ORĀLĀ KOMUNIKĀCIJA: RAKSTUROJUMS, ELEMENTI, VEIDI, PRIEKŠROCĪBAS - LITERATŪRA - 2025

Mutvārdu komunikācija ir viens mijiedarbības veids, kad ziņa ir nosūtīta starp diviem vai vairākiem cilvēkiem, kas izmanto šīs dabiskās valodas kodu un balss pārvadātājs. Oralitāte ietver ziņojumu veidošanu un pārsūtīšanu caur runas orgāniem: lūpām, zobiem, alveolāru reģionu, aukslējām, plīvuru, urīnizvadkanālu, glottis un mēli.

Parasti fiziskā vide, caur kuru tiek pārraidīts ziņojums, parasti ir gaiss. Tomēr, attīstoties tehnoloģijai, mutiska komunikācija var notikt, izmantojot citus fiziskus līdzekļus. Cita starpā šāda veida saziņu var veikt, izmantojot tālruni, interaktīvās tērzēšanas un videokonferences.

Oralitāte ir viena no vecākajām cilvēku saziņas formām. Dalieties šajā pozīcijā ar neverbālām skaņām un glezniecību. Pirms rakstīšanas parādīšanās mutiskā komunikācija tika izmantota, lai ierakstītu ikdienas dzīves aktivitātes. Tas bija īpaši noderīgi garu un sarežģītu stāstu gadījumos.

No otras puses, kopš laika sākuma šī ir bijusi izplatītākā saziņas forma attiecībās starp cilvēkiem. Šajā ziņā tas notiek visur, gan neformālās sarunās, gan formālās runās. Tas piedāvā iespēju izveidot ziņojumus, kas nodod informāciju.

Gadu gaitā arī mutiskā komunikācija ir izrādījusies efektīvāka nekā rakstiska komunikācija jūtu, attieksmes un reakcijas izpausmē. Šī saziņas forma ir jaudīgāka, jo tā ne tikai satur runātāja vārdus, bet arī izmaiņas balss tonī, nokrāsā, ātrumā un skaļumā.

raksturojums

Dabiskās spējas

Orālā saziņā ziņojumu veidošanai ir nepieciešama plaušu un balss ierakstu iejaukšanās, lai izstarotu skaņas.

Tādā pašā veidā artikulatori (cita starpā, mēle, zobi), citi dobumi un muskuļi piedalās modulācijas veikšanā. No otras puses, dzirdes orgāni ir nepieciešami uzņemšanai.

Tādējādi cilvēka spēja sazināties mutiski ir dabiska spēja. Ja vien viņiem nav grūtību ar kādu no šiem orgāniem, ikviens potenciāli var būt ziņojumu sūtītājs vai saņēmējs, izmantojot mutiskus līdzekļus.

Divvirzienu virzība

Visai mutiskajai saziņai ir nepieciešams vismaz viens raidītājs (vai kodētājs) un viens uztvērējs (vai dekodētājs). Parasti procesā viņi abi krustojas lomās, veicot pagriezienus, lai ieņemtu šīs pozīcijas. Tas atšķir to no citām formām, kas nepārprotami ir vienvirziena.

Īslaicīgs raksturs

Mutiskā saziņā gan sūtītājam, gan saņēmējam komunikatīvās darbības laikā ir jāatrodas vienā un tajā pašā laikā.

Agrāk viņiem vajadzēja arī aizņemt to pašu fizisko telpu. Tomēr komunikāciju attīstība piedāvā iespēju savienot cilvēkus tūkstošiem kilometru attālumā viens no otra.

Šīs saziņas īslaicīgais raksturs liek komunikācijas saturu kodēt, atšifrēt, un atgriezeniskā saite notiek īsā laika posmā. Jo ilgāk šie trīs procesi ilgs, jo lielāka ir sliktas komunikācijas iespēja.

Neformāls konteksts

Sakarā ar to rakstura īslaicīgumu vairumā gadījumu sarunas nevar pārbaudīt, jo tās neatstāj ierakstus.

Tāpēc tos saista ar diezgan neformāliem kontekstiem. Tāpēc, cita starpā, mutvārdu komunikācija formālos apstākļos, piemēram, tiesiskajā situācijā, netiek izmantota ļoti bieži.

Darbības kļūdas

Tā kā tas ir neformāls raksturs, parasti mutvārdu komunikācijā rodas kļūdas. Starp tiem mēs varam minēt platitudes, pildvielas un nepabeigtos teikumus.

Tāpat bieži ir saskanības kļūdas, nevajadzīga augmentāciju vai deminutīvu lietošana un valodu neatbilstības.

Šaubu un labojumu iespējamība

Pateicoties laikam, mutvārdu komunikācija ļauj ātri apmainīties starp kodētāju un dekodētāju. Tādā pašā veidā tas ļauj ātri veikt labojumus ziņojumā un papildu skaidrojumus, lai nodrošinātu pareizu izpratni.

