PSIHOLOĢISKĀ INTERVIJA: RAKSTUROJUMS, MĒRĶI, SOĻI, VEIDI - EKONOMÍA - 2025

Psiholoģiskais intervija ir visplašāk izmanto novērtēšanas metode psiholoģijā, īpaši klīniskajā jomā. Tās izmantošana ir pamatota ar tās efektivitāti gan nepamanāma satura izmeklēšanā, gan kalpošanai par vadlīnijām un orientāciju uz to, kāds saturs jānovērtē ar citām procedūrām.

Tas ir instruments, kuru mēs varam klasificēt vispārējā pašziņojumu kategorijā un ar kura palīdzību mēs iegūstam informāciju pirms diagnozes noteikšanas un pat jebkuras iejaukšanās veida. Intervija parasti tiek sniegta novērtēšanas sākumā un paziņojot rezultātus, kas pazīstama kā atgriezeniskā intervija.

Izmantojot psiholoģisko novērtējumu, tiek izpētīta un analizēta pieaugušā vai bērna izturēšanās, pamatojoties uz dažādiem mērķiem:

• Ja mēs vēlamies aprakstīt subjektu saistībā ar viņu izturēšanos.
• Ja mēs vēlamies noteikt personas diagnozi.
• Ja mēs vēlamies izvēlēties cilvēku noteiktam darbam, atlase un prognoze.
• Ja mēs vēlamies sniegt kādu skaidrojumu kādai cilvēka uzvedībai vai esības veidam.
• Ja mums jāievēro, vai cilvēkā ir notikušas izmaiņas un vai tāpēc ārstēšana ir bijusi efektīva …

Psiholoģisko interviju funkcijas

Intervija ir divu vai vairāku cilvēku saruna un / vai starppersonu attiecības ar noteiktiem mērķiem, tas ir, ar mērķi, kurā kāds lūdz palīdzību, bet cits to piedāvā.

Tas nozīmē, ka dalībnieku lomas ir atšķirīgas. Turklāt var redzēt asimetriskas attiecības, jo viens ir eksperts, profesionālis, bet otrs - tas, kam nepieciešama palīdzība.

Tās galvenās funkcijas ir:

• Motivējoša funkcija : tā kā intervija stimulē attiecības, kas stimulē pārmaiņas.
• Funkcijas noskaidrošana : pacienta iepazīstināšana ar problēmām un to pasūtīšana palīdz subjektam tās noskaidrot.
• Terapeitiskā funkcija : rodas verbalizējot, jo psihologs dod alternatīvas.

mērķus

Starp mērķiem, kas jāsasniedz, nolemjot izmantot interviju, lai noskaidrotu personas pieprasījumu, mēs uzskatām:

• Izveidojiet labu uzticēšanās klimatu, kas ir piemērots, lai veicinātu saziņu ar pacientiem.
• Uztveriet pacienta kopējo uzvedību - gan verbālo, gan neverbālo.
• Uzturiet aktīvu pacienta klausīšanos un novērojiet.
• Stimulēt verbālo izteiksmi.
• Definējiet problēmu operatīvā veidā, ņemot vērā novērojamās un definējamās īpašības.
• Nosakiet priekštečus un sekas, kas var ietekmēt subjekta izvirzīto pieprasījumu.
• Zina subjekta īstenotos risinājumu mēģinājumus un izstrādā hipotēzes.
• Plānojiet psiholoģiskās novērtēšanas procesu un izstrādājiet integrējošu konceptuālu karti.

raksturojums

Tālāk es citēšu šo vērtēšanas līdzekļu galvenās iezīmes:

• Tas ir novērtējums, kas tiek veikts sarunā ar mērķi. Ir paredzēts apkopot datus, izmantojot pašnovērtējuma ziņojumu par novērtēto subjektu, un apkopot informāciju no trešās puses.
• Tajā apkopots intervējamā pieprasījums, tas ir, visa plaša, vispārīga, specifiska un konkrēta informācija. Psihologam ir jāidentificē un jāprecizē prasība.
• Intervija notiek iepriekš noteiktā laikā un telpā. Parasti tas atrodas psihologa kabinetā.
• Starp iesaistītajām personām ir savstarpēja ietekme, šī ietekme ir divvirzienu.
• Intervētāja un intervējamā attiecības sākas no savstarpējas nezināšanas, tomēr intervētāja uzdevums būs apkopot informāciju, lai īsā laika posmā (ap 40-50 minūtēm) iegūtu labas zināšanas par pacientu un viņa vidi. .
• Attiecības, kas rodas intervijā, darbojas kā geštalts kopumā.

