UZMĀKŠANĀS DARBAVIETĀ: SIMPTOMI, CĒLOŅI, VEIDI, SEKAS - ĪJABS - 2025

Mobings , darba uzmākšanos vai darbavietā uzmākšanās ir darbību kopums, ko raksturo fiziska vai verbālu agresiju turpināja pret personu, ko indivīds vai grupas darba vidē. Upuris cieš no nepamatotas psiholoģiskas vardarbības, kas notiek ar naidīgu un negatīvu rīcību un kas var izraisīt ļoti nopietnas sekas.

Mobings var notikt starp vienaudžiem (pazīstams kā “horizontāla uzmākšanās”), cilvēkiem ārpus darba vides, padotajiem (“vertikāla uzmākšanās uz augšu”) vai priekšniekiem. Šis pēdējais tips angļu valodā ir pazīstams kā bossing. Neatkarīgi no tā, kurš ir vainīgais, fiziskai vai garīgai vardarbībai ir jānotiek nepārtraukti, lai varētu uzskatīt, ka notiek uzmākšanās darbavietā.

Katra mobinga situācija ir atšķirīga, un tāpēc šai parādībai var būt daudz iemeslu. Dažos gadījumos iemesls ir saistīts ar iebiedētāju vajadzību justies pārākiem vai ar faktu, ka viņi jūtas iebiedēti upura priekšā. Citos gadījumos iemesls ir agresoru vēlme, lai cietušā persona pamestu savu darbu.

Tiek uzskatīts, ka no 10 līdz 15% aktīvo darbinieku cieš no uzmākšanās darbavietā. Šīs parādības sekas var būt ļoti nopietnas, sākot no tādām problēmām kā stress, līdz daudz nopietnākām, piemēram, depresijai, trauksmei vai pat pašnāvībai.

Uzmākšanās darbavietā simptomi

Avots: pexels.com

Lai novērstu huligānismu darba vietā vai novērstu to, ja tas jau notiek, vispirms jums ir jāspēj to identificēt, kad tas notiek. Tālāk mēs redzēsim dažus no visbiežāk sastopamajiem mobinga simptomiem.

Verbālās agresijas izskats

Lielākoties pirmā pazīme, ka var notikt mobings, ir verbālās agresijas izturēšanās pret skarto personu. Parasti terorizētāji izmanto augstus vai iebiedējošus balss signālus, lai runātu ar upuriem, parasti ar mērķi tos iebiedēt.

No otras puses, nopietnākos gadījumos personu, kas piedzīvo mobingu, var pakļaut arī apvainojumiem, sarkasmam vai komentāriem, kuru mērķis ir mazināt viņu pašnovērtējumu. Dažos gadījumos var notikt arī seksistiskas darbības, kas paredzētas, lai persona justos neērti.

Neuzmanība pret upuri

Viens no grūtākajiem mobinga simptomiem, ko daudzos gadījumos var atklāt, ir uzmanības trūkums pret skarto personu. Iebiedēšanas darbavietā upuri var secināt, ka viņu kolēģi un priekšnieki ignorē viņu ierosinājumus, projektus, iniciatīvas un idejas. No otras puses, uz viņu palīdzības vai atsauksmes lūgumiem bieži netiek atbildēts.

Problēma ir tā, ka tad, kad parādās šis simptoms, cilvēks var nebūt pārliecināts, vai viņš to iedomājas vai tā ir reāla situācija. Lielākoties iebiedējošajiem ir saistoši attaisnojumi, lai izskaidrotu, kāpēc viņi nav pievērsuši tik daudz uzmanības, cik vajadzētu, iebiedētajiem.

Izslēgšana

Vēl viens no visbiežāk sastopamajiem simptomiem, kas rodas mobinga upuru vidū, ir sociālā atstumtība. Uzmākšanās darbavietā skartajiem dalībniekiem bieži saka, ka viņi jūtas atstumti no sociālā loka, kas tiek radīts uzņēmumā. Šī problēma var izpausties dažādos veidos.