Daudzveidības atspoguļojums

Nav vienota runāšanas veida, pat starp tiem, kas runā vienā valodā. Procesa gaitā var atklāties dialogā iesaistīto personu izcelsme un kultūra.

Tādā veidā mutvārdu komunikācija var atspoguļot sociālo, valodu un pat ģeogrāfisko daudzveidību. Idiomu, stila un akcentu izmantošana no abiem sarunas galiem piedāvā šo iespēju.

Ķermeņa un proksēmiskais atbalsts

Ķermeņa poza, sarunu biedru tuvums, žesti un pat skatīšanās veids noteiktos apstākļos var būt saistīts ar ziņojuma mutvārdu pārsūtīšanu.

Šis atbalsts var atvieglot viņu izpratni. Dažreiz tas var pat parādīt emitenta patiesos nodomus.

Mutiskās komunikācijas elementi

Raidītājs

Izdevējs ir puse, kas atbild par ziņojuma vai komunikatīva notikuma ģenerēšanu mutvārdu komunikācijas procesa laikā. Tas, kas pazīstams arī kā sūtītājs vai kodētājs, uztver ziņojumu ar mērķi informēt, ietekmēt, pārliecināt, mainīt attieksmi, izturēšanos vai teksta saņēmēju viedokli.

Tādējādi no iekšienes viņš atlasa idejas, kodē tās un, visbeidzot, pārraida. Tad veiksmīgas komunikācijas lielākā nasta gulstas uz viņu. Ja sūtītājs panāks, ka ziņojumu var noformulēt atbilstoši saņēmēja cerībām, pieņemšanas līmenis būs augstāks.

Uztvērējs

Mutiskā saziņā adresāts ir tas, kuram tiek adresēts ziņojums. To sauc arī par dekodētāju vai klausītāju. Tieši viņš to saņem, saprot, interpretē un mēģina uztvert tā nozīmi tādā veidā, kā to pārsūtīja sūtītājs. Parasti process tiek veikts kopīgā vidē un ar vienādiem noteikumiem abiem.

Ziņa

Ziņojums ir informācija, kas cirkulē starp sūtītāju un saņēmēju. Šis ziņojums, tāpat kā jebkurš komunikācijas elements, tiek organizēts, strukturēts un veidots atbilstoši emitenta nodomiem. Tāpat tas ir selektīvs un pielāgots gan sūtītāja, gan saņēmēja saziņas vajadzībām.

No otras puses, atkarībā no šīs idejas formulējuma saņēmējs ziņojumu var interesēt vai neinteresēt. Tādējādi interese par ziņojumu rodas, kad tas atbilst klausītāja prasībām. Ja viņš atrod savus ideālus kodētos, viņš klausās un atbild, tādējādi nodrošinot tam maksimālu iespaidu.

Kanāls

Kanāls jeb vidējs ir vēl viens svarīgs mutvārdu komunikācijas elements. Šī ir struktūra, uz kuru balstās ziņojums. Sākotnēji izmantotais kanāls bija tikai runātais vārds un gaiss, kas vibrēja, liekot skaņām ceļot.

Attīstoties sakariem, kanāls ir ticis atjaunināts. Mūsdienās, lai izveidotu savienojumu starp kodētāju un dekodētāju, tiek izmantoti arī citi līdzekļi, piemēram, telefoni, internets, kā arī video un audio lietojumprogrammas. Ziņojuma sastāvs būs atkarīgs no izmantojamā datu nesēja veida.

Kods

Kods attiecas uz valodas kodu (valodu), ko izmanto emitents. Šim kodam ir jābūt kopīgam gan sūtītājam, gan saņēmējam. Tā kā nav, saziņas process tiek pārtraukts, jo ziņojums nesasniedz galamērķi.

Atsauksmes

Atsauksmes ir cilpa, kas saziņas procesā savieno uztvērēju ar sūtītāju. Tādējādi sūtītājs noskaidro, vai viņa ziņojums ir saņemts, un pārliecinās, ka saņēmējs to ir sapratis tā, kā tas bija iecerēts.

Šī ir viena no vissvarīgākajām saziņas sastāvdaļām. Efektīva mutiskā komunikācija notiek tikai tad, ja ir pozitīvas atsauksmes. Kļūdas un kļūmes, kas var parādīties komunikācijas situācijās, var labot, ja tiek sniegta atgriezeniskā saite.

Kodēšana

Kodēšana sastāv no izmaiņām, kuras sūtītājs veic, lai pārraidāmo saturu no garīgās formas pārņemtu uztvērējam saprotamā veidā.

Parasti tas tiek darīts, izmantojot vārdus, simbolus, attēlus un skaņas. Tagad mutvārdu komunikācijas gadījumā tiek izmantots runātais vārds.

Atkodēšana

Mutiskās saziņas procesā dekodēšana sastāv no saziņā saņemto simbolu tulkošanas parastajā interpretācijā. Tas tiek darīts no uztvērēja viedokļa. Darījumā tiek ņemts vērā arī sūtītāja tonis un attieksme.

