KĀ TIKT GALĀ AR GRŪTIEM CILVĒKIEM DZĪVĒ UN DARBĀ - ĪJABS - 2025

Protams, jums ir darīšana ar grūtiem cilvēkiem darbā, mājās vai citur dzīvē, un viņi burtiski padara jūsu eksistenci rūgtu. Dažreiz kāda cilvēka uzvedība mūs viegli ietekmē un negatīvas sekas darbā un kopumā mūsu prāta stāvoklī ietekmē.

Šajā rakstā es iemācīšu, kā savā dzīvē un darbā tikt galā ar grūtiem cilvēkiem , tikt galā ar situāciju un atkal kļūt produktīviem un laimīgiem. Situācija pati par sevi neuzlabosies, patiesībā daudzkārt tā pasliktināsies. Tāpēc jums ir jārisina situācija, kamēr jūs varat saglabāt emocionālu kontroli.

Zemāk jūs iegūsit dažus taustiņus situācijas risināšanai un iemācīsities paņēmienus, kā atrisināt biežas situācijas.

7 padomi, kā rīkoties ar grūtībās nonākušiem cilvēkiem

1- Nedodiet nozīmi cilvēkiem, kuriem nav ietekmes

Ja vien nav svarīgi rīkoties, neuztraucieties par kāda uzvedību, kam jūsu dzīvē nav nozīmes un nav vērts iekļūt argumentos vai kautiņos.

Nemēģiniet kādu pārliecināt vai mainīt viņa negatīvo izturēšanos, jo jūs tērēsit savu laiku. Ja jūs varat, ievērojiet piesardzīgu attālumu no cilvēkiem, kuri jūs ietekmē negatīvi, ja jūs to nevarat, jums būs jārīkojas.

Situācijas, uz kurām atsaucos, ir šādas: 1) kad negatīvā ietekme ir īslaicīga (piemēram, kāds, kurš jums svilpo tāpēc, ka jūs sākāt lēni, vai klients sūdzas par kaut ko), 2) ja pakļaujas citas personas rīcībai dod labumus; piemēram, kāds, kurš jums nepatīk jūsu komandā, bet kurš ir ļoti inteliģents un rada labas idejas.

Tādos piemēros kā šie, jums būs jāpārdomā, vai situāciju ir vērts stāties pretī un vai otra cilvēka izturēšanās ir pieļaujama.

2 - Neuzņemieties reaģēt

Ja esat reaģētspējīgs, jūs labi netiksiet galā ar situāciju un impulsīvi rīkoties, darot lietas, par kurām jūs, iespējams, nožēlosit. Pirms to izdarīšanas uzmanīgi pārdomājiet, ko jūs darīsit, vai sakiet.

Ievelciet dziļu elpu vai saskaitiet desmit, lai atpūstos, kontrolētu sevi un rūpīgi pārdomātu labāko veidu, kā rīkoties, lai iegūtu vēlamos rezultātus; jādomā par plusiem un mīnusiem.

Ja jūs domājat, ka esat ārpus kontroles, pat ja esat mēģinājis atpūsties vai saskaitījis desmit, dodieties uz vietu vienatnē, līdz kontrolējat sevi.

3 - Neuzņemieties to personīgi

Ja jūtat sāpinājumu par kāda uzvedību vai vārdiem, mēģiniet situāciju redzēt citādāk. Piemēram, jūs varat domāt, ka jūsu priekšnieks jūs nerūp vai ir ļoti aizņemts.

Ja jūs izvairaties uztvert citu cilvēku izturēšanos personīgi, jūs varat objektīvāk uztvert viņu izturēšanos.

Vēl viens veids, kā ne personalizēt, ir likt sevi citu cilvēku kurpēs: Ko jūs darītu viņu situācijā? Piemēram: "ir normāli, ka manam partnerim nav laika no pirmdienas līdz piektdienai, strādāt 8 stundas dienā ir jābūt ļoti nogurdinošam."

Ja kāds rīkojas rupji vai vardarbīgi, tas nav attaisnojums, un es gribu izskaidrot, ka, liedzot jums to uztvert personīgi, izvairīsies no diskusijas / konflikta saasināšanās un liks jums pieņemt saprātīgākus risinājumus.

4- Koncentrējieties uz uzdevumu, nevis uz personīgo

Pastāv divu veidu konflikti: uzdevuma (darba lēmumi, kā veikt projektu, kādu krāsu izvēlēties mārketinga kampaņai …) un personiska rakstura (tas koncentrējas uz sarunu partneru personiskajām īpašībām).

Ir pierādīts, ka vidēja līmeņa uzdevumu konflikts pozitīvi ietekmē radošumu, inovācijas un padarītā darba kvalitāti.