Neskatoties uz visām izdevīgajām intervijas īpašībām, pastāv 2 problēmu avoti: iegūtā informācija ir balstīta uz subjekta ziņojumu, un ir lielas grūtības atdalīt tehnikas izpildi no parastajiem veidiem, kādos cilvēki uzvedas interaktīvā situācijā.

Tas ir, ir grūti nošķirt, vai intervētais reaģē, kā subjekts parasti uzvedas, vai arī, gluži pretēji, viņš reaģē atšķirīgi, zinot, ka viņu vērtē.

Posmi

Psiholoģisko interviju izstrādes laikā mēs varam atsaukties uz trim galvenajām sadaļām; no vienas puses, pirms intervijas, no otras puses, intervija un, visbeidzot, pēc intervijas. Katrā posmā tiek veikti dažādi uzdevumi un vienas mājas raksturojums.

Iepriekšēja intervija

Speciālisti parasti pacientu tieši nepieņem, bet ir arī cits, kurš saņem pacienta lūgumu pēc konsultācijas. Šajā posmā atbildīgajai personai ir jāapkopo informācija par pacientu (kurš zvana, cik vecs viņš ir, un kontaktinformācija); par konsultācijas iemeslu, kas īsumā tiks apkopots, lai netraucētu klīnicista darbu un to, ko viņš saka un kā viņš saka, tas tiks pierakstīts vārdiski. Visbeidzot, referents tiek atzīmēts (ja tas ir iegūts vai pēc savas iniciatīvas).

Intervija

Šajā posmā mēs varam atšķirt dažādas apakšgrupas:

• Pamatzināšanu posms: šajā posmā jāņem vērā trīs aspekti; fizisks kontakts, sociālie sveicieni un mēģinājumi iepazīt vienam otru. Nav noteikts pacienta uzņemšanas veids, ieteicams ar piesardzību rūpēties par empātisko un silto attieksmi, kā arī neverbālo komunikāciju. Tiek atvērta intervija, kurā noskaidroti mērķi, kas tiek izvirzīti ar novērtējumu, iejaukšanās laiks un zināšanas, kas mums ir pēc jūsu pieprasījuma.
• Problēmas izpētes un identificēšanas posms : tā ir intervijas pamatteksts un ilgst aptuveni 40 minūtes. Tiek veikta pacienta prasību, sūdzību un mērķu analīze. Psihologam ir skaidri jānosaka viņu loma, jāvadās no intervējamā un jāizmanto savas zināšanas un pieredze, lai izprastu problēmu, jāizstrādā hipotēzes, jāanalizē priekšteči un sekas, kā arī jāizpēta iepriekšējie risinājumi. Pirms pāriet uz nākamo posmu, psihologam jāveic apkopoto problēmu sintēze, un pacientam tiks izveidots kopsavilkums par to, ko esam ieguvuši ar interviju, lai no viņa iegūtu atsauksmes.
• Atvadu fāze : šajā fāzē pacients tiek atlaists. Iepriekš tiks precizēta darba metode, kas jāievēro nākamajās sesijās, un tiks iecelta jauna tikšanās. Ir pacienti, kuri, kad pienāk šī fāze, nevēlas pamest, raudāt vai jūtas slikti, jo viņi tikko atcerējās kaut ko svarīgu, kas viņiem bija jāpaziņo … Šajos gadījumos pacientam pateiks, ka nākamajā sesijā viņi to varēs komentēt, neuztraucoties. .

Pēc intervijas

Šajā posmā psihologs aizpildīs piezīmes, ko viņš ir izteicis intervijas laikā, viņš pierakstīs savus iespaidus un noformēs karti ar problēmām, kuras ar viņu konsultējušās.

Psiholoģisko interviju veidi

Ir daudz dažādu interviju. Zemāk tiks parādītas dažādas klasifikācijas pēc struktūras, mērķa, īslaicīguma un vecuma.

Saskaņā ar strukturēšanu

• Strukturēts : tam ir izveidots un vispārēji standartizēts skripts. Divas modalitātes: mehanizētā, kurā pacients stāv pie datora, lai atbildētu uz dažiem jautājumiem, un eksaminētāja vadīta anketa, kurā pacients atbild uz eksaminētāja jautājumiem vai pats atbild.
• Daļēji strukturēts : iepriekšējs skripts, kuru var mainīt intervijas laikā (mainot kārtību, formulējumu …).
• Bezmaksas : tas ļauj intervējamajam runāt atbilstoši viņu vajadzībām, uzdodot vairākus atvērtus jautājumus, ar plašu spektru.

