- Kādi ir galvenie jautājumu veidi, kas pastāv?
- 1- Slēgti jautājumi
- 2 - atvērtie jautājumi
- 3 - Pārdomāti jautājumi
- 4 - Tiešie jautājumi
- 5 - Jautājumi ar atbilžu variantiem
- 6 - Retoriski jautājumi
- 7 - Skaidrojoši jautājumi
- 8- Piltuvju jautājumi
- 9- krāpšanās jautājumi
- Atsauces
Jautājumu veidi, ko visbiežāk izmanto cilvēku komunikācijā, ir slēgti, atvērti, reflektīvi, tieši, retoriski un atbilžu variantu jautājumi. Katru no tiem izmanto dažādos kontekstos, un tiem ir īpašas funkcijas un īpašības.
Jautājumi ir nepieciešami, lai izveidotu efektīvu mijiedarbību. Viņi ir daļa no civilizācijas komunikatīvās bāzes un ir nemainīgi visos valodas un dialekta veidos, ieskaitot ķermeņa valodu. Tās ir lingvistiskās izpausmes, kuras cilvēki izmanto, lai meklētu informāciju, zināšanas vai vienkārši izteiktu pieprasījumu.
Tās ir komunikatīvā verbālā izpausme lielajam noslēpumam par cilvēka instinktīvo zinātkāri un viņa nemitīgajiem un neizsmeļamajiem zināšanu meklējumiem. Zinātnieki ir uzsvēruši, cik svarīgi ir uzdot sev jautājumus, jo smadzenes reaģē uz zāļu formu izaicinājumu veidā.
Cilvēka mācīšanās process tiek novērots bēdīgi paātrinājies pirmajos dzīves gados, jo zīdainis nebauda pieaugušo sociālos vai morālos filtrus un tādējādi nevainīgi var uzdot pat vismuļķīgākos jautājumus.
Bērnu uzdotie jautājumi viņu naivumā ir paredzēti, lai iegūtu atbildes tiešākā veidā un bez psiholoģiskām barjerām tādā pašā veidā, kā filozofi centās atbildēt uz dzīves, eksistences un pasaules noslēpumu iemesliem.
Kādi ir galvenie jautājumu veidi, kas pastāv?
1- Slēgti jautājumi
"Cik ir pulkstenis?" tas būtu slēgts jautājums, uz kuru tiek atļauta tikai viena atbilde.
Tos izmanto, lai iegūtu vai apstiprinātu tūlītēju informāciju. Šāda veida jautājumi atbilst noteiktām īpašībām: tie sniedz faktus, uz tiem ir viegli un ātri atbildēt un tie ļauj personai, kas uzdod jautājumu, saglabāt kontroli pār sarunu.
Tos sauc arī par "jā" un "nē" jautājumiem, jo uz tiem lielākoties var atbildēt, tomēr dažreiz uz tiem var atbildēt ar īsiem teikumiem vai ar vienu vārdu.
Šāda veida jautājumi ir diezgan izplatīti darba intervijās vai juridiskās nopratinājumos. Šie jautājumi ir vienkāršākā patiesības atrašanas metode; piemēram, “Vai jūs to izdarījāt?”, “Vai jūs vēlaties glāzi ūdens?” vai "Vai jums nav problēmu strādāt komandā?"
Parasti tā izmantošanai ir tendence piespiest otru pusi sniegt ātru un īsu atbildi. Tomēr viens no trūkumiem ir informācijas trūkums, kad tiek iegūta īsa atbilde. Parasti noteiktu atbilžu apstiprināšanai ir nepieciešami citi jautājumu veidi.
2 - atvērtie jautājumi
Atšķirībā no slēgtajiem jautājumiem, atklātie jautājumi ļauj sniegt daudz plašākas un radošākas atbildes. Viņi apzināti meklē garas atbildes; Uz viņiem nevar atbildēt ar vienkāršu "jā" vai "nē", jo formulējumam nepieciešama sīkāka izstrāde, piemēram, "Ko jūs domājat?", "Kāpēc jūs nedarījāt darbu?" vai "Kur tu studēji?"