Tomēr personīgais konflikts vienmēr ir negatīvs, un profesionālas problēmas risināšana darbā ar kaut ko personisku konfliktu tikai saasinās, un atgriezties būs arvien grūtāk.

5. Efektīvi komunicējiet ar ticību

Ir cilvēki, kuri vardarbīgi sazinās ne tikai mutiski, bet ar savu neverbālo valodu; acu kustība, izaicinošs skatiens, pirksta rādīšana, vardarbīgi žesti utt.

Noteikti esat saskāries ar cilvēkiem, kuri jūs nepareizi interpretē, uzbrūk jums, stāsta par personisku defektu vai ir pārmērīgi negatīvi, vienmēr koncentrējoties uz to, kas ir nepareizi.

Šo cilvēku komunikācijas mērķis ir kontrole, nevis problēmu risināšana un risināšana, kolektīva lēmuma pieņemšana. Šādos gadījumos nespēlējiet citas personas spēli un uzdodiet jautājumus, lai viņi būtu informēti par viņu lūgtā sekām:

Persona ar vardarbīgu komunikāciju: «tas nedarbosies, es domāju, ka jūs to vadāt ļoti slikti»

Atbilde: «Vai jūs varat sniegt risinājumu?

Persona ar vardarbīgu komunikāciju: "Neesi muļķīgs, audzini to pats."

Atbilde: ja jūs pret mani izturēsies necienīgi, es turpināšu ar jums runāt un nerunāt, vai tas ir tas, ko vēlaties?

Vēl viena metode uzbrukumiem komentāriem ir atbildēt ar negaidītu un smieklīgu komentāru vai mainīt tēmu:

Persona ar vardarbīgu saziņu: «pārtrauciet iejaukties, jūs to darāt liktenīgi».

Atbilde: «laba ideja, lai es varētu atpūsties. Jūs pierakstāties "?

6- Izmantojiet humoru

Humors atbrīvo spriedzi, atbruņo vardarbīgu izturēšanos un parāda, ka jums ir lielākas sociālās prasmes.

Tu: Sveiki, kā tev iet?

Partneris (tevi nepamana).

Jūs: uff, es iedomājos, jums jābūt labi koncentrētam (humoristiskā tonī).

7 - Pārdomāti pieskarieties varmākām

Cilvēki, kuri darbā psiholoģiski ļaunprātīgi izmanto, to dara cilvēkiem, kurus viņi uztver kā vājākus un pasīvus. Parasti, kad upuris sevi aizstāv, varmāka darbā sāk labot savu slikto izturēšanos.

Lai strādātu ar šiem cilvēkiem, jums jābūt pārliecinātam, ka jums ir sociālais atbalsts, stingri un nepieļaujiet vardarbību, jo viņi to atkārtos vēlreiz.

Pirmais, kas jādara, ir mēģināt atrisināt problēmu, vienkārši sarunājoties ar otru personu un izmantojot tādus ziņojumus kā "Yo, es nedarbojos labi, ja izturies pret mani šādi". Izteikties: rīkoties ar citas personas negatīvu izturēšanos, paziņojiet, ka tas jūs traucē, izmantojot šo struktūru: izturēšanos, jūtas un vajadzības. Piemēram, ja kolēģis izturas pret jums slikti:

«Kad izturaties pret mani šādi, es jūtos slikti, lai labi strādātu, man jājūtas labi. Kas ir tas, kas liek jums šādi rīkoties?

Diemžēl būs cilvēki, kuri vienkārši neinteresējas par citiem un nerūpējas, lai sāpinātu. Ja otra persona turpina rīkoties tāpat, vai arī pastāv fiziska, psiholoģiska vai verbāla vardarbība, konsultējieties ar savu priekšnieku vai cilvēkresursiem.

Kad jūs runājat ar savu priekšnieku vai HR, jautājiet viņam padomu un netieši runājiet par problēmu, lai viņš uztvertu, ka vēlaties pats atrisināt problēmu: «Man ir tāda problēma, ka Manuels pret mani izturas slikti un ir rupjš darbā. Es nevēlos, lai jūs to atrisinātu, kaut arī es vēlētos, lai jūs man sniegtu kādu padomu ».

8- Ja nekas nedarbojas, varat meklēt citu darbu

Dzīve nebeidzas ar jūsu pašreizējo darbu un ja jūs esat uzvedies pareizi. Novērtējiet, kāds darbs jums nes laimi, ko tas sniedz jums finansiāli, ja jums ir iespējas atrast citu. Ja plusi uzvar, koncentrējieties uz problēmas novēršanu.

Ja mīnusi uzvar, koncentrējieties uz aiziešanu no pašreizējā darba un citu risinājumu meklēšanu ārpus tā.