KVALITATĪVI PRODUKTI: RAKSTURLIELUMI UN REĀLI PIEMĒRI - EKONOMIKA - 2025

Par augstas kvalitātes produkti ir pārdodams preces, kurām pazīmju kopums, kas nosaka jūsu ērtības un var kontrolēt, ko ražotājs ir jāatbilst noteiktām pamatprasībām.

Produktu sauc par kvalitatīvu produktu tikai tad, ja patērētājam tas atbilst dažādiem darbības principiem. Papildus fiziskajiem kritērijiem ir arī kvalitātes un laika faktors.

Avots: pixabay.com

Jums vajadzētu būt tādai pašai fiziskās veiktspējas kvalitātei, kas pieejama saprātīgā laika posmā. Laiks ir arī nepieciešams kvalitātes aspekts.

Kvalitatīvs produkts nozīmē, ka tajā tika iekļautas dažādas īpašības ar spēju apmierināt patērētāju vajadzības un nodrošināt klientu apmierinātību, uzlabojot produktu un atbrīvojot to no jebkādiem trūkumiem vai trūkumiem.

Lielākajai daļai uzņēmumu, kas ražo produktus pārdošanai, ir kvalitātes vai produktu nodrošināšanas nodaļa, kas uzrauga izejošos produktus, lai viņi varētu iegūt patērētāju piekrišanu.

raksturojums

Produktam ir apmierinoša kvalitāte, ja tas apmierina patērētājus vai lietotājus. Patērētājs nopirks produktu vai pakalpojumu tikai tad, ja tas atbildīs viņu prasībām.

Tāpēc patērētāju prasības vispirms novērtē mārketinga nodaļa, un pēc tam, pamatojoties uz apkopoto informāciju, tiek pieņemts lēmums par kvalitāti.

Kad tiek ievērota stratēģiskā politika attiecībā uz kvalitāti, visu funkcionālo vadītāju pienākums ir nodrošināt mērķu sasniegšanu. Kvalitatīva ieviešana ir visas organizācijas centieni.

Produkta kvalitātes faktori

- Izejvielu veids, ko izmanto produkta pagatavošanai.

- Cik labi tiek ieviestas dažādas ražošanas tehnoloģijas.

- Ražošanas procesā iesaistītā darbaspēka prasmes un pieredze.

Atbilstība

Gatavajiem izstrādājumiem jāatbilst visām izstrādājuma dizaina specifikācijām.

Uzticamība

Produktiem jābūt uzticamiem. Viņiem nevajadzētu viegli sadalīties vai kļūt nefunkcionāliem. Viņiem arī nevajadzētu pieprasīt biežu remontu.

Tiem jādarbojas ilgāk nekā pietiekami, lai tos uzskatītu par uzticamiem.

Drošība

Produktam jābūt drošam, to lietojot un / vai apstrādājot. Tas nekādā veidā nedrīkst kaitēt patērētājiem.

Pareiza uzglabāšana

Produktam jābūt iesaiņotam un pareizi uzglabātam. Tā kvalitāte jāsaglabā līdz derīguma termiņa beigām.

Kvalitātes pazīmes

Kvalitātes raksturlielumus klasificē arī kategorijās, ko sauc par piemērotības lietošanai parametriem. Divus no šiem galvenajiem parametriem sauc par:

Dizaina kvalitāte

Izstrādājums jāprojektē atbilstoši patērētāju vajadzībām un augstiem kvalitātes standartiem.

Dizaina kvalitāte norāda uz patērētāju apmierinātību ar produkta kvalitātes atšķirībām, tautā sauktu par "kvalitātes līmeni".

Atbilstības kvalitāte

Atbilstības kvalitāte ir pakāpe, kādā produkti un pakalpojumi atbilst dizaina iecerei.

Šīs atbilstības izpildē tiek iesaistītas procesa iespējas, pārbaude un kontrole, lai izgatavotais produkts atbilstu iepriekš noteiktajām specifikācijām.

Kvalitatīva produkta pieeja

Pirms ražošanas

Uzņēmumam jāzina patērētāju vajadzības. Šīs vajadzības jāiekļauj ražojuma dizaina specifikācijās. Tāpēc uzņēmumam ir jāizstrādā savs produkts atbilstoši patērētāju vajadzībām.

Ražošanas laikā

Uzņēmumam ir jānodrošina kvalitāte visos ražošanas procesa posmos. Jābūt izejvielu un mašīnu kvalitātes kontrolei, darbaspēka izvēlei un apmācībai, produktu iesaiņošanai utt.

