IZTURĪBA PRET ORGANIZATORISKĀM IZMAIŅĀM: VADĪBA, CĒLOŅI UN PAŅĒMIENI - DUDAS - 2025

Pretestība organizatoriskās izmaiņas ir opozīcija parāda locekļus organizācijas, lai mainītu veidu, kā strādāt, komandas, vērtības, mērķi, organizatoriskā struktūra, starp citu organizatorisko procesu. Šī ir izplatīta parādība, kuru var efektīvi pārvaldīt.

Izmaiņu vadība ir viens no vissvarīgākajiem uzdevumiem, ko var veikt uzņēmuma Personāla nodaļa, lai izvairītos no ekonomiskiem zaudējumiem un atvieglotu darba labsajūtu.

Pēdējos gados daudzas organizācijas ir pievērsušās virtualizācijai

Pārtraukt vai mainīt ieradumus ir ārkārtīgi grūti, pat ja tas nav saistīts ar atkarību izraisošām vielām, piemēram, nikotīnu. Diētas nedarbojas, jo tās ir saistītas ar paradumu maiņu.

Vai esat mēģinājuši mainīt bērna ieradumus, un nevarat? Vai esat mēģinājis savā komandā ieviest jaunu tehnoloģiju, bet viņi sūdzas? Abos gadījumos fenomena cēloņu un attīstības pamatprincipi ir vienādi.

Kāpēc ir vajadzīgas pārmaiņas?

Pārmaiņas ir vajadzīgas pastāvīgi un vēl jo vairāk, lai pasaule mainītos tik ātri. Es runāju par attieksmes, izturēšanās, kultūras, organizatoriskās struktūras vai darba sistēmu izmaiņām atkarībā no situācijas, kurā atrodaties.

Uzņēmumā / organizācijā līdzstrādnieki / darbinieki var pretoties mainīgajiem rīcības veidiem, metodēm, grafikiem, paražām utt. Un ārpus organizācijas, kopējā dzīvē cilvēki arī pretojas.

Abos gadījumos izmaiņas ir vajadzīgas; uzņēmumam ir jāveic pārstrukturēšana, lai tas būtu konkurētspējīgāks, vai arī personai ir jāmaina ieradumi, lai nonāktu priekšā, uzlabotu savu veselību vai sasniegtu jaunus mērķus.

Tas notiek nevis tāpēc, ka cilvēki ir spītīgi (patiesībā arī), bet gan tāpēc, ka cilvēks ir ieraduma dzīvnieks. Viņi mēdz pie tā pierast, kontrolēt vidi un jaunas situācijas mēdz izraisīt trauksmi.

Ārkārtējas pretošanās piemērs ir sabojātais pusaudzis, kurš no vienas dienas uz otru sāk iegūt atbilstošu izglītību: viņam tiek lūgts sadarboties mājās, mācīties, uzņemties saistības …

Ko darīt, ja jūs neko iepriekš neesat izdarījis? Droši vien kļūst agresīvs vai izvairās. Tas pats ir ar pieaugušajiem vai darbiniekiem: reakcija uz izmaiņām var būt izvairīšanās, agresivitāte, izaicinājums, naidīgums, diversijas …

Izmaiņu pretestības cēloņi

Ne īsti. Ar izmaiņām ir saistītas individuālas atšķirības vai dispozīcijas faktori. Šķiet, ka daži cilvēki pieņem pārmaiņas, patiešām tās plaukst, citi tos pilnīgi noraida.

Tas var būt saistīts ar personības iezīmi, ko sauc par "atvērtu attieksmi" (tie, kas vērtē pēc šīs pazīmes augstāk, visticamāk, pieņem jaunas situācijas) vai vienkārša ieraduma (personai, kas pieradusi mainīt uzvedību vai situācijas, būs jādara mazāk pūles nekā cita, kas to nedara).

Pārmaiņas rada satraukumu neskaidras situācijas apstākļos; persona uztver viņu drošības sajūtu un dod priekšroku neatstāt savu status quo.