Situācija

Situācija, kurā tiek pārraidīts saziņas saturs, atbilst kontekstam, kurā notiek saziņa. Šis elements ietekmē ziņojuma saņemšanas veidu, jo tas palīdz konfigurēt tā nozīmi.

Veidi

Spontāna mutiska komunikācija

Spontāna mutiska komunikācija ir neformāla. Par izcilību šāda veida komunikācijas reprezentatīvā izpausme ir saruna.

Šis ir informācijas apmaiņas rīks par ikdienas dzīves situācijām. Tas ir personiski, un caur to tiek dalītas situācijas, jūtas un viedokļi.

Sarunas notiek bez stingra plāna, kas iepriekš tika izveidots, lai to vadītu. Tas prasa tikai nelielu saskaņotību kopīgajā saturā un labvēlīgu kontekstu tā izpratnei. Neplānojot, to var piepildīt ar emocionālām un pārdomātām situācijām, un reizēm tas šķiet netīrs.

Plānota mutiska komunikācija

Plānotā mutiskā komunikācija ir tā, kas atbild uz iepriekš izklāstīto plānošanu. Šī plānošana ietver iepriekš izstrādātas tēmas vai struktūru, vadlīnijas un visus resursus, kas palīdz uzturēt komunikāciju noteiktos līmeņos.

Šāda veida saziņā jūs varat atrast, no vienas puses, vienvirziena plānotos, kas ir tie, kuriem ir viens emitents, kas uzrunā auditoriju. Šīs klases ietvaros notiek konferences, runas un meistarklases.

No otras puses, ir plānota daudzvirzienu mutiska komunikācija. Viņos jums ir sarunu biedru grupa, kas uzrunā auditoriju.

Šis komunikācijas veids ir redzams debatēs, kurās dažādi emitenti piedāvā savu viedokli un viedokļus attiecībā uz iepriekš definētu tēmu.

Priekšrocība

1. Mutiskā komunikācija ir starppersonu. Šī iemesla dēļ ir augsts izpratnes un pārredzamības līmenis.
2. To raksturo ātra un spontāna atgriezeniskā saite. Līdz ar to var pieņemt ātrus lēmumus.
3. Nav stingrības. Tas ļauj nodrošināt lielāku elastīgumu lēmumu pieņemšanā. Šie lēmumi var mainīties visā informācijas apmaiņā.
4. Mutiskā komunikācija ir efektīva pēkšņu problēmu risināšanā. Tā vienkāršība, ātrums un manevrēšanas spēja ļauj novērtēt pieejas un ātri ieviest šos risinājumus.
5. Mutiskas saziņas izmantošana ietaupa laiku, naudu un pūles. Tāpēc priekšroka tiek dota komunikācijas veidam.
6. Šis saziņas veids rada labsajūtu un baudu. Un tas veicina komandas darbu un informācijas apmaiņu. Tāpat tas palielina grupas enerģiju darba komandās.

Trūkumi

1. Mutiskās saziņas saturs ir nestabils. Šāda veida komunikāciju laika gaitā ir grūti uzturēt, pateicoties tā īslaicīgumam. Saturs ir derīgs tikai sūtītāja un saņēmēja mijiedarbības laikā. Pēc pabeigšanas saturs vairs nav derīgs.
2. Tie nav ieteicami komerciālos un juridiskos jautājumos. Šajos gadījumos ziņojumam jābūt derīgam laika gaitā - nosacījumam, kas negarantē mutisku saziņu.
3. Mutiskas saziņas laikā var parādīties pārpratumi. Tas ir tāpēc, ka tas nav tik detalizēts kā citi saziņas veidi.

Piemēri

Spontānas vai neformālas mutiskas saziņas piemēri ir klātienes un telefona sarunas. Pateicoties tehnoloģiju attīstībai pēdējos gados, šāda veida mijiedarbība ir kļuvusi iespējama, izmantojot sociālos tīklus un audio un video lietojumprogrammas.

Atrodoties formālā vai plānotajā pusē, mēs varam pieminēt prezentācijas, kas veiktas biznesa sanāksmju un lekciju laikā klasēs. Tāpat šajā klasifikācijā ietilpst runas vai sarunas par izlaiduma ceremonijām vai īpaši nozīmīgiem notikumiem.

Atsauces

1. Dienvidāfrikas vēsture. (s / f). Senākās cilvēku saziņas formas. Pārņemts no sahistory.org.za.
2. Swarthout, D. (s / f). Orālā komunikācija: definīcija, veidi un priekšrocības. Ņemts no study.com.
3. Triple A mācīšanās. (s / f). Verbālā / mutiskā komunikācija. Paņemts no textbook.stpauls.br.
4. Flormata-Ballesteros, TM (2003). Runa un mutvārdu komunikācija. Quezon city: Katha Publishing.
5. Žurnāls Ministri. (s / f). Mutiskā komunikācija: kas tas ir, nozīme un jēdziens. Paņemts no ministros.org.
6. Moličs, AF (2012). Bezvadu sakari. Rietumu Saseksa: Džons Vilijs un dēli.