PATĒRĒTĀJU TIRGI: RAKSTURLIELUMI, VEIDI UN PIEMĒRI - EKONOMIKA - 2025

Patērētāju tirgi ir tirgi, kuros dominē produkti un pakalpojumi, kas paredzēti ikdienas patērētājam. Parasti tos iedala četrās galvenajās kategorijās: patēriņa preces, pārtikas un dzērienu preces, mazumtirdzniecības preces un transporta preces.

Patērētāju tirgus ir tirgus, kuru veido vietējie patērētāji, kuri pērk preces individuālam vai ģimenes patēriņam. Tas atšķiras no biznesa tirgus, kurā uzņēmumi pārdod preces un pakalpojumus citiem uzņēmumiem.

Avots: pixabay.com

Industrijām patērētāju tirgos bieži nākas saskarties ar mainīgo lojalitāti un nenoteiktību par produktu un pakalpojumu turpmāko popularitāti.

Patērētāju tirgus ir tā pati sistēma, kas ļauj mums iegādāties produktus un pakalpojumus. Šos priekšmetus var izmantot personīgai lietošanai vai dalīt ar citiem.

Katru reizi, pērkot produktu vai pakalpojumu, jūs piedalāties patērētāju tirgū. Neatkarīgi no tā, vai jūs nedēļā izvēlaties pārtikas preces vai maksājat par automašīnas mazgāšanu, jūs kļūstat par šīs lielākās sistēmas daļu.

Mārketings un patērētāji

Patērētāju tirgū mārketingam ir izšķiroša loma cilvēku izglītošanā par pieejamajām pirkšanas iespējām. Tā rezultātā ir svarīgi, lai uzņēmumi izglītotu potenciālos klientus par viņu produktiem un mudinātu tos pirkt.

Tas veicina daudzveidīgāku un dinamiskāku brīvā tirgus sistēmu, sniedzot iespēju mainīt dažādību un iespējas.

Tā kā patērētājiem ir vara un viņi paši var pieņemt lēmumus par to, kā tērēt naudu un kā viņi izmantos iegādātos produktus, viņiem ir arī vairāk iespēju izvēlēties.

Jo vairāk cilvēku būs tur un aktīvi pērk produktus, jo aktīvāks būs patērētāju tirgus.

Atšķirīgo īpašību dēļ, kas dažus patērētājus var atšķirt no citiem, ne visi patērētāji ir vienādi savas gaumes, izvēles un iepirkšanās paradumu ziņā.

raksturojums

Šīs ir rūpniecības un patērētāju tirgus īpašības. Raksturlielumi attiecas uz atšķirīgajām un līdzīgajām īpašībām, kas veido abus tirgus.

Tirgus iedzīvotāji

Tirgus iedzīvotāju skaits vai pircēji patērētāju tirgū ir salīdzinoši lielāks nekā rūpniecības tirgū.

Tas notiek tāpēc, ka rūpniecības tirgum ir raksturīgs tas, ka tajā ir mazāk organizāciju, kas nodarbojas ar preču vai pakalpojumu ražošanu vai pārdošanu, savukārt patērētāja tirgus ir indivīdi no lielāka iedzīvotāju skaita, kas pērk preces un pakalpojumus personīgam patēriņam.

Iepirkšanās lielums

Rūpnieciskie pircēji pērk ļoti lielos daudzumos, jo viņi to izmanto pārdošanai vai ražošanai, savukārt patērētāji pērk mazos daudzumos, jo viņu galvenais mērķis ir personīgais vai ģimenes patēriņš.

Pirkšanas process

Rūpniecības tirgū pirkšanas process ir diezgan sarežģīts, jo cilvēkiem, kuri veic pirkumus, pirms jebkāda pirkuma lēmuma pieņemšanas ir nepieciešama noteiktu pārvaldības grupu atļauja.

Rūpniecības tirgus, salīdzinot ar patērētāju tirgu, šķiet stratēģiskāks un sistemātiskāks. Patērētāju tirgos notiek ļoti vienkāršots iegādes process, jo ietekmes nav tik sarežģītas.

Attiecību līmenis

Patērētāju tirgū šīs attiecības bieži beidzas ar attālinātu darījumu, ko veic ar mazumtirgotāja starpniecību. Izgatavotājs reti veido personīgu kontaktu ar patērētāju.

Rūpnieciskajā mārketingā pircēju un pārdevēju tuvums ir liels. Vairumā gadījumu piegādātājs apmeklē klientu klātienē un nodibina patiesas personiskas attiecības ar klientu ilgāku laika periodu.

