EMPĀTISKĀ VADĪBA: RAKSTUROJUMS, PRINCIPI UN MODELIS - ĪJABS - 2025

Līdzjūtīgam vadība ir vadību veids, kas ļauj līderi, kas atrodas vietā ar sekotājiem. Kā norāda nosaukums, tas ir vadības veids, kura empātiju citi izmanto kā galveno instrumentu.

Empātisko vadību īsteno, izmantojot zināšanas par indivīdiem, sarunu prasmes un iejaukšanās un integrācijas paņēmienus. Šāda veida aktivitāšu veikšana ļauj veidot darba komandas ar augstu pievienoto vērtību viņu darbībās.Šodien tas dod noteiktas konkurences priekšrocības un ļauj palielināt komandu sniegumu.

Empātiskā vadība ir jauna vadības alternatīva, kuras mērķis ir reaģēt uz dalībnieku, kas veido komandas, īpašajām vajadzībām.

Pašlaik empātija ir viens no visvērtīgākajiem elementiem lielā grupas daudzveidībā, tāpēc arvien vairāk organizāciju izvēlas izmantot šāda veida rīkus.

Emātiskas vadības rašanās

Empātiska vadība rodas, reaģējot uz pamatvajadzībām, kuras organizācijas un darba grupas pārstāv arvien vairāk. Pēdējos gados vairākas sabiedriskas kustības dažādos planētas reģionos ir parādījušas augstu autoritāro un absolutistu nostāju noraidīšanu.

Šajā ziņā šodien cilvēku grupu vadībai nepieciešami instrumenti un darbības, kas atšķiras no tām, kuras tika izmantotas pirms gadu desmitiem. Konkrēti, ir acīmredzama vajadzība katram personālam, kas veido grupas, piešķirt personisko un individuālo vērtību.

Šādu darbību veikšana ir pamata aspekts, lai palielinātu grupas motivāciju un vadību, ko visi dalībnieki pieņem, atbalsta un novērtē. Vairāki pētījumi parādīja, ka empātija ir visefektīvākais līdzeklis, lai reaģētu uz šādām vajadzībām.

Zinot cilvēku interesi, vajadzības, rūpes un prasības, tie var gūt tiešu labumu. Tāpat tas palielina viņu labsajūtu un palielina grupas saliedētību.

Secināts, ka empātiska vadība var būt viens no galvenajiem instrumentiem, lai uzlabotu organizāciju darbību un palielinātu to produktivitāti.

Empātiskās vadības raksturojums

Empātiskā vadība ietver virkni pazīmju, kas nosaka, kā vadīt komandu. Šīs īpašības ir balstītas uz darbībām un attieksmi, kas vadītājam jāizstrādā.

Tādā veidā empātiskā vadība nenosaka tikai tādu vadības veidu, kas savā darbībā iekļauj empātiju; tas iet daudz tālāk un pašlaik sastāv no precīzi definēta un norobežota procesa.

Šajā ziņā empātiskā vadība atspoguļo sešas galvenās iezīmes, kuras 2005. gadā ierosināja Universidad La Salle pētnieks Guillermo Velazquez Valadez. Tām vajadzētu vadīt vadītāja rīcību un norādīt, kāda veida attiecības viņš nodibina ar pārējo grupu.

Entuziasms

Darbībām, ko veic empātiskā vadībā, vajadzētu radīt lielu entuziasma sajūtu. Tas ir, vadītājs pilnīgi aktīvi iesaistās organizācijas virzienā.

Līderība jāvada dinamikai, un tā jāveic ar enerģiju un aizrautību. Šie elementi ir ne tikai jāizstrādā vadītājam, bet arī viņš ir atbildīgs par to pārsūtīšanu un izplatīšanu katram indivīdam.

Siltums

Siltums attiecas uz simpātijām un sapratni, ko līderis rada pārējiem grupas subjektiem.

Empātiskajai vadībai vajadzētu būt siltai, tāpēc jums jāveic virkne darbību, kas tieši parāda un izsaka pieķeršanos.

Šis otrais raksturojums prasa noteiktu vadītāja prasmi attiekties emocionāli. Un tas tālu pārsniedz konkrētas darbības, kas parāda iejūtību pret kolēģiem.

Patiesībā siltums, kas raksturo empātisko vadību, nosaka attiecības, kuras līderis nodibina ar grupas dalībniekiem.

Tam nevajadzētu būt tikai tehniskam vai profesionālam, bet vadītājam vajadzētu izrādīt rūpes par katru no dalībnieku (profesionālajām un personīgajām) vajadzībām.

Rāmums

Empātiskās vadības siltums var izraisīt pārlieku emocionālu vai sentimentālu vadību. Šis fakts ir jāpārvar, izmantojot vadības mieru.