Piemēram, daudzos gadījumos iebiedēšana izslēdz upuri, atstājot viņu ārpus grupas e-pastiem, izvairoties no uzaicināšanas uz svarīgām darba sanāksmēm vai vienkārši atsakoties mijiedarboties ar viņiem gan darba vidē, gan ārpus tās. To var izdarīt vairāk vai mazāk atklātā veidā: ja reizēm iebiedētāji izdarīs visa veida attaisnojumus, citreiz viņi to darīs skaidri.

Baumu radīšana par upuri

Dažādas izmeklēšanas par mobingu ir parādījušas, ka ļaunprātīgu baumu radīšana par upuriem ir viena no izplatītākajām iebiedēšanas metodēm darbavietā. Daudzas reizes šīs baumas ir pilnīgi fiktīvas, taču pat tās rada zaudējumus, graujot to cilvēku pašnovērtējumu, kuri no tām cieš.

Tomēr visbīstamākajos gadījumos baumu pamatā var būt faktiska personīgā informācija par upuri. Kopumā izplatītajai informācijai nav nekā kopīga ar uzmācīgo darba vidi vai viņu spējām tajā, bet drīzāk personiskie dati ir paredzēti, lai viņus apkaunotu, izpaužoties.

Fiziskā agresija

Ļoti ekstrēmos gadījumos mobings var pamazām saasināties, līdz tas noved pie visaptveroša konflikta, kurā notiek fiziski uzbrukumi. Par laimi šāda situācija parasti netiek sasniegta, jo vairums krāpnieku zina, ka šādi rīkojoties, viņi var ciest no juridiskām sekām.

Tomēr gadījumos, kad naids pret upuri ir ļoti izteikts vai personai ir iemesls domāt, ka viņi necietīs nekādas negatīvas sekas, var notikt vairāk vai mazāk nopietni fiziski uzbrukumi.

Cēloņi

Neviens iemesls nevar izskaidrot visus mobinga gadījumus. Katra situācija radīsies dažādu iemeslu dēļ. Tomēr kopumā iebiedēšanai darba vietā ir virkne pazīmju, kas ļauj to atšķirt no citām saistītām parādībām.

Šajā sadaļā mēs apskatīsim dažus visizplatītākos iemeslus, kādēļ teroristi sniedz uzmākšanos saviem upuriem darba vidē.

Profesionālā greizsirdība

Pēc pētnieku domām, viens no biežākajiem mobinga parādīšanās iemesliem ir skaudība pret upuri. Kad tas notiek, iemesls tam, ka uzmācīgais ir ļoti kompetents savā darbā, un agresori uzskata, ka viņš ir produktīvāks, prasmīgāks vai pievilcīgāks nekā viņi.

Gadījumos, kad tas ir galvenais iemesls, uzmācīgais var mēģināt pieņemt darbā savus kolēģus, lai mēģinātu mazināt upura efektivitāti viņu darbā, vai lai atlaistu upuri vai atstātu viņu stāvokli pēc savas gribas.

Sistēmas uzturēšana

Kad darbinieks regulāri pārsniedz to, kas no viņa tiek gaidīts, un strādā vairāk, nekā nepieciešams, viņa kolēģi var uztraukties, ka priekšnieks to sapratīs un sāks pieprasīt, lai viņi palielina savu produktivitāti, lai sasniegtu to pašu līmeni .

Dažreiz, lai novērstu šo iespēju, darba ņēmēja kolēģi var apvienot spēkus, lai padarītu dzīvi neiespējamu. Tādā veidā jūsu mērķis ir vai nu samazināt produktivitāti, vai arī beigt darbu.