Maksājumu struktūra

Rūpniecības tirgos tiek izmantota sarežģītāka norēķinu struktūra, kad uzņēmums veic pasūtījumu un rūpējas par piegādi, izmantojot loģistikas procedūras.

Pēc piegādes pārdevējs pircējam nosūta rēķinu, ar kuru pircējs var veikt samaksu par piegādātajām precēm saskaņā ar saskaņotajiem apmaksas noteikumiem.

Patērētāju tirgū klienti izvēlas sev interesējošo produktu un pēc tam maksā par to ar skaidru naudu, kredītkarti vai čekiem.

Paaugstināšana

Uzņēmējdarbības tirgū uzņēmumi nav iesaistīti plašsaziņas līdzekļu reklāmās, lai reklamētu savus produktus un pakalpojumus. Tā vietā viņi izmanto vairāk formālu kanālu, piemēram, žurnālus, avīzes un tiešos e-pastus ieinteresētajiem uzņēmumiem.

Reklāma plašsaziņas līdzekļos parasti veido lielu daļu no reklāmas stratēģijas, ko uzņēmumi izmanto, lai reklamētu savus produktus patērētāju tirgos.

Veidi

Patērētāju tirgus nosaka pircēji. Uzņēmumi var pielāgot savus produktus un pakalpojumus dažāda veida makro patērētāju tirgiem.

Uzņēmējdarbība biznesam (B2B)

B2B (Business-to-Business) ir biznesa modelis, kas atvieglo biznesa darījumus no viena uzņēmuma uz otru. Piemēram, inženiertehnisko iekārtu ražotājs, kas piegādā šo aprīkojumu celtniecības uzņēmumam.

Pārdošana uzņēmumiem savstarpēji nozīmē lielāku pasūtījumu iegūšanu no mazāk klientu, kam nepieciešama lielāka personiskā mijiedarbība, nevis reklamēšana un veicināšanas pasākumi.

Rūpnieciskā tirdzniecība

To veido uzņēmumi, kas nodarbojas ar ilgstošām precēm, piemēram, mašīnām, izejvielām, ķīmiskām vielām, mēbelēm un biroja piederumiem.

Pārdevējiem vai piegādātājiem jābūt ekspertiem savā produktā vai pakalpojumā, kā arī tirgū kopumā. Ar klientiem bieži tiek izmantota konsultatīva pārdošanas pieeja, palīdzot viņiem risināt problēmas vai sasniegt noteiktus mērķus.

Profesionālie pakalpojumi

Tas sastāv no konsultāciju nodrošināšanas vai biznesa vajadzību apmierināšanas, piemēram, mārketinga, informācijas tehnoloģiju, cilvēkresursu, vadības konsultāciju un algu rēķina.

Finanšu pakalpojumi

Šajos pakalpojumos ietilpst: banku darbība, apdrošināšana, biznesa kredīts un aizdevums, nodokļu plānošana, investīcijas un aktīvu pārvaldīšana.

Finanšu pakalpojumu speciālisti bieži ir augsti apmācīti, sertificēti un licencēti. Viņiem jāievēro īpaši noteikumi.

Bizness patērētājam (B2C)

B2C (bizness patērētājam) ir modelis, kurā mazumtirgotāji tieši pārdod galapatērētājus. Mazumtirdzniecības tirgu veido lielveikali, universālveikali, pārtikas ķēdes, specializētie veikali un franšīzes.

Šis tirgus veids rada zemu peļņas normu, bet tam ir augsts izaugsmes potenciāls. Ja klienti saņem pietiekami daudz naudas par savu naudu, tikai tad viņi būs lojāli zīmoliem un veiks atkārtotus pirkumus.

Patēriņa preču tirgus

Patēriņa preču tirgū ir nepieciešama agresīva mārketings, jo klientiem šajā tirgū trūkst lojalitātes un viņi ļoti ātri pārslēdzas no viena zīmola uz otru.

To raksturo augsts konkurences līmenis starp pārdevējiem. Uzņēmumi pastāvīgi nodarbojas ar savu biznesa modeļu un uzņēmējdarbības modificēšanu, lai pielāgotos mainīgajām patērētāju vajadzībām.

Pārtikas un dzērienu tirgus

Šis tirgus sastāv no piena, maizes, fasētiem pārtikas produktiem, dzērieniem, konditorejas izstrādājumiem, alus, stiprajiem alkoholiskajiem dzērieniem, gaļas un mājputnu gaļas produktiem. Šāda veida patērētāju tirgus ir pilns ar izaugsmes iespējām.

Sakarā ar pašreizējā laikmeta dzīvesveida izmaiņām patērētāju izpratne un lojalitāte lojalitātei palīdz šim tirgum pieaugt citā līmenī.

