - Uzturiet klausīšanās pozu

Komunikācijā viss kaut ko saka. Tas ietver mūsu žestus, izteicienus un pozas. Ja mēs klausāmies, kā kāds runā, mums nevajadzētu ieņemt neveiklu pozu, kas norāda uz interesi vai garlaicību, jo šī persona varētu justies neērti.

Nav arī ieteicams apgūt slēgtas pozas, piemēram, sakrustot rokas vai nolaist skatienu, jo to var saprast kā domstarpību, īgnuma vai neieinteresētības žestu. Mūsu ķermenis visu laiku sarunājas, pat ja mēs domājam, ka esam pilnīgi pasīvi receptori.

10 - Ja tas, kurš ziņojumu pārsūta, ir nepareizs, tas nav jālabo publiski, bet gan privāti

Kļūdu izdarīšana nav viegla, un vēl jo mazāk cilvēku priekšā. Parasti tas notiek, mums rada nelielu apkaunojumu, tāpēc ir svarīgi izjust empātiju un izrādīt taktu ar indivīdu, kurš, iespējams, ir kļūdījies. Viens veids, kā nenodarīt lielāku ļaunumu, ir labot personu privāti, nevis citu priekšā.

Neuzlabo personu aizvainojošā veidā, ja persona tiek norādīta kā neizglītota vai nesagatavota un tādējādi jūtas slikti.

Ja kļūda ir tik nopietna, ka tā ir jālabo uz vietas, dariet to pieticīgi un smalki.

11 - Nepiespiediet skaļruni

Ļaujiet runātājam izteikties savā veidā. Ne visi veido savu runu tāpat kā jūs, tāpēc esiet cieņā un nelieciet sarunu partnerim saprast, ka jums nepatīk, kā tā tiek izteikta vai ko tā skaita.

Pats par sevi saprotams, ja runātājam ir tādas dikcijas problēmas kā stostīšanās, aizsmakusi vai nolauzta balss vai citas grūtības, nepiespiediet to un neļaujiet tam izteikties savu iespēju robežās.

12 - nenovirziet tēmu

Neoficiālas sarunas laikā var rasties tūkstoš dažādu kolokviju. Tomēr dažreiz runātājs izvirza tēmu, kas var viņu satraukt vai kuru viņš vēlas to izteikt, tāpēc tai būs nepieciešama lielāka klausītāja uzmanība. Neizvirziet tēmu citam no neieinteresētības, jo tā būs mazas empātijas izrāde.

13. Neuzlieciet savu ziņu runātājam

Ir cilvēki, kuri, kad rodas anekdote, cenšas to pārvarēt ar citu personīgo. Tas ir veids, kā atkāpties no runātāja teiktā, radīt diskomfortu un radīt redzējumu par sevi kā pedantisku vai egocentrisku cilvēku.

14 - esiet pacietīgi

Dažreiz runātāja tonis vai viņa runas ceļš jums garlaikojas. Jūsu sarunu biedrs var nebūt precīzs vai arī viņam var būt nepieciešami vairāk vārdu, lai izteiktu sevi, taču trauksmes izrādīšana vai viņu vārdu sintezēšana var tikt uzskatīta par necieņu.

15- Veikt piezīmes

Noteiktos apstākļos, piemēram, skolā vai universitātē, kā arī pirmajā darba dienā, ir interesanti doties līdzi piezīmju grāmatiņai un pildspalvai. Tas ne tikai palīdzēs atcerēties svarīgākos dienas punktus vēlāk, bet arī radīs uzticības atmosfēru runātājā, kurš sapratīs, ka jūs izrādat interesi par to, par ko runā.

Atsauces

1. Komunikācijas amatniecība. (sf). Dikcija. Izgūts no vietnes Craft of Communication: craftofcommunication.com.
2. Dlugans, A. (2013, 19. augusts). Apjoms un publiskais runātājs: esiet dzirdēts un esiet efektīvs. Izgūts no vietnes Six Minutes.
3. Klīna, JA (otrā). Kā būt efektīvam klausītājam. Iegūts no Air University vietnes.
4. Mazāk nepareizi. (2013, 27. novembris). Pagaidiet vs pārtraukt kultūru. Izgūts no vietnes, kas satur mazāk nepareizu vietni.
5. McKay, K., & McKay, B. (2012, 5. februāris). Paskatieties viņiem acīs: I daļa. Acu kontakta nozīme. Izgūts no Art of Manlinessof-eye vietnes.
6. Makkejs, M. (nd). Labot citus: kā, kad un kad kādu neizlabot. Izgūts no Manners Mentor vietnes.
7. MTSTCIL. (sf). Manieres. Izgūts no MTSTCIL vietnes.
8. Kentas Universitāte. (sf). Komunikācijas prasmes: runāšana un klausīšanās. Izgūts no Kentes universitātes vietnes.