- Definīcija
- Iesaistītie faktori
- Patērētāju sabiedrība
- Reklāma
- Cilvēka psiholoģija
- Sekas
- Kā izvairīties no novecošanās?
- Regulējiet reklāmu
- Izmaiņas patēriņa paradumos
- Piemēri
- Automobiļu rūpniecība (General Motors lieta)
- Modes industrija
- Atsauces
Uztverta nolietojums ir mārketinga stratēģija, lai palielinātu pārdošanas apjomu, kur tā pamudina patērētājus domāt, ka produkts, kas joprojām ir funkcionāla tiek uztverta kā novecojis, jo tas neatbilst stils vai tendence dominē modes tolaik .
Šis novecošanās veids stimulē preču un pakalpojumu patēriņu, radot papildu peļņu korporatīvajam sektoram uz nozīmīgas sociālās un vides ietekmes rēķina. Pieaug pieprasījums pēc izejvielām un fosilās enerģijas, lai radītu lielu daudzumu cieto atkritumu un siltumnīcefekta gāzu emisijas.
Uztverta novecošanās, ko izraisījušas moderno mobilo tālruņu modeļu izmaiņas. Avots: Tinh tế Foto
Lai panāktu, ka patērētājs izmet vēl funkcionējošu preci, korporācijas cita starpā kā reklamēšanu, kino, televīziju izmanto kā sociālās manipulācijas līdzekli.
Viens no pirmajiem uztvertās novecošanās piemēriem ir atrodams automobiļu rūpniecībā. 1923. gadā uzņēmums General Motors sāka ražot ikgadējus automašīnu modeļus ar nelielām konstrukcijas izmaiņām. Vēlāk, izmantojot reklāmas kampaņas, patērētājs tika mudināts mainīt modeļus, pat ja otrs joprojām bija pilnībā funkcionējošs.
Vēl viens simbolisks piemērs ir modes industrija, kuras darbība balstās uz uztvertās novecošanās praksi. Katru sezonu cilvēki maina savu drēbju skapi nevis no funkcionālas nepieciešamības, bet gan pēc modes tendencēm.
Definīcija
Uztverta novecošanās (psiholoģiska vai vēlama) sastāv no patērētāja uztveres, ka produkts ir nolietojies, kaut arī tas joprojām ir funkcionāls. Objekts tiek uzskatīts par vairs nevēlamu, jo modes tendences norāda, ka tas ir novecojis vai novecojis.
Šajā gadījumā prece zaudē simbolisko vērtību, kas saistīta ar patērētāja sociālo un personīgo identifikāciju. Tāpēc runa nav par lietošanas vajadzības apmierināšanu, bet gan par psiholoģiskām vajadzībām.
Tādā veidā tā cenšas patērētāja prātā mākslīgi izraisīt nepieciešamību produktu aizstāt ar jaunu versiju. Reklāmas rīki tiek izmantoti, lai pārliecinātu cilvēkus, ka šim jaunajam modelim ir jauninājumi, kas to padara modāku.
Viens no autoriem, kurš vispopulārāk izmantoja šo terminu, bija amerikāņu rūpniecības dizaineris Klifords Brooks Stīvenss. Autore ierosināja, ka uztvertais novecošanās mērķis ir patērētājam implantēt vēlmi iegūt kaut ko nedaudz jaunāku, pirms tas patiešām ir nepieciešams.
No uztvertās novecošanās viedokļa objekts ir novecojis, kad parādās cits, kas ļauj jums būt modē un būt lielākai sabiedriski akceptētai. Tāpēc preču patēriņš tiek veicināts virs patērētāja būtiskajām vajadzībām.
Iesaistītie faktori
Patērētāju sabiedrība
Viena no kapitālisma ekonomiskā modeļa visattīstītākajām valstīm ir tā saucamā "patērētāju sabiedrība", kurai raksturīgs milzīgs preču un pakalpojumu patēriņš.