Atbrīvojieties no grūti strādājošajiem

Lai arī divi iepriekšējie iemesli bija saistīti ar skaudību vai vēlmi novērst spēcīgus konkurentus, patiesība ir tāda, ka daudzos gadījumos mobings notiek tieši pretēji. Ja darba ņēmējs rada daudz problēmu, izvairās no sava darba veikšanas vai rada nepatīkamu vidi uzņēmumā, iespējams, ka kolēģi nolemj padarīt viņu dzīvi neiespējamu.

Daži pētījumi norāda, ka darbinieki, kuri, visticamāk, tiek uzmākti, ir tie, kurus kaut kādu iemeslu dēļ nevar atlaist, bet tie joprojām rada grūtības kolēģiem vai priekšniekiem. Parasti tas notiek lielos uzņēmumos vai publiskās struktūrās, lai arī tas var notikt arī mazos uzņēmumos.

Nogalināt "šņores"

Dažreiz darba ņēmējs var nolemt informēt iestādes vai viņa priekšniecību par slikto praksi, ko veikuši viņa kolēģi. Kad tas notiek, persona to parasti dara slepeni; Bet, ja citi jūs atklāj, ļoti bieži notiek uzmākšanās darba vietā.

Šajos gadījumos galvenais motīvs parasti ir atriebība; Kaut arī šie racionālākie stalkers var nolemt padarīt dzīvi nožēlojamu “aizķeršanās” labā, lai neļautu viņam atkal izplatīt nepatīkamu informāciju par viņiem.

Personīgi iemesli

Dažiem cilvēkiem dažādu iemeslu dēļ ir personība, kas padara viņus vairāk tendētus uz citu iebiedēšanu. Dažreiz mobings notiek vienkārši tāpēc, ka ir klāt kāds no šiem indivīdiem, kurš var izlemt uzbrukt saviem pavadoņiem vienkārši prieka pēc.

Kad tas notiek, ļoti bieži citi cilvēki no vienas un tās pašas darba vides, kuriem ir līdzīgas pazīmes, pievienojas uzmākšanās.

Veidi

Būtībā ir trīs uzmākšanās darbavietā veidi:

Dilstoša uzmākšanās darbavietā

Tas ir visbiežākais mobings. Tas notiek, ja viens vai vairāki priekšnieki uzmācas zemākam hierarhiskam darbiniekam.

Šim uzmākšanās veidam var būt stratēģisks mērķis (paredzēts, ka uzmācīgais atkāpjas, lai izvairītos no pienākuma maksāt kompensāciju, kas atbilst atlaišanai); To var izmantot kā vadības instrumentu (viss personāls tiek uzmācīgs, baidoties zaudēt kontroli) vai arī tā var būt nepatīkama uzmākšanās, tas ir, bez cita mērķa kā likt otrai personai justies slikti.

Uzmācīga uzmākšanās darbavietā

Tas notiek, ja darbinieku ar noteiktu hierarhijas līmeni uzmācas viens vai vairāki viņa padotie.

Parasti tas notiek, kad terorizētāji nepieņem personu, kura kalpo par savu priekšnieku, it īpaši, ja viņi šajā darbā ir jauni. Fenomens var parādīties arī kā reakcija uz autoritāru, augstprātīgu, kaprīzs vai nespējīgu pieņemt objektīvus lēmumus.

Šis ir visizplatītākais uzmākšanās veids, kas veido no 2,5% līdz 9% no visiem mobinga gadījumiem.

Uzmākšanās darbavietā horizontāli

Tas notiek, ja darba ņēmēju uzmācas viens vai vairāki viņa līdzstrādnieki, kas atrodas vienā un tajā pašā hierarhijas līmenī.

Cēloņi, kas izraisa šāda veida uzmākšanos, var būt dažādi: personiska naids, uzbrūkot vājākai vai atšķirīgai personai (diskriminācija pēc dzimuma, reliģijas, seksuālās orientācijas, ideoloģijām utt.) Vai vienkārši izmantojot šo personu kā grēkāzis par visu slikto, kas notiek.

