PAKALPOJUMU PORTFELIS: VEIDI, DAĻAS UN PIEMĒRI - DUDAS - 2025

Pakalpojums portfelis ir dokuments, ko uzņēmums, organizācija vai privātpersona, kas apraksta tās sniegtos pakalpojumus sagatavoti. Tajā sīki aprakstīti pārdevēja ierobežojumi un piedāvājumi visiem klientiem un tirgus jomām, kuras tas apkalpo.

Šis ir visu to pakalpojumu saraksts, kurus var sniegt. Tajā ir tas, kas šobrīd tiek piedāvāts, kas vairs nav pieejams, un tas, kas paredzēts nākotnē. Tās funkcija ir informēt potenciālos klientus par uzņēmuma nomas priekšrocībām un priekšrocībām.

Pakalpojumu portfeļa datos ietilpst uzņēmuma vai organizācijas piedāvātie pakalpojumi un pamatinformācija, piemēram, nosaukums, gadu pieredze, partneri, mērķi, misija un vīzija, piegādātāji, klienti, kontaktinformācija, cita starpā.

Pakalpojumu portfeļi darbojas kā vizītkartes, lai darītu zināmu jūsu uzņēmumu citām ieinteresētajām personām vai organizācijām. Tie var būt fiziski vai digitāli dokumenti.

Fiziska rakstura gadījumā tas sastāv no parasti pievilcīgi iesniegta plastikāta dokumenta. Digitālā gadījumā portfeļi var būt Power Point prezentācija vai cits digitālais rīks prezentāciju veidošanai.

Pakalpojumu portfeļa definīcija

Pakalpojumu portfeļi ir dokumenti, kurus uzņēmumi, organizācijas vai neatkarīgi darbinieki sniedz saviem klientiem, lai informētu par piedāvātajiem pakalpojumiem un citu svarīgu informāciju.

Tās funkcija ir informēt, veidot uzticēšanos un mēģināt pārliecināt klientu par uzņēmuma / organizācijas / neatkarīga darbinieka algošanas priekšrocībām.

objektīvs

Pakalpojumu portfeļa mērķis ir darīt zināmu uzņēmuma vai indivīda darbu. Tas varētu piesaistīt citu cilvēku vai grupu uzmanību, kuri ir potenciālie klienti un partneri.

Pakalpojumu portfeļi darbojas kā mārketinga un reklāmas rīks, jo tie ļauj izplatīt informāciju par organizācijas rīcību.

Tās darbojas arī kā vizītkarte, jo sniedz visatbilstošāko informāciju par uzņēmumu.

Portfeļu veidi

Biznesa sanāksmēs bieži tiek izmantoti digitālie portfeļi

Vispārīgi runājot, ir divu veidu pakalpojumu portfeļi: fiziskie un digitālie.

Pakalpojumu fiziskie portfeļi

Fizisko pakalpojumu portfeļi ir drukāti dokumenti. Portfeļi šādā formātā var būt:

- triptihs vai diptihs. Šajā gadījumā sniegtā informācija būs īsa un kodolīga.

- Reklāmas rokasgrāmata, kurā sīki parādīta tās personas trajektorija, kura izsniedz portfeli. Viņi, cita starpā, izskaidro piedāvātos pakalpojumus, kā tiek veikts darbs un kā tas tiek piegādāts.

Pakalpojumu digitālie portfeļi

Digitālie portfeļi ir formātos, kurus nolasa datoros, planšetdatoros un viedtālruņos, kā arī citas elektroniskās ierīces.

Parasti tos uzrāda PowerPoint vai portatīvo dokumentu formātā (PDF). Kad pakalpojumu portfelis tiek veidots vienā no šiem trim formātiem, parasti tam pievieno uzņēmuma pārstāvja prezentāciju, lai noskaidrotu šaubas par organizāciju. Turklāt portfeli var apkopot korporatīvā video.

Ir arī daži pakalpojumu portfeļi, kas ir iekļauti tīmekļa lapās. Tādā veidā uzņēmuma vai neatkarīgā darbinieka informācija ir plašāka.

Pakalpojumu portfeļa daļas

Viens no apkopes uzņēmuma portfeļa slaidiem / loksnēm

Pakalpojumu portfelis ietver dažādas sadaļas. Katrs no tiem sniedz informāciju par kādu uzņēmuma aspektu, kas var būt noderīgs nākamajiem klientiem vai partneriem.