Šajā ekonomiskajā sistēmā jāmeklē mehānismi, kas palielina preču iegādes ātrumu. Viena no šīm stratēģijām ir radīt patērētājam priekšstatu, ka tas, kas viņiem pieder, ir novecojis.
Patērētāju sabiedrībā patiesās vajadzības ir aizstātas ar vēlmēm. Šajā shēmā uztvertais novecošanās kļūst par instrumentu, ko izmanto uzņēmēji, lai patērētājā radītu vēlmi aizstāt preci, kas viņus neapmierina.
Šajā ziņā tiek ieviestas dizaina izmaiņas, kas acīmredzami ir inovatīvas attiecībā uz produkta funkcionalitāti. Tomēr šīs izmaiņas nesniedz reālus uzlabojumus, bet gan sajūtu, ka ir vajadzīgs tas, kas ir aktuālākais, vai arī jāseko līdzi modes tendencēm.
Reklāma
Lai veicinātu patēriņu, ražotāji izmanto mārketingu un reklāmu kā instrumentus, lai strādātu pie patērētāju psiholoģijas. Izmantojot šos mehānismus, jums tiek pamudināts iegādāties noteiktu produktu, kas spēj apmierināt jūsu vēlmes.
Psiholoģiskas manipulācijas tiek izmantotas, lai pamudinātu novecošanos, reklamējot jaunā produkta stilu, nevis tā īpašības. Tādā veidā reklāmas kampaņas tiek virzītas, lai mēģinātu apmierināt jaunuma nepieciešamību.
Tas tiek panākts, liekot patērētājam uzskatīt, ka jaunas produkta versijas piedāvā reālas priekšrocības salīdzinājumā ar iepriekšējām. Turklāt reklāmas rīki ir izstrādāti, lai ietekmētu dažādus sociālos slāņus.
Šajā ziņā uzņēmumiem ir noteikts sociālais slānis, kuram viņi ražo savus produktus, un tas ierobežo novecošanās laiku. Parasti produkti ir paredzēti iedzīvotājiem ar lielāku pirktspēju, kuri tos uzskata par funkcionāliem ļoti īsu laiku.
Pēc tam patērētājiem ar zemāku pirktspēju tiek veidotas reklāmas kampaņas, līdz produkti zaudē vērtību, jo tie vairs nav modē.
Cilvēka psiholoģija
Tiek uzskatīts, ka novecošanās ir balstīta uz cilvēka garīgo struktūru. Cilvēki ir sociālas būtnes, kuras ir jāatzīst mūsu vienaudžiem, tāpēc mēs rīkojamies tā, kā citi piekrīt.
Patērētāju sabiedrībā, lai tos pieņemtu attiecīgajā sociālajā vidē, mums jāiegūst tie produkti, kurus uzskata par modīgiem. Šajā jomā mēs visas novecojušās preces uztveram kā novecojušas un mūsdienīgas.
Turklāt psiholoģiskie komponenti, kas virza patērētāju, ir sarežģīti, un tos var ietekmēt neiroloģiski impulsi. Piemēram, ir pierādīts, ka, saskaroties ar kaut ko jaunu, mēs ģenerējam hormonu dopamīnu, kas cilvēkā izraisa uzbudinājuma un baudas stāvokli.
Sekas
Viena no nekontrolēta patēriņa pieauguma lielajām problēmām ir izejvielu izmantošanas palielināšanās. Mobilo tālruņu gadījums ir viens no simboliskākajiem, jo katru gadu tiek pārdoti vairāk nekā 1500 miljoni vienību.
Lai izgatavotu mobilo tālruni, cita starpā ir nepieciešams liels daudzums kobalta, litija, alvas, sudraba, kadmija, svina un koltāna. Tiek lēsts, ka līdz 2030. gadam visas šo minerālu rezerves uz planētas būs izsmeltas.
Tāpat preču patēriņš, kā rezultātā notiek novecošanās, rada lielu daudzumu atkritumu. Tiek lēsts, ka elektronisko atkritumu gadā saražos 50 miljonus tonnu.