Tos izmanto, lai izzinātu jaunas domas un idejas, kas veidojas prāta dārzā. Viņi strādā, lai attīstītu sarunu, viņi ļauj atvērtību paust viedokli un jūtas, un atšķirībā no slēgtiem jautājumiem viņi dod iespēju sarunu kontrolēt respondentam.
Tie ļauj personai, kura lūdz iegūt vairāk informācijas par visu veidu, un uzzināt vairāk par kādu, vienlaikus izmantojot šo mehānismu, lai parādītu bažas par personu, kurai tiek lūgts.
Parasti tie sākas ar interrogatīvajiem vietniekvārdiem, kas, kad, kur, kāpēc, kurš, kā, ko, cik daudz, cita starpā.
3 - Pārdomāti jautājumi
Tie ir jautājumi, kas sniedz novērotu informāciju par atbildētāju ārpus iegūtās atbildes. Tas ļauj personai, kas uzdod jautājumus, skaidrāku indivīda, kurš atbild, redzējumu.
Tās var būt hipotētiskas vai nosacītas, piemēram, "Vai jūs domājat, ka kādu dienu Tuvajos Austrumos varētu panākt cieņpilnu līdzāspastāvēšanu?" vai "Kādai domāšanai un rīcībai vajadzētu būt, lai zeme būtu labāka dzīvesvieta?"
Tos izmanto, lai mēģinātu ar cieņu ietekmēt personu, no kuras tiek gaidīta atbilde. Tas tiek iesniegts kā uzaicinājums, nevis kā uzspiešana personai, kas atbild, turklāt, lai saglabātu vai labotu pozīcijas, viņiem var būt nepieciešams paskaidrot, pārskatīt vai pārskatīt iepriekš teikto.
4 - Tiešie jautājumi
Tie ir veids, kā novirzīt līdzsvaru uz vienu konkrētu pusi, lai iegūtu atbildes atbilstoši spriedumam, kurš jautā. Jautājumā iekļaujiet īpašus scenārijus un diezgan skaidras idejas.
Tie tiek izmantoti, lai smalki norādītu personai izvērst savas atbildes, pamatojoties uz noteiktu stāvokli. Bērni ir ļoti uzņēmīgi pret šāda veida jautājumiem, jo viņi mēdz demonstrēt ieteikuma svaru, ļaujot gandrīz vienmēr vadīties un galu galā atbildēt tā, kā sagaida pieaugušais.
Skaidrs piemērs varētu būt “Kā jums izdodas saglabāt savu neapmierinātību šajā kritiskajā banku situācijā?”; kur persona automātiski reaģē no grūtībās nonākušas banku sistēmas viedokļa, pat ja viņi domā citādi.
5 - Jautājumi ar atbilžu variantiem
Tie ir tieši slēgtu jautājumu veids, kas piespiež atbildētāju izvēlēties vispieņemamāko variantu no virknes alternatīvu.
Tie ir ideāls jautājumu veids, ko izmantot eksāmenos, pārdošanas darbos vai informācijas iegūšanā, izmantojot smalku režiju. Tie parasti ir divdomīgi, taču nav nekas neparasts piedāvāt vairāk nekā divas alternatīvas.
Tie arī palīdz smalki palīdzēt respondentam atrast virzienu un ritmu sarunā. Pietiek iekļaut jautājumā vēlamo atbildi starp citām traucējošām vai nepiemērotām alternatīvām.
Piemēri: Vai jūs esat tāds tips, kurš domā pirms rīkoties vai rīkojas, nedomājot? Vai mēs varam sarunāties šodien vai rīt? Vai vēlaties tēju, kafiju vai aukstu dzērienu?
6 - Retoriski jautājumi
Gramatiski tie ir kā jebkura cita veida jautājumi, taču tie ir izstrādāti, lai pamodinātu citu cilvēku domāšanas spējas vai radītu empātiju, piemēram, kā runātājs mēģina iesaistīt savu auditoriju un likt viņiem apzināties kādu konkrētu tēmu.