Pakalpojumu portfeļa pamatdaļas ir prezentācija, mērķi, misija un vīzija, sertifikācija, partnerības, klienti, piegādātāji, pakalpojumi (pašreizējie un attīstības stadijā), projekti un kontaktinformācija.

Prezentācija

Prezentācijā sniegta vispārīga informācija par uzņēmumu. Šajā sadaļā ir organizācijas nosaukums, gads, kurā tā sāka darbību, un kā tā ir progresējusi kopš tās dibināšanas.

mērķus

Šajā portfeļa daļā ietilpst mērķi, kurus organizācija vēlas sasniegt īstermiņā, vidējā termiņā un ilgtermiņā. Tas ļauj nākamajiem klientiem vai partneriem iepazīties ar uzņēmuma rīcību.

Misija un redzējums

Misija ir iemesls, kāpēc uzņēmums pastāv, dzinējs, kas to vada. Citiem vārdiem sakot, tas ir uzņēmuma rīcības attaisnojums. Šajā ziņā misija ir saistīta ar mērķiem.

No savas puses, vīzija ir projekcija, kas uzņēmumam ir nākotnē, ko tā cer sasniegt ilgtermiņā. Es domāju, kā tas izskatās pēc 10, 15, 20 gadiem.

Sertifikācija

Šajā sadaļā iekļautas atzinības, kas uzņēmumam piešķirtas tā pastāvēšanas vēsturē. Šī sadaļa ir ļoti svarīga, jo tā atklāj organizācijas kvalitāti.

Biedrības

Šī portfeļa daļa norāda attiecības, kas uzņēmumam ir ar citām organizācijām vai privātpersonām.

klientiem

Šajā daļā tiek plaši parādīta uzņēmuma trajektorija, jo tiek paziņotas personas vai grupas, kas ir noslēgušas līgumu ar uzņēmuma pakalpojumiem.

Dažos gadījumos ir iekļautas klientu atsauksmes, kas apliecina uzņēmuma rīcību.

Sniedzēji

Šajā sadaļā iekļautas organizācijas, kas piegādā materiālus, lai izstrādātu pakalpojumus, ko piedāvā uzņēmums, kurš izsniedz portfeli.

Tāpat kā sertifikāti, informācija par piegādātājiem atklāj uzņēmuma sniegto pakalpojumu kvalitāti: ja piegādātāji ir uzticami un kvalitatīvi, tad ļoti iespējams, ka arī piedāvātie pakalpojumi ir.

Pakalpojumi (pašreizējie un tiek izstrādāti)

Šī ir galvenā portfeļa sadaļa, jo tajā ir parādīti uzņēmuma piedāvātie pakalpojumi. Jāiekļauj detalizēts pakalpojumu saraksts - gan pašreizējie (tas ir, tie, kas tiek izpildīti portfeļa izdošanas brīdī), gan tie, kas tiek izstrādāti (tas ir, tie, kurus paredzēts izpildīt tuvākajā nākotnē).

Projekti

Sadaļā "projekti" ir iekļauti plāni un programmas, kurās uzņēmums ir iesaistīts.

Kontaktinformācija

Pakalpojumu portfelim vajadzētu būt līdzīgam kontaktinformācijai, lai šī dokumenta lasītāji varētu sazināties ar uzņēmumu, ja viņus interesē piedāvātie pakalpojumi.

Ja jums tie ir, jāiekļauj uzņēmuma adrese, tālruņu numuri, e-pasti, tīmekļa vietnes un sociālie tīkli.

Pakalpojumu portfeļa piemēri

- Veselībā

Konsultācijas par uzturu

Dietologs piedāvā ēdienus un uztura pakalpojumus mājās un konsultējoties. Sīkāka informācija par viņu metodoloģiju, grafikiem un kontaktinformāciju ir sniegta zemāk redzamajā grafikā.

Uztura speciālistu pakalpojumu portfelis.

Austrumu veselības tīkls

Kolumbijas sociālais uzņēmums, kas sniedz zemas sarežģītības līmeņa veselības pakalpojumus. To raksturo humāna, ētiska un droša aprūpe.

Sastāv no slimnīcas, sešiem centriem un 17 veselības punktiem, kas izvietoti četrās komūnās un Kali lauku apgabalā.