Atbilstoši mērķim

• Diagnostika : parasti vēlāk to papildina citi instrumenti, kas ļauj pretstatīt intervijā savākto.
• Konsultatīvs : mēģina atbildēt uz konkrētu jautājumu, galīgais mērķis nav paredzēts turpināt ar turpmāku klīnisko darbu.
• Profesionālā orientācija : tās mērķis ir palīdzēt cilvēkiem izvēlēties, kuras studijas izvēlēties vai kura ir ideāla profesionālā joma.
• Terapeitiskās un konsultācijas : to mērķis ir abpusēji saskaņotas izmaiņas.
• Pētījums : pamatojoties uz iepriekš noteiktiem kritērijiem, nosaka subjekta piešķiršanu vai nepiešķiršanu pašam pētījumam.

Saskaņā ar laicīgumu

• Sākotnējā : atver relāciju procesu un identificē objektu un mērķus.
• Papildinformācijas intervija : noderīga, lai uzzinātu vairāk informācijas (ģimenes locekļi, ārējie speciālisti …).
• Biogrāfiskas intervijas vai anamnēze : izmanto bērnu psiholoģijā un ir būtiskas diagnozes noteikšanai. Tiek apskatīti evolūcijas atskaites punkti, agrīna attīstība, autonomija, pamatfunkciju apgūšana (tiek uzdoti jautājumi par grūtniecību, dzemdībām, ja viņai bija grūtības ēst, kad viņa sāka runāt…).
• Atgriešanās intervija : psihologs piedāvā informāciju par diagnozi, prognozi un sudraba terapijas stratēģijām. Tiek spēlēta problēmas izpratne, motivācija pārmaiņām un piedāvāto stratēģiju pielāgošana. Šī intervija ir pazīstama arī kā mutvārdu ziņojums.
• Intervija klīnikā par izrakstīšanu no slimnīcas, fiziska un administratīva atlaišana : noderīga, lai fiziski un administratīvi atlaistu pacientu un izbeigtu lietu, tā beidzas tāpēc, ka mērķis ir sasniegts vai tāpēc, ka uz problēmu ir veiksmīgi reaģēts.

Pēc vecuma

• Intervija ar bērniem un pusaudžiem : parasti viņi paši nelūdz palīdzību (to dara tikai 5%), bet pieprasījumu rada pieaugušie, un viņi parasti ir iesaistīti problēmas risināšanā. Jāveic ļoti personalizēta adaptācija, un zināšanas par evolūcijas īpašībām ir būtiskas.

Bērniem no 0 līdz 5 gadu vecumam parasti tiek izmantotas spēles, kā arī grafiskas un plastiskas izteiksmes (jāņem vērā, ka no 0 līdz 3 gadiem mātes klātbūtne ir svarīga).

Bērniem no 6 līdz 11 gadiem tiek izmantoti seši līdz astoņi attēli un spēles. Un tad tiek novērtēta valodas lietošana.

• Intervijas ar pieaugušajiem : intervijām ar vecāka gadagājuma cilvēkiem un cilvēkiem ar invaliditāti nepieciešama īpaša apmācība par attiecību veidu, valodu, nopratināšanu, pārmaiņu mērķiem, ekonomisko, sociālo un emocionālo atbalstu.

Pamatinformācija, lai būtu labs intervētājs

Veicot psiholoģisku interviju ar pacientu, jāņem vērā virkne aspektu, kas atvieglos konsekventas un vērtīgas informācijas iegūšanu. Tie attiecas uz attieksmi, klausīšanās prasmēm un komunikācijas prasmēm.

Empātija

Empātija ir spēja izprast pacientu izziņas un emocionālā līmenī un nodot šo izpratni. Bleugers to sauca par "instrumentālu disociāciju", tas ir, disociāciju, ko piedzīvo profesionālis, kuram, no vienas puses, ir jāizrāda emocionālās tuvības attieksme, un, no otras puses, paliek tāls.

Jāizpilda trīs pamatnosacījumi: saskaņotība ar sevi, beznosacījuma pieņemšana otram un novietošana otra vietā, nepārstājot būt par sevi.

Būt empātiskam nozīmē saprast otra problēmas, uztvert viņu jūtas, ielikt sevi kurpēs, uzticēties viņu spējai tikt uz priekšu, respektēt viņu brīvību un privātumu, netiesāt viņus, pieņemt viņus tādus, kādi viņi ir un kā viņi vēlas kļūt, un redzēt otru no pati.

Siltums

Siltums attiecas uz pozitīvu pacienta pieņemšanu, tas izpaužas ar fizisku tuvumu, žestiem, verbālu pastiprināšanu …

Konkurence

Terapeitam jāparāda sava pieredze un iespējas piedāvāt pacientam risinājumus. Ir ļoti noderīgi paredzēt pacienta teikto, ja jūs viņu labi pazīstat, jo tas liek viņam redzēt, ka terapeits ir kompetents un zina, par ko runā.