Pēc ražošanas

Gatavam produktam visos aspektos, it īpaši kvalitātē, jāatbilst dizaina specifikācijām.

Uzņēmumam ir jānosaka sava produkta augsti kvalitātes standarti un jāpārliecinās, ka produkts tiek ražots precīzi saskaņā ar šo kvalitātes standartu.

Svarīgums

Uzņēmumam

Kvalitatīvs produkts uzņēmumam ir ļoti svarīgs. Tas ir tāpēc, ka sliktas kvalitātes produkti ietekmēs patērētāju uzticēšanos, uzņēmuma tēlu un pārdošanas apjomus. Tas var pat ietekmēt biznesa izdzīvošanu.

Patērētājiem

Patērētāji ir gatavi maksāt augstas cenas, bet pretī sagaida labākas kvalitātes produktus.

Ja viņus neapmierina uzņēmuma izstrādājuma kvalitāte, viņi iepērkas no konkurentiem.

Īsti piemēri

Lai gan daudzi kvalitatīvi produkti ir izveidojuši zīmola taisnīgumu, daži no atzītākajiem ir šādi:

Tylenol

Saskaņā ar Mayo klīnikas datiem, Tylenol produkts, kuru kopš 1955. gada ražo McNeil, sāpju mazināšanas kategorijā ierindojas virs vidējā līmeņa.

Uzņēmuma EquiTrend veiktie pētījumi atklāj, ka Tylenol pārspēj ģenērisko zāļu zīmolus patērētāju uzticībā.

Kirklandes paraksts

Kopš 2009. gada Costco zīmols Kirkland Signature ir saglabājis pozitīvu izaugsmi. Zīmols ietver simtiem preču, ieskaitot apģērbu, mazgāšanas līdzekļus, pārtiku un dzērienus.

Costco pārdod vairāk vīna nekā jebkurš cits zīmols ASV, neskatoties uz štatu likumiem, kas ierobežo tā tirdzniecību ar alkoholu noteiktos apgabalos.

Papildus Kirkland popularitātei ir arī fakts, ka tā produkti maksā mazāk nekā citi labi pazīstami zīmoli.

Starbucks

Saskaņā ar Starbucks patērētāja pētījumu klienti izvēlas savu kafijas zīmolu salīdzinājumā ar citiem, gan tā kvalitātes, gan uzņēmuma dēļ.

Žurnāls Fortune 2014. gadā ieņēma 5. visiecienīgāko uzņēmumu pasaulē, Starbucks tiek ļoti cienīts par apņemšanos ievērot sociālo atbildību. Ar vairāk nekā 21 000 veikalu visā pasaulē, Starbucks joprojām ir lielākais Arabica kafijas pupiņu un speciālo kafijas grauzdētājs un mazumtirgotājs.

kokakola

Ar beisbola stadiona zīmola vērtību 72 miljardi USD, Coca-Cola tiek uzskatīts par labāko bezalkoholisko dzērienu produktu pasaulē.

Tomēr pats zīmols pārstāv ne tikai produktus: tas ir pozitīvas pieredzes, lepnuma vēstures simbols.

Arī Coca-Cola korporācija, kas atzīta par unikālajām mārketinga kampaņām, ir ietekmējusi globāli tās attiecības ar patērētājiem.

Porsche

Zīmola ar stabilu kapitālu automobiļu nozarē tas saglabā savu tēlu un uzticamību, izmantojot unikālus augstas kvalitātes materiālus. Uzskata par luksusa preci, Porsche saviem transportlīdzekļu īpašniekiem piedāvā ne tikai produktu, bet arī pieredzi.

Salīdzinot ar citiem transportlīdzekļu zīmoliem savā klasē, Porsche ieņem trešo vietu, apsteidzot tādus zīmolus kā Mercedes un BMW.

Atsauces

1. Uzņēmējdarbības vārdnīca (2018). Produkta kvalitāte. Iegūts no: biznesadictionary.com.
2. Džeins Minakshi (2018). Produkta kvalitāte: definīcija, raksturojums un nozīmīgums. Jūsu rakstu bibliotēka. Iegūts no: yourarticlelibrary.com.
3. Gauravs Akrani (2013). Kas ir produkta kvalitāte? Definīcija, nozīme, nozīme. Kaljanas pilsētas dzīve. Iegūts no: kalyan-city.blogspot.com.
4. Investopedia (2018). Kādi ir daži uzņēmumu vai produktu piemēri, kuriem ir izcils zīmols? Paņemts no: investpedia.com.
5. Īans Lintons (2018). Kāpēc kvalitāte ir svarīga biznesam? Mazais bizness-hron. smallbusiness.chron.com.