Ir arī ļoti iespējams, ka uzmākšanos izraisa skaudība pret upuri, kuras mērķis ir viņu pazemot vai līdz minimumam samazināt, baidoties zaudēt darbu vai arī, ka uzmācīgās īpašības var aizēnot uzmākšanās īpašniekus, kam faktiski var būt mazvērtības sajūta vai personīga neapmierinātība.

Sekas

Mobings ir ļoti nopietna problēma, un tas var radīt visa veida negatīvu ietekmi uz upuri, darbiniekiem, kuri to novēro, un pašu uzņēmumu. Tālāk mēs redzēsim, kādas ir galvenās sekas katram no tiem.

Ietekme uz upuriem

Kā jau gaidāms, tieši tie cilvēki, kuri tieši cieš no mobinga, ir tie, kuriem negatīvās sekas ir vissmagākās. Upuri bieži cieš gan no fiziskām, gan psiholoģiskām problēmām, kas var svārstīties no vienkāršām galvassāpēm līdz depresijai, zemam pašnovērtējumam, trauksmei vai pat pašnāvības mēģinājumiem.

Darba līmenī skartā persona parasti sāk mazāk darboties savā darbā. Tas papildus upura pašnovērtējuma pasliktināšanai var izraisīt viņas atlaišanu; un jūsu izredzes atrast jaunu darbu kļūst vēl zemākas.

Ietekme uz vienaudžiem

Ja mobings notiek ilgu laiku un par uzņēmumu atbildīgie neko nedara, lai to apturētu, arī pārējie kolēģi var sākt ciest no negatīvām sekām. Visi no tiem ir saistīti ar darba vidē izveidoto vidi, kas pasliktināsies, jo dienas paiet bez risinājuma.

Galvenā problēma, no kuras var ciest kolēģi, ir bailes. Daži no viņiem var sākt uztraukties, ka viņi galu galā kļūs par nākamajiem upuriem, kas radīs satraukumu un neļaus viņiem vislabāk strādāt savā darbā. Tie, kurus visvairāk ietekmējuši, vai tie, kuriem ir vislielākās iespējas, pat varētu atstāt savu amatu un meklēt jaunu darbu citur.

Ietekme uz uzņēmumu

Uzņēmumi, kuros mobings notiek regulāri, cieš arī no ilgtermiņa negatīvām sekām. Kā mēs jau redzējām, daži no jūsu labākajiem darbiniekiem var pāriet uz citu uzņēmumu, tāpēc darba kvalitātei ir tendence ievērojami pazemināties.

No otras puses, ļoti ekstrēmos gadījumos uzņēmumam var nākties stāties pretī darbiniekam, kurš ir cietis no uzmākšanās, jo uzņēmuma civiltiesiskā atbildība ir nodrošināt, lai tā darbinieki būtu droši savā vidē. darba. Tas viss var ļoti negatīvi ietekmēt jūsu reputāciju.

Ko darīt, ja cieš no uzmākšanās darbavietā?

Ja tiek novērota nepārtraukta un apzināta ļaunprātīga izmantošana, kas rada fiziskus un psiholoģiskus zaudējumus, ir jāiesniedz sūdzība par uzmākšanos darbavietā. Par to mēs esam norādījuši interesējošos datus nākamajā sadaļā.

Pirms došanās uz valsts pārvaldi vai tiesām uzmākšanās upuris var mēģināt pārrunāt problēmu ar citiem cilvēkiem un meklēt risinājumu. Piemēram:

- paziņojiet par to uzņēmuma komitejai, arodbiedrībai, darbinieku asociācijai vai cilvēkresursu zonai. Ja uzņēmumam ir kāda no šīm organizācijām, varat tos informēt, lai viņi varētu veikt nepieciešamos pasākumus. Šīm organizācijām parasti ir procedūra huligānisma novēršanai un ārstēšanai darbā.

