NETIEŠĀ KOMUNIKĀCIJA: RAKSTURLIELUMI, VEIDI, PIEMĒRI - KULTŪRAS VĀRDNĪCA - 2025

Netieša komunikācija ir veids, kā informācija, kurā persona darbojas citiem pārsūtīšanai , lai saprastu, ko viņi domā vai jūtas, nevis runāt tieši. Parasti to izmanto kā mēģinājumu pārliecināt citus rīkoties tā, kā vēlaties, lai gan tam ne vienmēr jābūt negatīvam.

Netiešā saziņā persona izmanto tādus elementus kā balss tonis, žesti, sejas kustības, stāja un ķermeņa valoda, lai sarunu biedrs saprastu, ko viņi vēlas nodot. Faktiski dažos gadījumos ir iespējams, ka indivīds netieši pārraida kaut ko pilnīgi atšķirīgu no tā, ar kuru viņš komunicē skaļi.

Netiešā saziņā tiek izmantota ķermeņa valoda

Netieša saziņa var notikt dažādu iemeslu dēļ. Dažreiz cilvēks vienkārši nevēlas justies noraidīts un uzskata, ka, ja pateiktu to, ko domā skaļi, viņš ciestu negatīvas sekas. Citos gadījumos indivīdam ir pasīvs-agresīvs komunikācijas stils, un viņš šo metodi izmanto preferenciālā veidā.

Netiešajai saziņai parasti ir diezgan negatīvas sekas uz to lietotāju personīgajām attiecībām, kuri to izmanto. Tas notiek tāpēc, ka, lietojot to, sarunu partneris nevar droši zināt, kāds ir vēstījums, ko otra persona vēlas nodot. Tomēr dažos gadījumos tas var būt ļoti noderīgs.

Netiešās saziņas īpašības

Netiešā saziņa var notikt daudz dažādu iemeslu dēļ, taču, kad vien tas parādās, tas raksturo virkni īpašību, kas padara to ļoti viegli atpazīstamu. Tālāk mēs redzēsim, kuri ir vissvarīgākie.

- Pretrunīga verbālā un neverbālā informācija

Pēc komunikācijas ekspertu domām, jebkura informācijas apmaiņa var notikt divējādi: verbālā un neverbālā. Pirmais ir saistīts ar vārdiem, kurus mēs lietojam, bet otrais ir vairāk saistīts ar mūsu žestiem, balss toni, sejas izteiksmēm un ķermeņa valodu.

Lielākajā daļā saziņas scenāriju verbālā un neverbālā daļa ir izlīdzināta, lai pēc iespējas efektīvāk nodotu ziņojumu. Tomēr netiešā saziņā parasti ziņa tiek pārraidīta caur vārdiem, bet cita - neverbāli.

Tā mēdz būt diezgan nopietna komunikācijas problēma, jo vairums sarunu partneru sagaida, ka sūtītājs tieši sazināsies, un viņam būs grūti saprast īsto ziņojuma nozīmi. Tomēr dažās kultūrās ir ierasts sazināties netieši, tāpēc šīs grūtības neparādās.

- Sūtītājs uzskata, ka viņš pārraida savu ziņojumu

Bet kāpēc kāds sazinātos tā, lai neļautu pareizi pārsūtīt informāciju? Realitāte ir tāda, ka vairumā gadījumu persona, kas izmanto šo stratēģiju, uzskata, ka viņu sarunu biedrs varēs izlasīt zemtekstu un saprast, ko viņš patiesībā mēģina pateikt.

Problēma ir tā, ka vairumā gadījumu uztvērējs mēdz palikt pie informācijas, ko pārsūta mutiski, nevis netieši. Rezultātā starp abām saziņas procesa daļām bieži rodas pārpratumi, un sūtītājam ir tendence satraukties, jo viņš nespēj sevi saprast sarunu biedram.

- nodoms izvairīties

Saskaņā ar visiem netiešās saziņas pētījumiem šī informācijas pārsūtīšanas stila galvenais mērķis ir izvairīties no sarunu biedra aizvainošanas vai jebkāda veida traucējumiem. Tāpēc tas notiek biežāk kultūrās, kurās liels uzsvars tiek likts uz citu cilvēku emocionālo aprūpi.

