CILVĒKU ATTIECĪBU SKOLA: RAKSTUROJUMS UN IETEKME - KULTŪRAS VĀRDNĪCA - 2025

Cilvēku attiecību skola vai humānisma skolu administrācijas administratīvā strāva, kas radās 1920. gadā no eksperimentiem, ko veic Elton Mayo Hawthorne.

Šajos eksperimentos Mayo parādīja, ka uzņēmuma darbinieki palielina produktivitāti tiktāl, cik viņi jūtas integrēti. Tas nozīmēja, ka darbu sāka uzskatīt par grupas darbību, ko noteica sociālie standarti, un uzņēmums kā sociālu sistēmu, kuras pamatelements ir cilvēks.

Laikā, kad šī teorija parādījās, bija liela nepieciešamība humanizēt pārvaldi un pārvarēt klasiskās teorijas mehānisko ideju. Turklāt tika attīstītas tādas zinātnes kā psiholoģija un socioloģija, tāpēc viņi mēģināja piemērot savus jēdzienus tā laika organizācijām.

Faktiski administrācijas humānistiskais redzējums bija iespējams, pateicoties Džona Deveja ar viņa pragmatiskās filozofijas un Kurta Levina ar viņa dinamisko psiholoģiju ieguldījumam.

Uz ko balstās cilvēku attiecību teorija?

Eltona Mejo portrets uzņemts 1935. gadā. Nezināms autors / publisks īpašums

Eltons Majo savu teoriju pamatoja ar atklājumiem, ko viņš veica eksperimentos, saskaņā ar kuriem bija daži principi, kas regulēja darbinieka uzvedību. Šie principi ietver:

Sociālie ieguvumi un sankcijas

Eksperimentā darbinieki, kuri pārsniedza ražošanas mērķi, zaudēja vienaudžu simpātijas un cieņu. Bet tas pats notika ar tiem strādniekiem, kuri to nesasniedza.

Tas izraisīja turpmāku izmeklēšanu par psiholoģiskajiem mehānismiem, kas šajos gadījumos darbojās.

Neformālas grupas

Eltons Majo identificēja, ka darbinieki izveidoja organizatorisko struktūru, kas parasti nesakrīt ar formālo uzņēmuma struktūru.

Šajā “paralēlajā” struktūrā tiek izveidotas arī normas, uzskati, cerības un sankciju un atlīdzības sistēmas.

Emocijas

Vēl viens no principiem, kas parādījās maija darbos, bija emociju loma darbā.

Turpmāk cilvēku attiecību un sadarbības nozīme viņu darbā tika uzskatīta par veidu, kā izvairīties no konfliktiem un saglabāt grupas saliedētību.

Uzraudzība

Varbūt viens no pretrunīgākajiem secinājumiem tajā laikā bija atsauce uz uzraudzības stilu, kas šķietami ietekmēja ražošanas pieaugumu. Tas bija kluss, ka darbiniekiem bija jāsaņem vadītāju cieņa.

Kļuva skaidra vajadzība pēc uzraudzītājiem, kuri zināja, kā ar darbiniekiem cienīgi un sirsnīgi komunicēt ar darbiniekiem. Bija nepieciešami demokrātiski un pārliecinoši uzraugi.

Darbinieki bija cilvēki, un tāpēc pret viņiem bija jāizturas ar cieņu un jānovērtē viņu kā sociālo būtņu dimensija.

Motivācija

Tika atklāta arī motivācijas nozīme jebkurai cilvēku rīcībai. Šeit psiholoģijai bija liela ietekme, postulējot vēlmi apmierināt vajadzību, tā liek indivīdam rīkoties.

Šajā ziņā pareiza motivācija liktu darba ņēmējam palielināt ražošanu un atvieglot darbu.

Vadība

Vēl viens no principiem, kas regulē humānistu skolu, ir vadītāju savstarpējā ietekme, kas parādās sociālajās grupās.

Šis fakts, kā arī tas, kas attiecas uz uzraudzības stiliem, uzsvaru liek uz to, cik svarīgi ir attīstīt vadītāju lomas ar izteikti humānu redzējumu.

Komunikācija

Komunikācija, kas bija viens no sociālās organizācijas pīlāriem, kļuva par galveno vadības organizācijas prioritāti.

Izmantojot komunikāciju, vadības mērķi tiek nodoti darba ņēmējiem un pārvērsti motīvos.

Grupas dinamika

Kurts levīns

Tā bija Kurta Levina izstrādātā koncepcija, saskaņā ar kuru dinamika ir grupas dalībnieku interešu summa.

Kādas bija galvenās cilvēku attiecību skolas kritikas?

Starp tiem, kas kritizē šo nostāju, visbiežāk minētie argumenti ir:

Metode

Apšauba tā zinātnisko pamatotību, jo secinājumu izdarīšanai izmantoja tikai metodisku instrumentu.

Tāpat vēlākos pētījumos tika demontēti viņa postulāti par saistību starp darbinieku apmierinātību un produktivitāti, vadību un produktivitāti, kā arī līdzdalību lēmumu pieņemšanā un produktivitāti.

Visbeidzot tika apgalvots, ka izmantotā metodika rada neskaidrības par līdzdalības nozīmi.

Fokuss

Tāpat tiek teikts, ka viņš daudz uzsvēra laimes jautājumu darbā, atstājot malā citus būtiskus aspektus, piemēram, apmierinātību ar profesionālas izaugsmes iespēju.

Vēl viena debašu tēma bija organizācijas domājamais kolektīvais redzējums uz individuālisma rēķina.

Mērķi

Landsbergers (1958) un Bravermans (1974) apsūdzēja cilvēku attiecību skolu kā vienkāršu veidu, kā palielināt darba ņēmēju produktivitāti, bez patiesas intereses uzlabot attiecības starp viņiem.

Cilvēcisko attiecību skolas ietekme

Cilvēcisko attiecību teorija dominēja organizācijas vadībā līdz 50. gadu vidum.

Šī teorija bija pretstatā uzdevuma pamanāmībai, kas tika pārmantota no Teilora zinātniskā redzējuma; Fayola strukturālisms; un Vēbera aizstāvētā birokrātija. Līdzīgi tas radīja jaunu organizatorisko pētījumu jomu parādīšanos:

• Vadība
• Darba ņēmēju līdzdalība
• Darba pārtaisīšana
• Jutīgums un apmācība T grupā
• X teorija un Y teorija

Atsauces

1. Babsonas koledžas fakultāte (s / f). Mayo un Cilvēku attiecību skola. Atgūts no: fakultāte.babson.edu
2. Enriquez, Ricardo (2014). Cilvēcisko attiecību teorija. Atgūts no: administrationmoderna.com
3. Pārvaldes pamati (2008). Cilvēcisko attiecību skola. Atgūts no: courseadministracion1.blogspot.com
4. Ramoss, Glorija (2007). Cilvēku attiecību skola telekomunikāciju pārvaldē. Atgūts no: gestiopolis.com
5. Kolumbijas nacionālā universitāte. Cilvēcisko attiecību skola. Atgūts no: bdigital.unal.edu.co
6. wikipedia.org