NEVERBĀLĀ KOMUNIKĀCIJA: 10 EFEKTĪVI VEIDI, KĀ TO UZLABOT - GEOGRAFÍA - 2025

Neverbālā komunikācija jeb ķermeņa valoda ir komunikācija ar sūtīšanu un saņemšanu neverbālo signālu bez vārdiem. Tas ietver tādu vizuālu norāžu izmantošanu kā ķermeņa valoda, attālums, balss, pieskārieni un izskats. Tas var ietvert arī laika izmantošanu un kontaktu ar acīm.

Visā šajā rakstā es parādīšu 10 veidus, kā uzlabot jūsu neverbālo komunikāciju, padarot jūs labāk informētu un tajā piedaloties.

Vai jūs kādreiz esat pārstājuši domāt par visu, ko komunicējat neverbāli? Vai jūs zināt, cik daudz informācijas jūs pārsūtāt, izmantojot žestus, izteiksmes vai skatienu? Vai jūs zināt, kā uzlabot šo komunikāciju?

Lai sazinātos, nepietiek ar to, ka divi cilvēki runā viens ar otru, bet ir arī citi faktori, kas jāņem vērā un kas šādu saziņu ietekmē vairāk, nekā jūs domājat, piemēram, viņu attieksmi vai ķermeņa pozas.

Kad tiek izmantota neverbālā komunikācija?

Neverbālā komunikācija tiek izmantota kopā ar verbālo komunikāciju, un, kaut arī sākumā var uzskatīt, ka žesti papildina vārdus, patiesība ir tāda, ka vārdi atbalsta žestus.

Tas notiek tāpēc, ka neverbālā komunikācija ir daudz sirsnīgāka un spontānāka nekā verbālā komunikācija. Šī iemesla dēļ jūs varat atklāt, ka cilvēks ir skumjš vai satraukts, pat ja viņš mutiski saka citādi.

Jūsu žesti ir tieši saistīti ar jūsu emocijām. Tādā veidā jūs varat izmantot ķermeņa valodu gan savu jūtu parādīšanai, gan maskēšanai.

Tikpat svarīga ir neverbālā komunikācija, ka aptuveni 55% no jūsu paziņotā ziņojuma tiek veikts, izmantojot minēto saziņu, tas ir, vairāk nekā puse no jūsu pārsūtītā ziņojuma tiek veikta, neapsverot vienu vārdu.

Pārējo ziņojumu jūs komunicējat ar vārdiem (7%) un paraverbāliem aspektiem (38%). Šie procenti ir iegūti no vācu psihologa Alberta Mehrabiāna pētījumiem.

Neverbālā komunikācija ir nepieciešama visā saziņā, patiesībā šādā veidā ir neizbēgami sazināties.

Lai to pārbaudītu, es ierosinu vingrinājumu: mēģiniet nodot ziņojumu kādam no jums tuviem cilvēkiem, neizmantojot neverbālu komunikāciju, tas ir, bez žestikulēšanas, nepārsūtot ar acīm, neuzrādot savu attieksmi pret tēmu … vai tas ir grūti, vai ne?

Neverbālā komunikācija ir jūsu komunikācijas neatņemama sastāvdaļa. Patiesībā jūsu valkātais apģērbs un pat ķermeņa smarža ir daļa no jūsu neverbālās komunikācijas.

Daži piemēri ir: roku, kāju poza, smaids, skolēnu dilatācija, attālums, kādā atrodaties no otra cilvēka …

Neverbālo saziņu sabiedrībā izmanto arī, lai paziņotu likumus vai noteikumus, piemēram, ceļa zīmes vai ugunsgrēka trauksmes signālus.

Daudzas no jaunajām tehnoloģijām ierobežo saziņu ar rakstīšanu, neļaujot jums sazināties, izmantojot paraverbālo un neverbālo saziņu.

Šis ierobežojums rada pārpratumus, diskusijas un pat pārtraukumus, runājot caur sociālajiem tīkliem vai pa tālruni.

Problēma ir tā, ka tas, ko sūtītājs vēlas pārsūtīt, netiek pareizi uztverts, tāpēc saņēmējam ir brīvi jāinterpretē ziņojums ar neskaidrībām, kas ar to saistītas.