Transporta pakalpojumu tirgus

Tas sastāv no pasta pakalpojumiem, kurjeru pakalpojumiem un loģistikas pakalpojumiem. Uzņēmumiem šāda veida tirgū būtībā ir nepieciešams zīmols, spēcīgs izplatīšanas tīkls un ievērojams kapitālieguldījumu apjoms.

Parādoties progresīvām tehnoloģijām, piemēram, elektroniskajai tirdzniecībai un pieaugot interneta lietošanai, šāda veida tirgum tiek atvērti jauni horizonti.

Patērētāju tirgus segmentēšana

Patērētāju tirgu sadala pārdevēji, segmentējot katra konkrētā produkta auglīgākās iepirkumu grupas.

Demogrāfiskā segmentācija

Sadaliet tirgus grupās, pamatojoties uz mainīgiem lielumiem, piemēram, vecumu, dzimumu, ģimenes lielumu, ienākumiem, nodarbošanos, izglītību, reliģiju, etnisko piederību, tautību un sociālo klasi.

Demogrāfiskos faktorus ir vieglāk izmērīt nekā vairumu citu mainīgo veidu. Lielāko daļu šo demogrāfisko kategoriju nosaka noteikts diapazons.

Vecums

Tas ir viens no visizplatītākajiem demogrāfiskajiem mainīgajiem lielumiem, ko izmanto tirgu segmentēšanai. Daži uzņēmumi piedāvā dažādus produktus vai dažādās vecuma grupās izmanto atšķirīgas mārketinga pieejas.

Dzimums

Dzimumu segmentēšana tiek izmantota, piemēram, apģērbā, kosmētikā un žurnālos.

Ienākumi

Ienākumus izmanto, lai sadalītu tirgus, jo tie ietekmē cilvēku produktu iegādi. Tas ietekmē patērētāja pirktspēju un dzīvesveidu.

Sociālā klase

Sociālo klasi var iedalīt augšējā, vidējā un zemākajā klasē. Daudzi uzņēmumi ir veltīti apģērbam, mājas mēbelēm, atpūtas aktivitātēm, dizaineru izstrādājumiem un pakalpojumiem noteiktām sociālām klasēm.

Ģeogrāfiskā segmentācija

Tas attiecas uz tirgus sadalīšanu dažādās ģeogrāfiskās vienībās, piemēram, tautās, štatos, reģionos, pilsētās vai apkaimēs.

Ģeogrāfiskie mainīgie, piemēram, klimats, dabas resursi un iedzīvotāju blīvums, ietekmē patēriņa preču vajadzības no viena reģiona uz otru.

Piemēram, uzņēmumi, kas pārdod pludmales apģērbu, iespējams, pārdos vairāk produktu siltākā klimatā.

Psihogrāfiskā segmentācija

Atsevišķu produktu pirkšanas paradumi galvenokārt ir atkarīgi no dzīvesveida un personības īpašībām.

Personības raksturojums

Tas attiecas uz personas individuālajām rakstura iezīmēm, attieksmi un ieradumiem. To izmanto gadījumos, kad produkts ir līdzīgs daudziem konkurējošiem produktiem, un citi segmentēšanas mainīgie neietekmē patērētāju vajadzības.

Dzīvesveids

Dzīvesveida analīze sniedz plašu skatījumu uz patērētājiem, segmentējot tirgus grupās, pamatojoties uz darbībām, interesēm, uzskatiem un viedokļiem.

Uzvedības segmentēšana

Uzņēmumiem patīk uzzināt, cik bieži patērētāji apmeklē viņu restorānus, veikalus vai lieto viņu produktus.

Lietotāja statuss

Tirgus dažreiz segmentē, pamatojoties uz lietotāja statusu, tas ir, pamatojoties uz: nelietotāju, bijušo lietotāju, potenciālo lietotāju, pirmo reizi izmantoto un parasto produkta lietotāju.

Lietošanas pakāpe

Tirgus var atšķirt pēc izmantošanas līmeņa, ņemot vērā mazos, vidējos un smagos lietotājus.

Smagie lietotāji parasti veido nelielu procentuālo daļu no tirgus, bet tie veido lielu procentuālo daļu no kopējā patēriņa.

Lojalitātes statuss

- Pilnīgi lojāli: patērētāji, kas visu laiku pērk vienu un to pašu zīmolu.

- Lojāli: patērētāji, kas ir lojāli diviem vai trim zīmoliem.

- Nelojāls: patērētāji, kuri mainās no viena zīmola uz otru.

- Pārslēdzēji: patērētāji, kuri neizrāda lojalitāti nevienam zīmolam.