Atkarībā no situācijas un dažiem manis pieminētajiem aspektiem, kurus es komentēšu, izmaiņas, kuras vēlaties veikt, būs vieglākas vai sarežģītākas. Un arī atcerieties, ka daudzos gadījumos vissvarīgākais ir tikai neatlaidība.

Šie ir posmi, kurus tas parasti iziet:

Šķiet, ka jaunieši mainās laimīgāk nekā gados vecāki cilvēki, bez šaubām, jo ​​viņiem gadu gaitā ir iemācījušies mazāk ieradumu vai mazāk, ko zaudēt.

Nav skaidrs, vai intelekts un izglītība ietekmē cilvēka attieksmi pret izmaiņām un to pieņemšanu. Ir pamatots pieņēmums, ka gudrākiem cilvēkiem jābūt vairāk noskaņotiem mācīties jaunas lietas un pēc nepieciešamības redzēt izmaiņas.

Personības iezīmes

Psihologi ir atraduši vairākus personības faktoru veidus, kas, viņuprāt, ir saistīti ar izmaiņām:

Neirotisms / emocionālais līdzsvars

Neirotiķiem ir tendence uz trauksmi un depresiju. Viņi visur redz draudus un briesmas. Viņi ir īpaši modri pret iespējamiem draudiem.

Pārmaiņas neizbēgami viņus ietekmē vairāk, jo viņiem vairāk rūp tas, ko tas nozīmē, kas viņiem jādara un kā viņi ar to tiks galā.

Tieši pretēji, emocionāli līdzsvaroti cilvēki pārmaiņas labi kontrolē un pieņem.

Pašefektivitāte

Daži cilvēki uzskata, ka viņi ir sava kuģa kapteiņi, sava likteņa kapteiņi. Viņi kontrolē savu likteni un ir efektīvi. Viņi atšķiras no cilvēkiem, kuri uzskata, ka šī iespēja vai liktenis ietekmē visu. Cilvēki ar lielāku pašefektivitāti pārvalda pārmaiņas labāk.

Pieļaujama neskaidrība

Daži cilvēki jūtas apdraudēti skaidrības un nenoteiktības trūkuma dēļ. Viņiem patīk, ka lietas ir skaidras, paredzamas un sakārtotas.

Pat nestabilā un nestabilā darba vidē viņi cenšas izvairīties no nenoteiktības, izmantojot noteikumus un rituālus. Jo mazāk tolerants ir neviennozīmīgs, jo vieglāk viņiem šķitīs pārmaiņas.

Citi faktori

Turklāt ir arī citi personiski un organizatoriski faktori, kas liek jums vairāk pakļauties izmaiņām vai ne:

- Kultūra, personība vai izglītība, kas mudina uz risku, ievērojami atvieglo pārmaiņas. Ja jūs nekad neesat mudinājis savus darbiniekus, bērnus vai sevi mainīt, negaidiet, ka tas pēkšņi būs viegli.

- Pozitīva attieksme pret neveiksmēm ievērojami atvieglo pārmaiņas. Daži cilvēki neapņemas mainīties tikai tāpēc, ka baidās no neveiksmes. Lai arī ASV cilvēki, kas riskē un cieš neveiksmes, tiek novērtēti, Spānijā tas ir kaut kas, no kā izvairās un no kā cilvēkiem ir kauns.

- Ja ir vajadzīgas lielas izmaiņas, tai ir tendence vairāk pretoties.

- kad par izmaiņām nav paziņots vai tās notiek pēkšņi.

- Ja iemesli nav zināmi, ir lielāka pretestība. It kā ir neskaidrība, tas ir, netiekot skaidrībā par to, kas gaidāms mainīties.

- Ja izmaiņas apdraud status quo, varu, kontroli, autonomiju vai darba stāvokli.

- Kad pārmaiņas draud personisko attiecību izjukšana.

Kas liek jums reaģēt uz pārmaiņām?

• Personība.
• Ka sniegtā informācija vai izmaiņas sakrīt ar personas vērtībām, uzskatiem un attieksmi.
• Tas, ka izmaiņas tiek uztvertas kā ieguvums.
• Pakāpeniskas izmaiņas padara to vieglāku.