Tiešā saziņā vissvarīgākais mērķis ir informācijas skaidra un saprotama nodošana visiem, pat riskējot apvainot otru personu. Netieši, gluži pretēji, emociju aizsardzībai tiek piešķirta lielāka nozīme, un tāpēc komunikācijas skaidrība un efektivitāte tiek mazināta.

Netiešās saziņas veidi

Netiešā saziņa var notikt galvenokārt divos dažādos veidos: kulturālā un individuālā veidā. Tālāk mēs redzēsim, kādas ir atšķirības starp šīm divām parādībām.

Kultūras līmenī

Saskaņā ar pētījumiem, kas veikti starpkultūru psiholoģijas jomā, viens no faktoriem, kas visvairāk atšķir dažas sabiedrības no citām, ir to locekļu saziņas veids. Šajā ziņā mēs varam atrast dažus, kuros tiešāka komunikācija ir biežāka, un citus, kas atbalsta netiešu komunikāciju.

Piemēram, daudzas Āzijas kultūras dod priekšroku netiešai komunikācijai, jo tās lielu uzmanību pievērš citu jūtu aizsardzībai un par katru cenu izvairās no apmulsuma un sociālām ciešanām. Tas ir pretējs tam, kas notiek tādās kultūrās kā Eiropa, kur visbiežāk tiek izmantots tiešs un skaidrs saziņas stils.

Kad netiešā komunikācija notiek kultūrā, kurā to izmanto visi, lielākā daļa tās trūkumu pazūd. Tas notiek tāpēc, ka sarunu biedriem, kas pieder vienam un tam pašam uzņēmumam, nebūs problēmu saprast, kas patiesībā tiek pārraidīts.

Individuālā līmenī

Otrs gadījums, kad var notikt netieša saziņa, ir individuālā līmenī; tas ir, cilvēkā, kurš pieder kultūrai, kas atbalsta tiešu saziņu, bet kura dod priekšroku šīs citas stratēģijas izmantošanai. Šajā situācijā informācijas apmaiņai parasti ir daudz trūkumu.

Cilvēkiem, kuri izmanto netiešu stilu, parasti ir pasīvs - agresīvs saziņas veids. Tas nozīmē, ka viņi skaidri neizsaka savas vajadzības, bet kļūst naidīgi, kad citi viņus neatbilst.

Diemžēl šī stratēģija parasti nedarbojas nevienam no saziņas procesā iesaistītajiem, un tā var radīt daudz problēmu skarto personu personīgajās attiecībās.

Piemēri

Šeit ir daži netiešās saziņas piemēri:

- Nomainiet jautājuma priekšmetu tā vietā, lai būtu skaidrs, ka mēs nevēlamies uz to atbildēt.

- Izvairieties no konfrontācijas, piemēram, nerunājieties ar personu, ar kuru mums ir neatrisināts konflikts.

- Sakiet pretējo tam, ko mēs patiešām vēlamies pateikt, bet ar balss signālu, kas var dot norādi par to, kādas ir mūsu patiesās izjūtas.

Atsauces

1. "Netiešā komunikācija un kā tā ietekmē attiecības": laulībā. Iegūts: 2020. gada 8. martā no laulības: laulības.com.
2. "Netiešā komunikācija": Laba terapija. Iegūts: 2020. gada 8. marts no vietnes Labā terapija: goodtherapy.org.
3. “Tieša komunikācija pret Netiešā komunikācija ”sadaļā: Ūdensteces asociētie pārstāvji. Iegūts: 2020. gada 8. marts no Watershed Associates: watershedassociates.com.
4. "Tiešās un netiešās saziņas stili": Linkedin. Iegūts: 2020. gada 8. martā no Linkedin: linkedin.com.
5. "Tieša un netieša komunikācija": Eidam & Partner. Iegūts: 2020. gada 8. marts no Eidam & Partner: blog.eidam-und-partner.de.