Parasti tos pavada humoristisks, ironisks vai sarkastisks tonis, un viņiem patiesībā nav nepieciešama atbilde, jo zināšanas par to tiek uzskatītas par acīmredzamām un acīmredzamām.
Par retoriskiem jautājumiem mēs varētu uzskatīt šādus piemērus: “Kāpēc tas notiek ar mani?”, “Kurš gan gribētu palikt vesels visu mūžu?”, “Cik ilgi es lūgsim jūs, lai jūs mazgātu traukus?” vai "vai visām zebrām ir svītras?"
Daži retoriski jautājumi, piemēram, pēdējais piemērs, kalpo kā izplatīti izteicieni, lai atspoguļotu uzvedību vai sekas kultūrā, tāpat kā teicieni.
7 - Skaidrojoši jautājumi
Tie ir jautājumi, kuru mērķis ir mazliet vairāk iedziļināties iepriekšējā atbildē, lai novērstu jebkāda veida šaubas. Daži skaidrojošu jautājumu piemēri ir "Ko jūs mēģināt pateikt, to sakot?" vai "Vai jūs varētu sniegt man piemēru, ko jūs tikko teicāt?"
8- Piltuvju jautājumi
Tas ir jautājumu tipu kopums, kuri parasti ir atvērti, lai galu galā tiktu slēgti. Tas ir ļoti raksturīgi darba intervijām un atbildē spēlē ar elastīgu sākotnējo jautājumu, kas, atbildot uz jautājumiem, rada citus specifiskākus un ierobežojošākus jautājumus.
Tās mērķis ir iegūt pēc iespējas vairāk informācijas par personu, kura sniedz atbildes, netraucējot par tām, pēc iespējas precīzāk.
Piemēram, sākotnējais jautājums būtu: “Kāda bija jūsu pēdējā darba pieredze?”, Vēlāk uzdot “Vai tas bija individuāls vai komandas darbs?” vai "Vai jums ir bijušas problēmas ar partneri?" vai "Kā jūs atrisinājāt problēmu?"
Ar šiem jautājumiem intervētājs uzzina, vai viņa potenciālais kandidāts var sagādāt problēmas, strādājot komandā, un vai viņš varētu pielāgoties vakantajam amatam.
9- krāpšanās jautājumi
Jautājumi, kas izveidoti, lai radītu neskaidrības personā, kura atbild. Tos var arī pilnveidot, lai tik acīmredzami netiktu uztverts jautājums.
Tas ir raksturīgi darba jautājumiem, kas ir daži no tā piemēriem: "Vai jums patīk strādāt komandā?", "Ko jūs domājat par faktu, ka mēs visi uzlādējamies vienādi?", "Kāds ir jūsu lielākais defekts?",
Atsauces
- Nepieciešamās prasmes komandai. Jautājumu veidi. Prasmes, kas jums nepieciešamas. Atgūts no skillsyouneed.com.
- Maina prātus. Atvērtie un slēgtie jautājumi. Mainot darbus. Atgūts no Changeminds.org.
- Šae Kristīne Tettertona. Intervē potenciālo personālu. Dienvidkarolīnas Universitātes Bibliotēkas un informācijas zinātnes koledža - īpašas bibliotēkas un informācijas centri. Atgūts no fakultātes.libsci.sc.edu.
- Alisons Gopņiks (2002). Kads ir tavs jautajums? Kāpēc? Edge fonds. Atgūts no malas.org.
- Montse Herrera. Veida jautājumi. Montse Herrera vietne. Atgūts no vietnes montseherrera.com.
- Kārlis Tomms (2007). Jaunākie sasniegumi terapeitiskajā sarunā - 1. daļa: Interventa intervēšana. Tiešsaistes dokuments. Atgūts no cptf.it.
- Maina prātus. Retoriski jautājumi. Mainot darbus. Atgūts no Changeminds.org.