Siltumam nevajadzētu ierobežot vadītāja veikto darbību racionalitāti, tieši otrādi.

Empātiskajai vadībai nepieciešama plaša visu iespējamo risinājumu un aktivitāšu izpēte un novērtēšana. Šādu uzdevumu veikšanai tiek ņemti vērā gan profesionālie, gan personīgie situācijas aspekti.

Tikai stīvums

Trīs iepriekšējie punkti var apšaubīt līdera lomu grupas priekšā. Ciešu attiecību nodibināšana ar biedriem var tikt interpretēta kā noteikts varas un / vai autoritātes zaudējums.

Šis faktors ir rūpīgi jāpārvalda vadītājam. Neskatoties uz to, ka tā ir silta un empātiska, arī empātiskajai vadībai jābūt zināmai stingrībai.

Līderis novērtē un ņem vērā visu tās dalībnieku vajadzības, taču lēmumus pieņem tieši viņš. Šajā ziņā veicamo darbību noteikšana jāveic no subjektīva un taisnīga viedokļa.

Līderim jāieņem nostāja, lai nevienam neradītu kompromisus un institucionālās intereses nostādītu personīgo interešu priekšā. Pat ja tas būs iespējams un ja tas būs godīgi, tā centīsies reaģēt uz visiem interešu veidiem, kas rodas organizācijā.

Empātija

Acīmredzot empātija ir viena no galvenajām empātiskās vadības īpašībām.

Ar empātiju saprot izziņas spēju uztvert to, ko otrs var just. Tas ir, tas sastāv no tādu jūtu sērijas attīstīšanas, kas ļauj personai sevi nostādīt otra vietā.

Empātiskajam vadītājam šī darbība būtu jāpieņem regulāri. Konkrētajām darbībām ar empātiju vajadzētu kalpot, lai atklātu grupas dalībnieku vēlmes, vajadzības un prasības.

Tāpat empātiskā procesā iegūtā informācija jāizmanto grupas vadīšanai un lēmumu pieņemšanai par veicamajām darbībām. Tas ir, vadītājam jābūt līdzjūtīgam un jābūt saskaĦā ar šādu rīcību.

Pazemība

Augstprātība un lepnums ir elementi, kas nevar parādīties empātiskā vadībā. Faktiski, kad grupas vadītājs pieņem šāda veida attieksmi, viņš vairs nav empātisks līderis.

Neskatoties uz lomu atšķirībām, empātiskais vadītājs pret visiem grupas dalībniekiem izturas vienādi. Tāpat viņš nenošķir savas personiskās un profesionālās īpašības no citām.

Lomu diferenciācija, tas ir, līderis un vadītājs, kas nav līderis, atspoguļojas tikai lēmumu pieņemšanā un darbības vadībā, bet neattiecas uz dalībnieku īpašībām un personisko klasifikāciju.

Empātiskais vadītājs netic sev labāk, viņš vienkārši parāda savu lielāku lēmumu pieņemšanas spēju pozīcijas un uzdevumu dēļ, kas ietekmē viņa figūru.

Empātiskās vadības principi

Ir ierosināti 8 empātiskās vadības principi. Tās jāiekļauj iekšējā pārvaldītājā un jādalās vadītājam, un tām jāvadās pēc viņa uzvedības. Empātiskajam vadītājam ir jājūt un jādalās ar šiem pamatelementiem, kas nosaka cilvēku darbību.

Ja vadītājs personīgās pārliecības, personības iezīmju vai cilvēku funkcionēšanas interpretācijas dēļ nepiekrīt šiem 8 elementiem, būs grūti attīstīt empātisko vadību.

Šis faktors parāda, ka ne visiem piemīt īpašības, kas vajadzīgas, lai būtu empātisks vadītājs. Tāpat optimālas empātiskās vadības sasniegšana ir sarežģīta un prasa prasmes un apmācību.

Lai attīstītu empātisku vadības procesu, vadītājam personīgajā un profesionālajā darbībā ir jādalās ar šādiem principiem:

1- Humānisms

Empātiskajam vadītājam pēc definīcijas jābūt cilvēkam. Tas ir, viņiem jāspēj izprast dalībnieku personiskos aspektus un jāprot tos integrēt savējos.

2- Zināšanas

Acīmredzot empātiskajam vadītājam jābūt speciālistam darbības jomā, kurā tas attīstās. Vadība ir jāpamato ar plašām spējām un zināšanām par veicamajām darbībām.

3 - taisnīgums

Empātiskajam vadītājam jābūt labai spējai atrast līdzsvaru starp apbalvošanu un sodīšanu. Tai jāpārvalda savas pārvaldības darbības, izmantojot objektīvu analīzi un lēmumu pieņemšanas procedūras, un savā darbībā jāiekļauj pamatojums.