Kā vadīt izmaiņas?

Tikai saprotot un zinot, ka šī pretošanās reakcija ir ļoti iespējama, jūs jau būsit spēris lielu soli. Tomēr ar to nepietiek, ir arī nepieciešams, lai jūs saprastu, kādi būs šie pretestības avoti katrā situācijā, un izstrādājiet stratēģiju to apkarošanai.

Pirmkārt, jums būs jāzina:

1-Kādas izmaiņas jūs plānojat ieviest: savā darba komandā, ar savu dēlu …

2 - Kādas būs šīs izmaiņas, kāda būs to ietekme? Vai viņiem būs jāmaina grafiki, attieksme, darba veids, ieradumi …?

3 - Kā viņi reaģēs? Tas ir ļoti svarīgi, jo tas ļauj jums domāt par to, ko jūs varat darīt pēc šīs reakcijas. Vai produktivitāte samazināsies? Vai komanda / persona kļūs vardarbīga?

Tālāk es labāk izskaidrošu cēloņus, kas izraisa vairāk vai mazāk pretestību, un paņēmienus vai izturēšanos, ar kuru palīdzību jūs varat sevi vadīt.

Metodes / padomi mainīšanai

- Ļaujiet cilvēkiem piedalīties: varat pavadīt laiku kopā ar cilvēkiem, kurus skars, un lūgt viņu viedokli atkarībā no jūsu kritērijiem, kādus nosacījumus atļaujat sarunām vai nē. Ja cilvēks jūtas iesaistīts, atbildīgs un ar autonomiju, viņš būs motivētāks.

-Pārvalda kontroli: cilvēki bieži tiek motivēti, kad viņiem ir kontrole, autonomija un atbildība stāties pretī situācijām.

-Ja jūs to darāt un sazināties pamazām labāk: es nenozīmē, ka jūs gadiem ilgi esat ieviesis izmaiņas, bet gan, ja jūs varat pakāpeniski ieviest izmaiņas, kas cilvēkiem nerada lielu stresu. Tādā veidā viņiem būs vieglāk, un viņiem būs vairāk laika pielāgoties un pierast pie jaunās situācijas / rutīnas.

-Komunicējiet par izmaiņām: blakus iepriekšējam punktam jūs varat pakāpeniski paziņot par izmaiņām. To var izdarīt personīgi un vienmēr pārliecinoši. Jūs varat sarunāties ar darbinieku pa vienam vai ar komandas vadītājiem, vai arī sarunāties ar savu bērnu: "Jūs esat vecs un atbildīgs, un jūs varat sākt palīdzēt."

- Izskaidrojiet izmaiņu iemeslu: ja jūs norādāt iemeslus, ir vieglāk tos pieņemt.

-Lieciet viņiem zināt pozitīvās sekas, kas viņiem ir pārmaiņas ?: Neliela pretestības daļa tiek novērsta, ja cilvēks saprot, ka izmaiņas viņiem būs izdevīgas.

-Uzklausiet iebildumus (jūs skāra) pret izmaiņām un mēģiniet tos atrisināt: tas palīdz cilvēkiem pārvarēt šķēršļus, kas viņiem jāpielāgo jaunajai situācijai. Ja viņi ir ieinteresēti un vēlas darbiniekus, jums būs vieglāk. Bet, ja tas ir pusaudzis, jums būs jābūt pacietīgākam un demokrātiskākam: esiet stingri, bet atalgojiet, kad tas ir pelnīts.

-Uzziniet, kādas pārmaiņu priekšrocības var atrisināt jūsu problēmas. Rutīnas maiņa var ietaupīt laiku, uzlabot produktivitāti, palielināt atbildību …

-Pārejiet par atgriezeniskās saites un atlīdzības sniegšanu: ja novērojat, ka grupa vai persona progresē un pielāgojas, paziņojiet, ko viņi dara labi, un iedrošiniet viņus. Ja gaidāt vairāk, sazinieties ar to arī pārliecinoši.

Vai jūs jau esat mēģinājis? Kāda ir jūsu lieta? Komentārs zemāk. Es esmu ieinteresēts!