Ja nē, viņi var arī sniegt atbalstu un padomus, lai risinātu situāciju un pieņemtu attiecīgus lēmumus.

- dodieties uz uzņēmuma pārvaldes struktūrām. Ja uzmākšanos neveic uzņēmuma vadītāji, bet gan vidējie vadītāji vai citi līdzstrādnieki, var būt noderīgi situāciju pārrunāt ar pārvaldes institūcijām.

Šīm struktūrām ir jābūt procedūrām, kas novērš profesionālo apdraudējumu un rīkojas, kad tie rodas. Ja ir uzticības attiecības, varat vērsties pie tām, jo ​​uzņēmumam ir pienākums apkarot uzmākšanos.

- dodieties uz valsts institūcijām. Ja iepriekšminētie pasākumi nav pietiekami vai nav piemērojami jūsu gadījumā, nākamais solis būs vērsties pie valsts iestādēm, lai meklētu aizsardzību.

Sūdzību par uzmākšanos darbavietā var iesniegt valsts pārvaldes iestādēm, lai tās veiktu attiecīgos pasākumus un piemērotu sankcijas. Varat arī vērsties tiesā, ja uzskatāt, ka uzmākšanās ir tik nopietna, ka tā var būt noziegums.

Tiesu ceļš būs nepieciešams arī tad, ja vēlaties pārtraukt darba attiecības. It kā jūs labprātāk pieprasītu kompensāciju par morālo kaitējumu, ko nodarījusi uzmākšanās darba vietā.

Pirms sūdzības iesniegšanas par uzmākšanos darbavietā

Esiet mierīgs

Ir ļoti svarīgi, lai huligānisms darba vietā mēģinātu palikt mierīgs un nereaģēt ar vardarbību. Jūs nedrīkstat ļauties provokācijām, kas piešķir jūsu uzmācīgajam lielāku varu vai liek viņam izdarīt darbību, kuras dēļ viņš var tikt atlaists.

Neglabājiet to noslēpumā

Uzmākšanos nevajadzētu turēt noslēpumā. Upurim jācenšas to padarīt skaidru, lai visi to redzētu. Pēc tam ieteicams sarunāties ar uzmākšanos citu cilvēku priekšā, meklēt sabiedrotos un psiholoģisko atbalstu.

Pārbaudes

Pirms sūdzības iesniegšanas par uzmākšanos darba vietā cietušajam ir svarīgi iegūt visus iespējamos pierādījumus par uzmākšanos. Šis jautājums ir jāuztver ļoti nopietni un ļoti stingri jāvāc pierādījumi. No tā ir atkarīgi sūdzības panākumi un tiesību aizsardzības sasniegšana.

Citi

- Par situāciju jāpaziņo kolēģiem, arodbiedrībām vai citām organizācijām. Tā mērķis ir panākt liecības par uzmākšanos.

- Saglabājiet visus uzmākšanās dokumentāros pierādījumus, piemēram, e-pastus, darba pasūtījumus, apkārtrakstus, piezīmes utt.

- Var ierakstīt sarunas (klātienē vai pa tālruni), kas ir stingri saistītas ar darbu un kurās strādājošais piedalās. Šajos gadījumos ir jāņem vērā, ka nevar tikt pārkāptas to personu tiesības uz privātumu, kuras piedalās ierakstā, tāpēc tām jābūt ļoti piesardzīgām.

Tas tā ir lielākajā daļā valstu, lai gan dažās valstīs šāda veida pārbaudes var būt aizliegtas ar likumu.

- Var uzņemt fotoattēlus vai video no notikumiem. Piemēram, no darba vietas, ja notiek izmaiņas, kurās tiek pazemoti darba ņēmēja apstākļi, vai citi apstākļi, kas var būt svarīgi.