4 - Motivācija

Empātiskajam vadītājam jāspēj nodot enerģiju darba komandai. Veicamajos uzdevumos neviens nevar uzrādīt lielāku motivāciju un pārliecību par viņu.

Jums ir jāpieņem gida pozīcija un jāliek visiem cilvēkiem sekot jums caur stingru pārliecību un motivāciju, ko vadītājs norāda uz veicamajām darbībām.

5- lēmumu pieņemšana

Empātiskajam vadītājam jāizstrādā metode un uzticama stratēģija, kas ļauj viņam izlemt par labākajām alternatīvām. Jums ir jāvirza savs sniegums caur saskaņotiem procesiem, un jums nav jāpārraida nestabilitāte vai dispersija jūsu vadībā.

6- Apkalpošana

Lai grupas locekļi kalpotu vadītājam, tam jābūt arī pārējiem. Empātiskais vadītājs strādā kopā ar citiem un izrāda solidaritāti ar kolēģiem.

7 - padoms

Empātiskais līderis ne tikai pavēl un nedz pavēl. Viņš arī konsultē un atbalsta katru no saviem kolēģiem. Tā respektē grupas dalībnieku autonomiju un iniciatīvas spēju un piedāvā viņiem atbalstu tieši tad, kad viņiem tas ir nepieciešams.

8- vērtības

Visbeidzot, empātiskajam vadītājam ir jāmudina ievērot institucionālās un individuālās vērtības. Jums tas jādara praktiski un jārāda piemērs citiem par vērtībām, kuras jāattīsta grupas ietvaros.

Empātiskās vadības modelis

Empātiskais vadības modelis nozīmē plānošanas sistēmas attīstību, kas ļauj koordinēt un integrēt visas citas administratīvās un cilvēku sistēmas.

Emātiskās vadības galvenais mērķis ir radošums. Tā kā šādā veidā veiktajās darbībās ir iespējams iegūt pievienoto vērtību. Tāpat, lai vadīšanas modelis būtu rezultatīvs, tas jāiekļauj institucionālajā sistēmā, ko pienācīgi noteikusi organizācijas augstākā vadība.

Vadības procesam savās stratēģijās jāintegrē ļoti konkrēti mērķi katrā no darbības jomām. Un tā darbībai jābūt cieši saistītai ar cilvēka un ekoloģijas principiem.

Empātiskās vadības modeļa galvenās jomas ir: enerģija, projekcija, kvalitāte, radošums, inovācijas un pētniecība. Tiem ir jādarbojas caur plānošanas sistēmu un jāspēj vienmēr sniegt savstarpēju informāciju.

Empātiska vadība organizācijās

Empātiskā vadība veido pamatu, no kura jāveido jebkurai organizācijai. Konkrēti, šāda veida grupas vadība atbalsta divus galvenos strukturālos pīlārus: indivīdu un organizāciju.

Tādā veidā empātiskā vadība veido cilvēkresursu tiltu, kas nodrošina abu pīlāru pilnīgu vienotību un kopīgus mērķus.

Tiltu, kas veido empātisku vadību, raksturo komunikācijas, integrācijas, motivācijas, apmācības, konfliktu vadīšanas un lēmumu pieņemšanas procesi.

Galīgais mērķis, kas tiek sasniegts, izmantojot šāda veida vadību, ir organizatoriska empātija. Tas ir, organizācijas spēja apmierināt darba grupu vajadzības savas darbības attīstībai.

Šo mērķu sasniegšana noved pie grupas optimālas darbības, produktivitātes pieauguma un izcilības sasniegšanas attīstītajos pakalpojumos un procesos.

Atsauces

1. Velazquez Valadez Guillermo. Empātiskā vadība «Meksikas organizāciju vadības modelis». Pētniecības centra žurnāls. La Salle University, Vol. 6, nē. 23, 2005. gada janvāris-jūnijs, 1. lpp. 81.-100.
2. Dubrīns Dž. Endrjū, vadība: Easy Series, Pīrsons, Meksika, 1999. gads.
3. Drukers, Pēteris. Pēckapitalistiskā sabiedrība, Ed. Norma, Kolumbija, 1994. gads.
4. Llanos Cifuentes Carlos, Pazemība un vadība, Ediciones Ruz, Meksika, 2004.
5. Rodríguez Estrada Mauro, Cilvēciskās attiecības: visaptverošas apmācības sērijas 2. sējums, Mūsdienu rokasgrāmata, Meksika, 1985. gads.
6. Rodrigess Estrada, Mauro. "Komandu integrācija" (visaptveroša apmācība, 3. sējums), Mūsdienu rokasgrāmata, Meksika, 1985. gads.