5 lietas, kas jums jāzina par neverbālo komunikāciju

• Vienīgā neverbālā izturēšanās, kas visā pasaulē ir universāla, ir naida, laimes, skumjas, riebuma, pārsteiguma un baiļu sejas izteiksmes. Pārējie no tiem ir raksturīgi katrai kultūrai. Piemēram, rietumos acu kontakts nozīmē cieņu un tiek labi uztverts. Tomēr austrumos tas var nozīmēt romantisku interesi, un no tā mēdz izvairīties.
• Spēja lasīt neverbālo valodu ir saistīta ar emocionālo intelektu. Daudzi cilvēki ar autismu nevar lasīt neverbālās norādes.
• Ķermeņa valoda var būt neviennozīmīga, un ekspertiem ne vienmēr ir taisnība. Pat ja esat redzējis seriālus un dokumentālās filmas, kurās tiek interpretēta citu cilvēku neverbālā izturēšanās, jums ne vienmēr var būt taisnība. Piemēram, jūs varat pieskarties degunam, jo ​​tas sāp, jums ir bijis trieciens vai jums ir saaukstēšanās. Tas nenozīmē, ka, runājot, pieskaroties degunam vai liekot roku virs mutes, jūs melojat.
• Lielākā daļa neverbālās valodas ir bezsamaņā. Ja jums ir nepatīkami klausīties kādu personu, jums tiks parādītas neverbālās norādes, kuras jūs nezināt (ja vien jūs apzināti nemēģināt tos kontrolēt).
• Mikroizteiksmes vislabāk ļauj prognozēt emocijas un sajūtas. Tās ir sejas izteiksmes, kas ilgst tikai sekundes daļu un ir emocijas izjūtas vai mēģinājuma to apslāpēt pazīmes.

10 veidi, kā uzlabot neverbālo komunikāciju

Tālāk es analizēšu 10 neverbālās komunikācijas formas, ar kuru palīdzību jūs labāk apzināties savu žestu un attieksmes nozīmi, tādējādi uzlabojot neverbālo komunikāciju.

1. Izskats

Izskats ir ļoti svarīgs neverbālās saziņas elements, jo acis ir izteiksmīgākā sejas daļa to intīmās saiknes ar emocijām dēļ. Jūsu loma komunikācijā ir būtiska.

Kad jūs pievēršat uzmanību kādam vai kādam, jūsu skolēni izplešas un kad jums kaut kas nepatīk, viņi slēdz līgumu.

Laiks, kurā tiek turēts skatiens, sniedz mums daudz informācijas par otru cilvēku.

Kautrīgi cilvēki ilgi nespēj turēt savu skatienu, cilvēki, kuri skatās, izrāda izaicinošu vai agresīvu attieksmi, un tie, kuri skatās tieši acīs, rada pozitīvākas izjūtas.

Saistībā ar dzimumu sievietes vairāk nekā vīrieši izskatās saziņā, jo jūtas mazāk alibi izteikt savas emocijas un ir uztverošākas klausīties un izprast citu emocijas.

Vīriešu un sieviešu atšķirības ir saistītas ar faktu, ka bērni jau no mazotnes ir iemācīti kontrolēt un maskēt savas jūtas.

Padoms : runājot un klausoties citus, mēģiniet meklēt tieši, lai radītu labāku iespaidu, izvairoties no tā, ka šis izskats kļūst izaicinošs.

2. Smaids

Smaids palīdz jums izjust līdzjūtību, parādīt savas jūtas un emocijas un atklāt citu cilvēku emocijas, bet kā jūs zināt, vai kāds jums sirsnīgi smaida vai faking to dara?

Ļoti vienkārši - cilvēki, kas sirsnīgi smaida un spontāni kustina mutes muskuļus, tie, kas apņem acis un paaugstina vaigus, savukārt cilvēki, kas tos vilto, pārvieto tikai mutes muskuļus.

Tas ir, cilvēkiem, kas sirsnīgi smaida, ir vārnu pēdas, kas marķētas vienlaikus ar vaigu kaulu celšanos, bet cilvēki, kas tos vilto, to nedara.

Padoms : smaidīt smaidu ir grūti, taču to var atklāt ne tik daudz. Paskatieties uz apkārtējiem cilvēkiem, kā viņi smaida, un iemācieties atklāties starp tiem, kas jums sirsnīgi parāda savas jūtas, un starp tiem, kuri to nedara.

3. Rokas

Visizplatītākais žests, ko veicat ar rokām, ir to šķērsošana. Ar šo žestu tas, ko jūs izveidojat, ir šķērslis, ar kuru jūs mēģināt noņemt no sevis tos nevēlamos apstākļus, kas jums nepatīk vai kas jūs uztrauc.

Šķērsojot rokas, jūs pārraidāt aizsargājošu, negatīvu attieksmi, un, ja tam visam ir sakrājuši dūri, šī attieksme pārvēršas naidīgā attieksmē.

Aizsardzības barjeru, kuru izveidojat ar rokām, var izveidot arī ar ikdienas priekšmetiem, piemēram, grāmatu, jaku, somu …

Padoms : ja vēlaties atklāt, vai kāda persona kopā ar jums aizsargā, paskatieties uz viņu rokām, tāpat kā tad, ja vēlaties slēpt dusmas vai noraidījumu pret kādu, nešķērsojiet viņus.

4. Rokas

Neverbālā komunikācijā rokas ir ļoti svarīgas, lai gan daudzas reizes jūs to nezināt.