Ja psihologs uzskata, ka lieta pārsniedz viņa paša noteiktos ierobežojumus, viņam jāvēršas pie cita profesionāļa.

Elastība un tolerance

Tas nozīmē, ka psihologam jāzina, kā reaģēt uz neparedzētām situācijām, nezaudējot izvirzīto mērķi. Profesionālam jābūt elastīgam, lai pielāgotos to cilvēku daudzveidībai, ar kuriem viņš strādā.

Godīgums un profesionālā ētika

Psihologs strādās saskaņā ar viņu principiem, vērtībām, teorētisko modeli, kas nozīmē, ka jārīkojas sirsnīgi, godīgi un atklāti, ievērojot pacienta informētu piekrišanu, konfidencialitāti un informācijas aizsardzību.

Klausīšanās prasmes

Šajā kategorijā mēs atrodam tādus aspektus kā acu kontakta uzturēšana, fiziskais tuvums, žesti … Psihologa attieksmei jābūt uztverošai un tai jāļauj sarunāties. To var sasniegt ar šādām darbībām:

• Parādiet pacientam interesi klausīties.
• Izvairieties no uzmanības novēršanas.
• Dodiet pacientam laiku, lai izteiktu sevi un nepārsteigtu sevi.
• Kontroles impulsi.
• Neizvērtējiet pacienta teikto.
• Piedāvājiet stimulējošu klātbūtni.
• Uzturiet klusumu (viņi atbalsta klausīšanos un mudina runāt).
• Nepārtrauciet.
• Laiks, lai atbildētu (ir redzams, ka apmēram 6 sekunžu nogaidīšana palīdz intervējamajam turpināt runāt)
• Lai sniegtu palīdzību.
• Izlabojiet izziņas kļūdas, piemēram, kropļojumus vai vispārinājumus.
• Noskaidro izteiktās emocijas.
• Norādiet pacientam izprast diskomfortu un ierosiniet izmaiņas.

Stratēģijas komunikācijas iegūšanai vai uzturēšanai

Šajās stratēģijās mēs atrodam spekulāru paņēmienu, kas sastāv no pēdējās pacienta teiktā atkārtošanas vai žesta izdarīšanas; dod vārdu; izteikt atkārtotus komentārus vai izteikt apstiprinājumu.

Varat arī izmantot faktu komunikatīvo atgriezenisko saiti, piemēram, pārliecinieties, ka neesat pārpratis, pasakot subjektam "ja es neesmu sapratis …" un / vai uzvedību, piemēram, mēs sakām pusaudzim ", kad jūs skataties prom , skolotāji jūt, ka viņus neapmeklē ”.

Norāde vai pasvītrošana tiek izmantota arī gadījumos, kad vēlamies izcelt kādu problēmu. Vai arī interpretācija, kad mēs vēlamies noskaidrot cēloņus un sekas. Visbeidzot, kad psihologi novēro, ka pacients mēģina izvairīties no problēmas, viņi izmanto izpletņa nolaišanos, lai to pārsteigtu un tiešā veidā risinātu.

Stratēģijas jautājumu uzdošanai

Psihologi izmanto daudzu veidu jautājumus. Starp tiem mēs atrodam atvērtus un slēgtus jautājumus, atvieglojot jautājumus (nepārprotami), skaidrojošus jautājumus (kuru mērķis ir noskaidrot neviennozīmīgu aspektu), jautājumus ar virsrakstu, vadāmiem jautājumiem (vai ar ierosinātu atbildi, jautājums nozīmē monosilikāņu atbildi) un jautājumus. konfrontējoši (esiet piesardzīgi, parasti tiek teikts, ka viņi atbild “jā” vai “nē”). Tiek izmantota arī jautājumu atgriešana ar mērķi pacientam pašam meklēt atbildes.

No otras puses, viņi izmanto spiediena paņēmienus, tiešas konfrontācijas paņēmienus (lai jūs apzinātos savas pretrunas un paņēmienus, kā atcerēties tādus ierobežojumus kā laika spiediens, problēmas centrēšana un simptomu pārskatīšana).

Bibliogrāfija

1. Moreno, C. (2005). Psiholoģiskais vērtējums. Madride: Sanca un Torresa.
2. Fernández-Ballesteros, R (2011). Psiholoģiskais vērtējums. Koncepcijas, metodes un gadījumu izpēte. Madride: piramīda.
3. Del Barrio, V. (2003). Psiholoģiskais novērtējums, ko piemēro dažādos kontekstos. Madride: UNED.
4. Del Barrio, V. (2002). Psiholoģiskais vērtējums bērnībā un pusaudža gados. Madride: UNED.