Lielākā daļa elektronisko atkritumu tiek noglabāti poligonos, kas atrodas Āfrikā un Āzijā, kur tie netiek atbilstoši apstrādāti. Tādā veidā uzkrājas atkritumi, kas ir diezgan toksiski un nodara kaitējumu veselībai, piemēram, svins, dzīvsudrabs un kadmijs.
Tekstilrūpniecība, kas saistīta ar modes nozari, ir arī viena no piesārņojošākajām. Pašlaik gadā tiek pārdoti vairāk nekā 80 000 miljoni apģērbu, kas saistīti ar novecošanās praksi.
Tiek lēsts, ka tekstilrūpniecība ir atbildīga par 20% toksīnu, kas tiek izvadīti planētas ūdens avotos. Tas notiek tāpēc, ka netiek veikta nepieciešamā apstrāde, lai notekūdeņus noņemtu no notekūdeņiem.
No otras puses, drēbju skapīša izmaiņas gadā rada aptuveni 16 miljonus tonnu tekstilizstrādājumu atkritumu. Vairāk nekā 70% no šiem izmestajiem apģērbiem nonāk atkritumu poligonos.
Kā izvairīties no novecošanās?
Lai samazinātu novecošanos un / vai izvairītos no tās, var veikt dažus individuālus vai institucionālus pasākumus.
Regulējiet reklāmu
Viens no faktoriem, kas visvairāk ietekmē uztverto novecošanos, ir reklāma. Viens no veidiem, kā to regulēt, ir tādu tiesisko noteikumu izstrāde, kuru rezultātā tiek ierobežotas dažas stratēģijas, kas manipulē ar patērētāja psiholoģiju.
Šajā ziņā dažādas valstis ir izstrādājušas tiesību aktus, lai regulētu reklāmu lietotāja labā. Noteikumi ierobežo dažu reklāmas veidu izmantošanu, piemēram, maldinošu un zemu.
Maldinoša reklāma maldina patērētāju par produkta patiesajām īpašībām. Savukārt zemapziņas reklāma rada stimulus, kas tiek uztverti neapzināti, lai pamudinātu iegādāties preci.
Starp dažām interesantām iniciatīvām Spānijā ir izveidota neatkarīga institūcija, kas apvieno reklāmas aģentūras, reklāmdevējus un plašsaziņas līdzekļus. To sauc par paškontroli, un tā mērķis ir atbildīgas, likumīgas un godīgas reklāmas veidošana kopā ar patērētāju.
Izmaiņas patēriņa paradumos
Mūsdienu sabiedrības patēriņa paradumu izmaiņas ir pamatelements, lai izvairītos no upuriem praksē, kuras mērķis ir iedrošināt novecošanos.
Mums jāiemācās patērēt to, kas nepieciešams mūsu patieso vajadzību apmierināšanai, un visā vērtību ķēdē izvēlēties produktus, kas rodas ekoloģiskos procesos.
Piemēri
Automobiļu rūpniecība (General Motors lieta)
Viens no pirmajiem dokumentētajiem novecojušās novecošanās gadījumiem notika autobūves nozarē. 1920. gados uzņēmums General Motors atpalika no konkurenta Ford Motors Company.
Lai sasniegtu uzņēmuma konkurences priekšrocības, tā direktors Alfrēds Pritčets Sloans izvirzīja nepieciešamību mainīt patērētāju politiku. Kopā ar Čārlzu Ketteringu (pētījumu nodaļas direktors) viņi ierosināja pārdošanas sistēmu, kuras pamatā bija nelielas izmaiņas automašīnu izskatā.
Tādējādi General Motors uzsāka ikgadējā automašīnas modeļa ražošanas politiku un mudināja to nomainīt, pirms tas bija nepieciešams. Šim nolūkam viņi izstrādāja radio, kino un drukāto plašsaziņas līdzekļu reklāmas kampaņas, lai reklamētu jaunos modeļus.