Rādīt plaukstas nozīmē patiesību, godīgumu, ka jūs neko neslēpjat. Tieši pretēji, ja turat rokas kabatās, tas ir, jūs tos nerādāt, tas nozīmē, ka jūs kaut ko slēpjat.

Tomēr, ja jūsu rokas atrodas kabatās, bet īkšķis izliekas vai īkšķis atrodas kabatā, un pārējie pirksti izliekas, tas nozīmē, ka jūs visu kontrolējat.

Padoms : ja vēlaties radīt labu iespaidu, parādīt rokas, jums ar viņiem nav jādara nekas īpašs, vienkārši neslēpiet tos, lai sniegtu labāku priekšstatu par sevi.

5. Kājas

Sēžot un šķērsojot kājas, tas simbolizē to pašu, ko šķērsojot: negatīvu attieksmi pret kaut ko vai kādu.

Roku šķērsošana ir vairāk negatīva nekā kāju šķērsošana, un, ja abi notiek vienlaikus, tad aizsardzības un negatīvā attieksme ir vairāk nekā acīmredzama.

Interpretējot šo žestu sievietēm, jums jābūt uzmanīgam, jo ​​daži no viņiem, sēžot, šķērso kājas, jo uzskata, ka šī poza ir elegantāka un sievišķīgāka.

Padoms : tāpat kā rokas, arī zinot, ko nozīmē šķērsot kājas, varat gan atklāt attieksmi pret aizsardzību, gan to slēpt.

6. Pēdas

Pēdas ir ķermeņa daļa, uz kuras parasti nefiksējamies, un vairāk uzmanības mēs pievēršam sejas vai roku žestiem pirms
pēdu.

Tā ir kļūda, jo pēdas nemelo, patiesībā tās atklāj vairāk informācijas, nekā sākotnēji varētu domāt.

Piemēram, ja jūs stāvat un šķērsojat vienu pēdu pār otru, jūs pārraidāt aizvēršanās sajūtu pret citiem, un, ja jūs pagriežat kāju no potītes sāniem uz āru, tas nozīmē, ka jums ir neērti situācijā, kurā atrodaties.

Attiecībā uz jūsu kāju virzienu, ja jūs runājat ar kādu, un tā vietā, lai abas pēdas būtu vērstas pret šo personu, jums ir viena, kas vērsta uz sāniem, tas nozīmē, ka vēlaties pamest, bēgt no šīs situācijas vai pārtraukt sarunu ar šo personu.

Padoms : ja jūs iemācīsities interpretēt to, ko pēdas saka par cilvēku, būs vieglāk ar viņiem mijiedarboties: jūs zināt, kad viņi vēlas doties prom, ja viņi ir neērti vai slēgti citiem.

7. Sveiciens

Mēs varam sasveicināties viens ar otru dažādos veidos: ar diviem skūpstiem vai ar rokasspiedienu. Pirmais sveiciens tiek izmantots ar cilvēkiem, kuri ir vistuvāk jums, un otrais - ar svešiniekiem.

Tas, kā jūs kratāt rokas, daudz saka par cilvēku. Ja saķere ir vāja, jums tiek parādīta pasivitāte un pašpārliecinātības trūkums, tāpat kā tad, ja saķere ir pārāk spēcīga, jūs uzskatāt par dominējošu un agresīvu.

Padoms : ideālā gadījumā dodiet izspiedumu, kas atrodas starp diviem nupat aprakstītajiem, tādā veidā, lai jūs būtu pārliecināts par sevi.

8. Personīgā telpa

Ļoti svarīga ir telpa, kuru jūs izveidojat, sazinoties ar citu personu.

Edvards Hols, amerikāņu antropologs, apraksta četrus dažādus attālumu veidus:

• Intīmais attālums: no 15 līdz 45 cm. Šis attālums tiek noteikts tikai ar cilvēkiem, kuriem uzticaties un kuriem esat emocionāli pieķēries.
• Personīgais attālums: no 46 līdz 120 cm. Tas ir attālums, kuru turat ballītē, darbā, draudzīgās sarunās …
• Sociālais attālums: no 120 līdz 360 cm. Tas ir attālums, kuru jūs izveidojat ar svešiniekiem, ar kuriem jums nav attiecību, piemēram, santehniķi.
• Publiskais attālums: vairāk nekā 360 cm. Tas ir attālums, kurā jūs sevi novietojat, kad gatavojaties uzstāties publiski cilvēku grupas priekšā.

Padoms : ideāls ir respektēt otra cilvēka personisko telpu, pamatojoties uz jūsu radītajiem attiecību veidiem, lai otra nejustos iebruka vai iebiedēta.

9. Ķermeņa poza

Jūsu izvēlētā ķermeņa poza ļoti ietekmē pirmos iespaidus.

