APTAUJAS 10 LABĀKIE RAKSTUROJUMI - KULTŪRAS VĀRDNĪCA - 2025

Daži no aptaujas raksturlielumiem ir specifiski jautājumi, uzmanība tiek koncentrēta uz tēmu, konfidencialitāte vai jautājumu loģiska secība. Aptauja ir sabiedriskās domas resurss, kurā tiek uzdoti rūpīgi izstrādāti jautājumi, lai iegūtu specifisku informāciju no visiem noteiktas grupas locekļiem vai no respondentiem, kuri pēc nejaušības principa izvēlēti no kādas sabiedrības nozares.

Aptaujas ir viens no visplašāk izmantotajiem paņēmieniem informācijas vākšanai par tēmu vai cilvēkiem, lai aprakstītu, salīdzinātu, izskaidrotu vai prognozētu viņu zināšanas, attieksmi vai izturēšanos. Īsi sakot, aptauja ir rīks, ko izmanto, lai iegūtu nepieciešamo informāciju.

Aptaujas tiek izmantotas arī noderīgu datu vākšanai, lai izolētu programmas ietekmi uz uzņēmējdarbības uzlabojumiem; konvertēt datus uz naudas vērtību; identificēt plānotās darbības, kas saistītas ar zināšanu, prasmju vai informācijas iegūšanu; un investīciju atdeves prognozēšana noteiktā programmā vai projektā.

Pētnieki, vērtētāji, mācību un attīstības speciālisti, cilvēkresursu speciālisti, sanāksmju plānotāji un citi administrē aptaujas, jo viņi vēlas ietekmēt vai pārliecināt auditoriju, izveidot vai mainīt esošo programmu vai procesu, vai arī saprast vai paredzēt kādu uzvedību vai rezultātus.

Aptauju galvenās iezīmes

Lai sasniegtu lielāku efektivitāti, ir raksturlielumi, kas jāņem vērā, veicot aptauju:

Jums jābūt pietiekamai demogrāfiskai informācijai

Tas ļauj vēlāk analizēt rezultātus pa mazākiem segmentiem. Ir svarīgi jau iepriekš identificēt interesējošos segmentus un pēc tam iekļaut dažus atbilstošus demogrāfiskos jautājumus.

Piemēram, pasta indekss vai reģions, uzņēmuma lielums un nozare, izmantotais produkts vai pakalpojums vai respondentu amatu nosaukumi.

Koncentrējieties uz tēmu

Izvairieties no bezjēdzīgiem vai nebūtiskiem jautājumiem. Ja jums ir jautājumi par pakalpojumu, izvairieties ievietot jautājumus par citām tēmām, jo ​​tas aptauju padara novecojušu.

Tiek uzdoti skaidri jautājumi

Uzdodiet viegli saprotamus jautājumus, izvairoties no akronīmiem, tehniskiem vārdiem, sarežģītiem teikumiem un neviennozīmīgas valodas.

Definējiet terminus, piemēram, “mākoņdatošana” vai “mākonis”, kas var nozīmēt dažādas lietas. Vienkāršojiet teikumus. Esiet konkrēts.

Ja jautājumam ir divas daļas, tas tiek sadalīts

Divdaļīgi sadalīti jautājumi ir svarīgi, jo, ja dalībnieki vienojas par vienu jautājuma daļu, bet ne par otru, viņu atbildes būs bezjēdzīgas.

Atļauts atbildēt uz «citas iespējas»

Ja neviena no atbildēm neattiecas uz jautājumiem ar atbilžu variantiem, respondenti izvēlēsies jebkuru atbildi.

Ja tiek sniegtas tādas iespējas kā “cits”, “neitrāls” vai “neviens no iepriekšminētajiem”, kam seko “lūdzu, paskaidrojiet”, atbildes būs precīzākas. Komentāri sniegs negaidītas un informatīvas idejas.

Jautājumu loģiskā secība

Kad jautājumi ir uzdoti, jāpārbauda, ​​vai jautājumu secība ir loģiska.

Ja aptaujā tiek lūgts pāriet no 9. uz 12. jautājumu, jāpārliecinās, ka jums ir 12. jautājums un ka 12. jautājums loģiski seko 9. jautājumam.

Dažās aptaujās tiek dots stimuls

Lai uzaicinātu mērķa grupu piedalīties pētījumā, izmantojiet tādas pieejas kā e-pasts, telefona zvani vai tiešais pasts.

Pārliecinieties, ka dalībnieki izprot aptaujas mērķi vai ir ieinteresēti aptaujā apskatītajās tēmās. Sniedziet stimulu vai dalieties ar dažiem rezultātiem.

Tiek veicināta konfidencialitāte

Izmantojiet rezultātus, kā solīts dalībniekiem. Ja tiek panākta vienošanās par apkopoto datu paziņošanu, neatklājiet dalībnieku vārdus vai uzņēmumu nosaukumus.

Maldinoša prakse uzņēmumiem rada sliktu reputāciju un mākoņainas nākotnes attiecības ar dalībniekiem.

Datu vizualizācija un prezentācija

Laba apsekojuma pēdējā pazīme ir tā, kuras galīgos rezultātus paziņo tādā veidā, ka ieinteresētās personas nekavējoties to iegūst.