Diagnostika un terapeitiskā papildināšana

- Konsultācijas: no pirmdienas līdz piektdienai no pulksten 7:30 līdz 16:30 un sestdien no pulksten 7:00 līdz 13:00.

- Klīniskā laboratorija un digitalizēts rentgenstūris 24 stundas diennaktī.

- radioloģija un diagnostiskā attēlveidošana.

- Elektrokardiogramma.

- dzemdniecības ultraskaņa.

- Mamogrāfija.

- Farmācijas pakalpojums.

- vispārējā odontoloģija.

- Elpošanas terapija.

- Psiholoģija.

- Darba terapija.

- Fizioterapija.

Īpaša aizsardzība un agrīna atklāšana

- Uzmanība uz dzemdībām un jaundzimušo.

- Vakcinācija.

- krūts vēža agrīna atklāšana.

- hipertensijas un diabēta kontrole.

- Grūtniecības traucējumu agrīna atklāšana.

- Ģimenes plānošana.

- Redzes traucējumu agrīna atklāšana.

- kopšana.

- Augšanas traucējumu noteikšana bērniem līdz 10 gadu vecumam.

- No restorāna

Restorāns Don Cabala

Tā ir pazīstama vieta ar kopējo vēlmi sniegt ēdināšanas pakalpojumus jebkura veida pasākumiem. Piemēram, pieņemšanas, īpašas svinības, oficiālas tikšanās, pāru vai draugu pulcēšanās.

Turklāt oficiāli akti un sabiedriski pasākumi, piemēram, cinceañeras prezentācija, kāzas, izlaidumi, dzimšanas dienas un kristības.

Tam ir wifi piekļuvei internetam. Turklāt mēbeles ir smalki kokgrieztas, lai garantētu pusdienotāju un apmeklētāju ērtības.

Virtuve ir mūsdienīga, atbilst sanitārajiem noteikumiem un visam aprīkojumam, kas nepieciešams, lai ātri reaģētu uz pusdienotāju pieprasījumiem.

Starptautiskās svētdienas

Svētdienās pusdienotājus vajadzētu pārsteigt ar visdažādākajām starptautiskajām receptēm ar īpašu pieskārienu, kas atšķir restorānu.

Īpašie plāni

Tam ir oriģinalitāte un elastība, lai varētu piedāvāt ekskluzīvus plānus studentiem, tūristiem, korporācijām un arī vadītājiem.

- No viesnīcas

Amerikāņu viesnīca

Šai trīs zvaigžņu viesnīcai ir vairāk nekā 30 gadu tradīcijas. Tas atrodas pie gājēju celiņa Neiva pilsētas centrā, Kolumbijā, un tajā ir 85 numuri ar visām ērtībām, kas atbilst šīs kategorijas viesnīcai.

Tās misija ir spēt sniegt lietotājiem vislielāko gandarījumu, nodrošinot visas uzmanības un ērtības par izcilu apkalpošanu, pārzinot māju, par ļoti konkurētspējīgām cenām reģiona viesnīcu tirgū. Numuri tiek nodrošināti ar:

- Tālrunis ar vietējo un nacionālo numuru sastādīšanu, kā arī privātā vannas istaba un minibārs.

- kabeļtelevīzija ar tālvadības pulti.

Viesnīca nodrošina modināšanas pakalpojumu reģistratūrā bez papildu maksas. Turklāt visiem apmeklētājiem ir pieejami šādi papildu pakalpojumi:

- amerikāņu bārs.

- restorāns.

- Biznesa centrs.

- Peldbaseins.

- rokdarbu tirdzniecība.

- Veļas mazgātava.

- Apkalpošana numuriņā.

- No konsultācijām

Zeus konsultanti

Sniedz plašu pakalpojumu klāstu, lai apmierinātu mūsdienu uzņēmuma galvenās vajadzības.

Stratēģiskā plānošana

Norādiet un īstenojiet stratēģisko plānu visā uzņēmumā, izstrādājot mērķus, mērot rezultātus un uzraugot saistības, lai sasniegtu vīziju un izpildītu uzņēmuma misiju.

Biznesa inženierija

Nepārtraukti uzlabojumi, inženierzinātnes, produktivitāte, optimizācija. Sagatavo uzņēmumu pasaules klases darbībai.

Informāciju tehnoloģijas

- programmatūras izstrāde.

- Attīstības platformas.