Piemēram, ja jūs ieejat telpā ar augstu galvu un krūtīm taisni, jūs parādīsit pārliecinātu un pārliecinātu personību, un, tieši pretēji, ja jūs ieejat ar nolauztu galvu un pleciem, tas, ko jūs sakāt, ir nedrošība.

Padoms : pārdomājiet parasti izmantoto pozas veidu un caur savu ķermeni iemācieties būt pārliecināts citu priekšā.

10. attēls

Tēls, tāpat kā ķermeņa poza, ļoti ietekmē pirmos iespaidus.

Ļoti svarīgi ir iegūt rūpīgu un piemērotu tēlu situācijām, ar kurām jūs saskaraties katru dienu, proti, uz darba interviju nedodaties vienā tērpā kā tad, kad dodaties ballēties ar draugiem.

Padoms : ja situācijai ir piemērots un pareizs attēls, tas paver daudzas durvis. Rūpējieties par savu fizisko izskatu un atcerieties, ka "nav otrās iespējas radīt labu pirmo iespaidu".

“Pēc vīrieša pirkstu nospiedumiem, ar mēteļa piedurknēm, ar zābakiem, ar bikšu ceļgaliem, ar pirkstu nospiedumiem, ar izteiksmi, ar krekla aproces, ar kustībām… katrs viena no šīm lietām viegli atklāj vīrieša nodomus. Praktiski nav iedomājams, ka tas viss kopā neizceļ kompetento pratinātāju ”. Šerloks Holmss.

Komunikācija

Komunikācija ir process, kura laikā informācija tiek pārsūtīta un apmainīta starp sūtītāju un saņēmēju.

Mūsdienās mēs dzīvojam sabiedrībā, kurā mēs pastāvīgi sazināmies neatkarīgi no tā, vai tā runā aci pret aci, pa tālruni, pa e-pastu, izmantojot tūlītējo ziņojumapmaiņu … un tas ir normāli, jo cilvēki pēc savas būtības ir sabiedriski.

Komunikācijas ietvaros mēs varam atšķirt:

• Vārdiska komunikācija.
• Paraverbālā komunikācija.
• Neverbāla komunikācija.

Verbālā komunikācija ir tas, ko jūs darāt mutiski un rakstiski.

Paraverbālā komunikācija attiecas uz to, kā jūs sakāt lietas, tas ir, kāda veida intonāciju jūs izmantojat, kādu ātrumu, kādu skaļumu, kādu ritmu, kādu uzsvaru … Šis komunikācijas veids ļauj, piemēram, jautāt, iesaukties vai būt ironiskam.

Neverbālā komunikācija notiek, izmantojot norādes un pazīmes, kurām trūkst verbālās sintaktiskās struktūras, un tas ir komunikācijas veids, uz kuru es koncentrēšos visā šajā rakstā.

Kad mēs runājam par neverbālo komunikāciju, mēs atsaucamies uz izskatu, žestiem, pozām, attieksmi, stāvokli, ķermeņa kustībām …, ko jūs parādāt, kad sazināties.

Īsumā: verbālā komunikācija ir tas, ko jūs sakāt, paraverbāls ir tas, kā jūs sakāt, un neverbālais ir tas, ko jūs sakāt. Šo trīs saziņas veidu kopums ļauj pareizi saņemt ziņojumu adresātam.

Ja kāda veida komunikācija neizdodas, visticamāk, ka persona, kurai vēlaties nodot ziņojumu, to saņems nepareizi, izraisot pārpratumus un neskaidrības.

Atsauces

1. Ripollés-Mur, L. (2012). Kinodika multimodālā komunikācijā: galvas kustību galvenie pielietojumi. Pētniecības forums, 17, 643-652.
2. Zīgmans, AW, Feldsteins, S. (2009). Neverbālā uzvedība un komunikācija. (2 ^nd izdevums). Ņujorka: Psiholoģijas prese.
3. Knapp, ML, Hall, JA, Horgan, TG (2012). Neverbālā komunikācija cilvēka mijiedarbībā. (8 ^th izdevums). Bostona: Wadsworth
   Cengage Learning.
4. Beebe, SA, Beebe, SJ, Redmond, MV, Geerinck, TM, Wiseman, LS (2015). Starppersonu komunikācija. Attiecības ar citiem. (6 ^th izdevums). Toronto: Pīrsons.
5. Feldmans, RS (2014). Neverbālo uzvedības teoriju pielietojumi un izpēte. Ņujorka: Psiholoģijas prese.
6. Manusovs, VL (2009). Neverbālo pasākumu avots: vārdu pārsniegšana. Ņujorka: Routledge.
7. Ekmans, P. (2009). Darvina ieguldījums mūsu izpratnē par emocionālajām izpausmēm. Karaliskās biedrības filozofiskie darījumi,
   364, 3449–3451.