Lai ziņotu par rezultātiem, nepieciešami efektīvi rakstiski vārdi, mutiskas prezentācijas un grafiski attēlojumi.

Dažāda veida aptaujas

Aptaujas notiek dažādās formās. Statistikas apsekojumos ietilpst pašpārvaldes anketas, paneļu aptaujas, aptaujas pa tālruni un pārtveršanas aptaujas, kuras visas izmanto dažādās nozarēs, lai viegli un ekonomiski iegūtu datus.

Kvalitatīvas aptaujas, piemēram, fokusa grupas, intervijas, novērojumi un vienprātības paneļi, ļauj pētniekiem iegūt dziļāku izpratni par informāciju, ko viņi var iegūt no pašpārvaldes anketas.

Mācīšanās un attīstības, cilvēkresursu, veiktspējas uzlabošanas, kā arī sanāksmju un notikumu jomā visbiežāk izmantotie aptaujas instrumenti ir:

• Pašpārvaldes anketas.
• Aptaujas
• Fokusa grupas
• Novērojumi.

Aptaujas vēsture

Aptauju izmantošana ir attīstījusies pēdējos 75 gados. Tās attīstība sākās ar augsta līmeņa intervētāja un respondenta mijiedarbību un lielu pārliecību par aptaujas procesu.

Mūsdienās tas ir process ar nelielu intervētāja un respondenta mijiedarbības līmeni, kurā reizēm ir pat zemāks uzticības līmenis.

Piemēram, 60. gados cilvēki atsaucīgāk reaģēja uz aptauju. Ceļojumi uz darbu bija retāki, un darbs notika pa stundu.

Astoņi līdz pieci darbi patiešām nozīmēja, ka persona strādāja no pulksten 8:00 līdz 17:00, tāpēc mērķauditorija bija pieejama.

Ja viņu lūgtu piedalīties aptaujā, indivīds to izdarītu brīvprātīgi, interpretējot dalību kā godu. Uz aptaujas jautājumiem atbildēs godīgi un pārliecinoši, ka dati tiks izmantoti pareizi.

Salīdzinot iepriekšējos rezultātus ar tagadējiem, tiek novērots, ka attālināta darbība ir jaunā norma un cilvēki ir mazāk pieejami nekā jebkad agrāk.

Pat ar visjaunākajām tehnoloģijām pieejamība ir izaicinājums. Lielākā daļa cilvēku nesēž, gaidot e-pastu, kas cer saņemt aptauju.

Pat ja viņi saņem aptauju, viņi ir tik ļoti satriekti ar e-pastu un darba projektiem, ka atbildes uz aptauju pāriet viņu interešu un prioritāšu saraksta apakšā. Tādējādi piekļuve respondentiem var būt izaicinoša.

Aptaujas procesā ir arī daudz zemāks uzticības līmenis, un tas noved pie nereaģēšanas vai neobjektīvām atbildēm, lai izvairītos no konfliktiem (Dillman, et al., 2009).

Šajās pārmaiņās, cita starpā, ir attīstīti pētījumi par apsekojumu izmantošanu. Grāmatas, kursi un resursi ir pieejami speciālistiem un studentiem, kuri ir ieinteresēti aptauju izstrādē un administrēšanā, kā arī rezultātu interpretēšanā, lai padarītu tos izmantojamus.

Interese par aptaujām pēdējās divās desmitgadēs ir eksponenciāli pieaugusi mācību un attīstības jomā.

Tas ir saistīts ar lielākiem centieniem parādīt programmu un projektu rezultātus un lielāku interesi par pētījumu datiem, ar kuru palīdzību profesionāļi un vadītāji var salīdzināt savas darbības ar citu darbībām.

Attīstoties un pieaugot interesei par aptauju pētījumiem, pieaug pieprasījums pēc tehnoloģijām, kas atbalsta aptaujas.

Daudzi konferenču izstādes dalībnieki pārdod produktus un pakalpojumus, kas atbalsta aptauju kā datu vākšanas metodes izmantošanu.

Atsauces

1. Patrīcija Pulliam Filipsa, Džeks Dž. Filipss, Brūss Ārons. (2013. gada 14. maijs). Aptaujas pamati. Google grāmatas: Amerikas apmācības un attīstības biedrība.
2. Ray Chambers, Roberts Klarks. (2012. gada 12. janvāris). Ievads modeļos balstītu aptauju paraugu ņemšanai ar lietojumprogrammām. Google grāmatas: OUP Oxford.
3. Aleksandra I. likums. (1984). Apmācība par pamatprasmēm, 6. klase: pamatojums un saturs. Google grāmatas: Kalifornijas štata Izglītības departaments.
4. Keita F Punča. (2003. gada 4. aprīlis). Aptaujas izpēte: pamati. Google grāmatas: SAGE.
5. L. Dī Fink. (2013. gada 31. jūlijs). Nozīmīgas mācību pieredzes radīšana: integrēta pieeja koledžas kursu veidošanai. Google grāmatas: Džons Vilijs un dēli.
6. Arlēna Finka. (2003). Kā veikt paraugus aptaujā. Google grāmatas: SAGE.
7. Pīters V. Marsdens, Džeimss D. Raits. (2010). Aptauju pētījumu rokasgrāmata. Google grāmatas: Emerald Group Publishing.