- Sistēmu audits.

- Pieteikumu uzturēšana.

Projektu vadīšana

Apmācība un konsultācijas projektu vadībā, kuru mērķis ir attīstīt zināšanas un prasmes, lai palielinātu produktivitāti projekta izstrādē.

Izmaiņu vadība

Stratēģijas noteikšana, lai panāktu to darbinieku attīstību, kuri ir iegremdēti automatizācijas procesos vai inženierijas projektos.

Riska vadība

Pakalpojums visu dažādo risku pārvaldībai, papildus finanšu un biznesa risku pārvaldības rīku ieviešanai.

- No spa

Kvēlot Spa

Uzņēmumam rūp klientu labsajūta, piedāvājot dažādus patīkamus pakalpojumus, lai viņi justos komfortabli.

Dūņu terapija

Noderīga un ideāla maska, lai novērstu pirmās grumbiņas, kā arī dabīgs pīlings. Ietver dubļu masku, dubļu skrubi un relaksējošu masāžu.

Bambusa masāža

Ārstēšana, ko veic ar bambusa nūjām, lai harmonizētu enerģijas kanālus. Izvada un attīra toksīnus, kas darbojas uz nervu un limfātisko sistēmu. Ietver aromterapiju, hromoterapiju un eļļas masāžu.

Franču masāža

Izgatavots ar vīna eļļu, ļoti relaksējošs un uzmundrinošs. Ar savu aromātu un maģiju tas pārved ķermeni un prātu relaksācijas stāvoklī. Ietver aromterapiju, relaksējošu masāžu un mūzikas terapiju.

Sejas maska

Penetrē dažādus ādas slāņus, lai efektīvi un dziļi izlīdzinātu, barotu un notīrītu to. Ietver lobīšanos, tīrīšanu un tvaicēšanu.

Relaksējoša masāža

Tas atbrīvo uzkrāto spriedzi, pieliekot to lēnām un ar pakāpenisku spiedienu. Ietver relaksējošu masāžu, aromterapiju, mūzikas terapiju un aromātisko eļļu.

- No pasākumu uzņēmuma

Izpētiet parku

Tas nodrošina pakalpojumu portfeli, kas ietver korporatīvo pasākumu organizēšanu, unikālu un daudzpusīgu zonu nomu, kā arī atbalstu organizācijas mācību procesiem.

Pastāv profesionāla komanda, kas pavada uzņēmumus visos pasākuma posmos, piedāvājot tādus pakalpojumus kā loģistikas personāls, ēdināšana, īpašas asamblejas un papildu aktivitātes.

Tiek piedāvāta zemūdens vide vai starptautiski piešķirtās telpas, tādējādi ļaujot piedzīvot jauninājumus. Mācoties jautri pavadot laiku, neaizmirstiet.

Auditorija

Aprīkots ar vislabākajām tehnoloģijām semināru, kongresu, darbnīcu, konferenču un izstāžu rīkošanai. Turklāt tiem, kas apmeklē jebkuru pasākumu, ir tiesības apmeklēt akvāriju vai kādu no interaktīvajām istabām.

Akadēmiskiem pasākumiem ir projektors ar milzu ekrānu un bezvadu mikrofoniem.

Kokteiļi un vakariņas

Ir iespējams pagatavot kokteiļus un arī ievērojamas vakariņas. Vietām, kas tiek piedāvātas šim mērķim, nav nepieciešama liela montāža, jo vide labvēlīgi ietekmē šāda veida pasākumus.

Atsauces

1. Maikls Skarboro (2012). Kas ir pakalpojumu portfelis? Globālās zināšanas. Iegūts no: globalknowledge.com.
2. Austrumu veselības tīkls (2019). Pakalpojumu portfelis. Paņemts no: redoriente.net.
3. Restorāna bārs Don Cábala (2014). Don Cábala pakalpojumu portfelis. Iegūts no: doncabala.blogspot.com.
4. Viesnīca Americano (2020). Pakalpojumu portfelis. Paņemts no: hotelamericano.es.tl.
5. Zeus Consultores (2016). Pakalpojumi. Iegūts no: zeusconsult.com.mx.
6. Radiance Spa (2020). Pakalpojumu portfelis. Paņemts no: resplandorspa.weebly.com.
7. Explora Park (2017). Portfelis uzņēmumiem. Iegūts no: parqueexplora.org.