Ziņojums valsts pārvaldes iestādēm

Parasti ministrijām ir kompetentas struktūras, kas ierosina procedūru pret uzņēmumu, kurā notiek uzmākšanās darbavietai. Šīs procedūras tiecas panākt, lai uzņēmums veiktu nepieciešamos pasākumus, lai izbeigtu uzmākšanos un aizsargātu darbinieku. Turklāt viņi var piemērot darba devējam sankcijas, kas pieļauj uzmākšanos ar rīcību vai bezdarbību.

Situācija dažās valstīs ir aprakstīta zemāk. Tomēr šīs sūdzības parasti iesniedz Nodarbinātības vai Darba ministriju darba inspekcijas:

Meksika

Saskaņā ar Federālo darba likumu darba devējam ir aizliegts “veikt uzmākšanos un / vai seksuālu uzmākšanos jebkurai personai darba vietā”. Tas tiek uzskatīts par iemeslu darba līguma izbeigšanai (izbeigšanai) bez atbildības pret darba ņēmēju.

SADALĪTS.

Spānija

Ir valsts iestāde, kas ir atbildīga par sūdzību par aizskaršanu darba vietā, un tā ir Darba inspekcija. Šī vienība var veikt atbilstošus pasākumus, lai novērstu, apturētu un piemērotu sankcijas uzmākšanās darba vietā gadījumā.

Interesants tīmeklis:

AECAL. Spānijas asociācija pret uzmākšanos darbavietā.

Čīle

Māksla. Darba likuma 2. pants, kas grozīts ar likumu Nr. 20.607, apraksta izturēšanos, kas var izraisīt uzmākšanos darbavietā. Skartā persona var iesniegt sūdzību Darba inspekcijā, lai par uzmākšanās veikšanu vai atļaušanu darba devējam tiktu piemērotas sankcijas.

Interesants tīmeklis:

Darba adrese.

Peru

Produktivitātes un darba konkurētspējas likumā teikts, ka šādas ir naidīgas darbības, kas pielīdzināmas atlaišanai: "Darbības pret morāli un visām tām, kas ietekmē darba ņēmēja cieņu."

Uzmākšanās darbavietā upuriem var sazināties ar Darba ministriju, lai ziņotu par situāciju.

Interesants tīmeklis:

Darbs bez uzmākšanās.

Kolumbija

2006. gada likuma 1010 par uzmākšanos darbavietā mērķis ir novērst un sodīt par dažāda veida agresiju vai sliktu izturēšanos, kas var izraisīt darba attiecības. Uzmākšanās darbavietā upurim jādodas uz Darba ministrijas Darba un sociālā nodrošinājuma inspekciju, lai par to ziņotu.

Valsts iestāde uzsāks procedūru, lai noteiktu, vai ir notikusi uzmākšanās darba vietā. Jūs varat uzlikt naudas sodu no 2 līdz 10 minimālajām algām personai, kura to dara, un darba devējam, kurš to pieļauj.

Interesants tīmeklis:

Darba ministrija.

Atsauces

1. Kas ir mobings? Ofisa slimība ”rakstā: Psiholoģiskā uzmākšanās. Iegūts: 2019. gada 14. oktobrī no psiholoģiskās uzmākšanās: psiholoģiskā uzmākšanās.com.
2. "Kas ir mobings darba vietā?" in: Krons. Iegūts: 2019. gada 14. oktobrī no Chron: smallbusiness.chron.com.
3. “Mobings”: Cuídate Plus. Iegūts: 2019. gada 14. oktobrī no vietnes Cuídate Plus: Cuídateplus.marca.com.
4. "6 mobinga vai uzmākšanās veidi darbā": psiholoģijā un prātā. Iegūts: 2019. gada 14. oktobrī no psiholoģijas un prāta: psicologiaymente.com.
5. "Uzmākšanās darbavietā": Vikipēdijā. Iegūts: 2019. gada 14. oktobrī no Wikipedia: es.wikipedia.org.