Reklāmas kampaņu pamatā bija plānotā novecošanās stratēģija. Tika reklamēts, ka jaunie modeļi ir modernāki un ar labākām īpašībām nekā vecākie, kaut arī tie izpildīja to pašu funkciju.
Tādā veidā General Motors uzņēmumam izdevās pārspēt savu konkurentu mazāk nekā 15 gadu laikā, pateicoties tā panākumiem pārdošanas stimulēšanā. Stratēģija atmaksājās tik labi finansiāli, ka to pieņēma citi auto uzņēmumi un turpina to turpināt šodien.
Modes industrija
Mode un uztvertā novecošanās. Avots: Noura Alswailem
Modes nozares darbība ir balstīta uz uztvertu novecošanos. Tādējādi patērētājs tiek mudināts mainīt savu drēbju skapi, pirms tas ir nepieciešams no funkcionālā viedokļa.
Lai labāk izprastu, kā uztvertā novecošanās darbojas šajā nozarē, apskatīsim šādu piemēru:
Personai ir apģērbs un aksesuāri ļoti labā stāvoklī, kas ir pilnībā funkcionējoši. Tomēr viņa sociālā vide (draugi, kolēģi, ģimene) rada klusējot izteiktu vai izteiktu spiedienu atjaunot savu drēbju skapi, jo viņš neievēro modes tendences.
Turklāt šo spiedienu pastiprina reklāma un plašsaziņas līdzekļi, izmantojot reklāmas kampaņas. Šīs ziņas reklamē varoņi, kas ģenerē modes tendences, piemēram, aktieri, dziedātāji, dizaineri vai emuāru autori.
Saistībā ar šo vides spiedienu rodas psiholoģisks stāvoklis, ko raksturo vēlme palikt vēlamās sociālās grupas līmenī. Tādā veidā, ka skapi sāk uztvert kā novecojušu, pat ja tas pilda reālo funkciju, kura dēļ tas tika izgatavots.
Tāpēc persona izmet drēbes un aksesuārus, kas joprojām ir pilnīgā stāvoklī, un iegādājas citus, kurus uzskata par modīgiem. Šis cikls atkārtojas vairākas reizes gadā, jo tendenciozi dizaineri katrai sezonai ražo dažādas kolekcijas.
Kā redzam, modes industrija veiksmīgi izmanto uztverto novecošanos, lai veicinātu savu produktu masveida patēriņu. Tas ir padarījis to par vienu no visrentablākajām nozarēm mūsdienu pasaulē.
Atsauces
- Espeleta-Ríos AM (2016) Novecošana ir ieprogrammēta patēriņa precēs un tirgus dinamikā. Noslēguma maģistra darbs Madrides Complutense Universitātes Tirdzniecības un tūrisma fakultātes Patēriņa un komercijas nozarē. Madride Spānija. 113 lpp.
- Rodrigesa-Garsija GC (2014) Plānotais un uztvertais novecošanās process IKT jomā. Galīgā grāda projekts. María Zambrano reklāmas pilsētiņa. Valjadolida universitāte. Segovija, Spānija. 41 lpp.
- Rodríguez M (2017) Produktu novecošanās un atbildīgs patēriņš. Sabiedriskās un sociālās stratēģijas ilgtspējīgai attīstībai. Sadalījums un patēriņš 1. sēj.: 95-101.
- Segurajáuregui-Álvarez L (2018) Dažādas novecošanās sejas. Administrēšana un projektēšanas tehnoloģija. Ražošanas procesu un tehnikas departaments. Projektēšanas zonas izpēte, administrēšana un tehnoloģija. Metropolitēna autonomā universitāte. Azkapotzalko, Meksika. 101 lpp.
- Vázquez-Rodríguez GA (2015). Plānotā novecošanās: sliktas idejas stāsts. Herreriana 11: 3-8.
- Yang Z (2016) plānotā novecošanās. Grādu darbs ekonomikā. Ekonomikas un biznesa fakultāte. Basku zemes universitāte. Bilbao, Spānija. 33 lpp.