Īsti piemēri

Lielākais tirgus

Patērētāju tirgu Amerikas Savienotajās Valstīs veido apmēram 300 miljoni patērētāju. Amerikas Savienotajās Valstīs ir lielākais patērētāju tirgus pasaulē. Šajā valstī patērētāji tērē vairāk naudas nekā jebkurā citā valstī.

Tā kā šis tirgus ir tik liels, tas palīdz to sadalīt vieglāk pārvaldāmos segmentos.

Dzimums

Dzimums ir visvienkāršākais patērētāju tirgus demogrāfiskais raksturojums. Sanitāro salvešu tirgotāji zina, ka viņu patērēto preču tirgus būs 100% sieviešu.

Tomēr prezervatīvu tirgotāji zina, ka, lai arī vīrieši būs viņu dominējošā lietotāju bāze, sievietes ir arī nozīmīga pirkšanas grupa.

Vecums

Vecums ir otrs svarīgākais patērētāju pirkumu grupas raksturojums, un tas ietekmē to, kurš un kas tiek nopirkts. Bērni rotaļlietas izmanto, bet vecāki un vecvecāki tās pērk.

Tomēr rotaļlietas tiek pārdotas bērniem, kas pēc tam pircējiem dara zināmu viņu vēlmi iegūt rotaļlietu. Amerikas rotaļlietu tirgus ir USD 20 miljardu liels bizness.

Saskaņā ar Ecommerce-Guide.com datiem 41% no tiešsaistē iegādātajām rotaļlietām ir sievietes, savukārt rotaļlietas tiešsaistē iegādājas tikai 29% vīriešu.

Tāpēc rotaļlietu ražotāji, visticamāk, reklāmas vērsta uz sievietēm, ja vien rotaļlieta nav vairāk saistīta ar stereotipiski vīrišķīgākām darbībām, piemēram, kontakta sportu vai sacīkšu automašīnām.

Gados vecāki pieaugušie

Pelēko matu krāsu visbiežāk iegādājas sievietes vecumā no 45 gadiem. Tirgotāji ņems vērā šo faktu, izstrādājot reklāmas programmas, lai sasniegtu šos patērētājus.

Pusmūža vīrieši, protams, nejūtas tik vīrišķīgi kā jaunākajās dienās, un viņi kļūs par patērējošo tirgu bezgaumīgām, ātrām automašīnām, sporta procedūrām un baldness.

Autoražotāji reklamēsies Golfa kanālā vai ESPN, lai sasniegtu šos vīriešu patēriņa tirgus, kurus raksturo demogrāfiski (vecums) un psiholoģiski (vīrišķība) faktori.

Ģeogrāfija

Ģeogrāfija ir arī svarīgs faktors, kas ietekmē patērētāju tirgus. Kovboju zābaki un cepures ir lielie pārdevēji Ostinā, Teksasā, bet tos tikai tangenciāli pārdod Albānijā, Ņujorkā.

Ienākumi

Ieņēmumi ir vēl viens veids, kā segmentēt pircēju grupu. Cilvēku skaits jauna Ferrari USD 300 000 tirgū ir daudz mazāks nekā potenciālā patērētāja tirgus jaunam Ford 30 000 USD.

Atsauces

1. Uzņēmējdarbības vārdnīca (2018). Patērētāju tirgi. Iegūts no: biznesadictionary.com.
2. Riks Sutls (2018). Patērētāju tirgu raksturojums. Mazais bizness - hron. Paņemts no: smallbusiness.chron.com.
3. Pētījums (2018). Kas ir patērētāju tirgus? - Definīcija un piemērs. Paņemts no: study.com.
4. Ymca Zinātnes un tehnoloģijas universitāte (2018). Patērētāju tirgu veidi (PDF). Paņemts no: ymcaust.ac.in.
5. Neils Kokemullers (2017). Patērētāju tirgus definīcija. Bizfluent. Paņemts no: bizfluent.com.
6. Marla Currie (2017). Kā ar piemēriem izskaidrot patērētāju tirgus. Bizfluent. Paņemts no: bizfluent.com.
7. Smriti Čands (2018). 4 labākie pamati patērētāju tirgus segmentēšanai. Jūsu rakstu bibliotēka. Iegūts no: yourarticlelibrary.com.
8. Hitesh Bhasin (2018). Atšķirība starp biznesa tirgiem un patērētāju tirgiem. mārketings91. Paņemts no: marketing91.com.
9. Rons Brauners (2016). 10 būtiskas atšķirības starp patērētāju un biznesa mārketingu. Linkedins. Paņemts no: linkedin.com.