TIEŠĀ KOMUNIKĀCIJA: RAKSTUROJUMS, VEIDI, PRIEKŠROCĪBAS, PIEMĒRI - PSIHOLOĢIJA - 2025

Tiešā saziņa ir metode, pārraides, kurā persona skaidri atklāj savas domas, idejas, viedokļus, jūtas un emocijas. Kad tas notiek, sarunu biedri lieliski zina, kas notiek visu laiku, un starp viņiem nav slēptu ziņojumu vai slēptu nodomu.

Tieša komunikācija ir ļoti raksturīga dažām kultūrām, piemēram, rietumu kultūrai, kas godīgumu un skaidrību vērtē augstāk par visu pārējo. Tas tiek kontrastēts ar netiešu komunikāciju, kurā uzmanība tiek pievērsta visu sarunu partneru labklājībai, un tāpēc vēstījuma godīgumam ir otršķirīga loma.

Avots: pixabay.com

Lai arī abiem komunikācijas veidiem var būt gan priekšrocības, gan trūkumi, tiešo komunikāciju parasti uzskata par daudz efektīvāku, lai uzturētu kvalitatīvas attiecības un sasniegtu mērķus, kuros ir iesaistīti citi indivīdi. Šī iemesla dēļ sociālie psihologi ir rūpīgi izpētījuši, kā veicināt un uzlabot šo spēju.

Tiešā komunikācija ir visefektīvākais veids, kā risināt problēmas, piedāvāt risinājumus un rast alternatīvas sarežģītās situācijās. Savukārt informācijas slēpšana vai netieša nodošana var ievērojami kavēt iesaistīto pušu spēju reaģēt uz izaicinājumu.

Tiešās komunikācijas raksturojums

- Godīgums tiek novērtēts augstāk par visu pārējo

Vissvarīgākā tiešās komunikācijas īpašība ir vērtība, kas tiek nodota godīgumam informācijas nodošanā. Kad cilvēks pieņem šo komunikatīvo modeli, viņš koncentrējas uz iespējami patiesu ziņu apmaiņu ar sarunu biedru, lai viņš pēc iespējas labāk saprastu notiekošo.

Tas ir pretstatā tam, kas notiek netiešās saziņas stilā, kurā galvenā uzmanība tiek pievērsta visu iesaistīto personu emocionālās labsajūtas uzturēšanai. Rezultātā cilvēki, kas pieņem šo stilu, mēdz slēpt informāciju un nepareizi atspoguļo savu vēstījumu, lai izvairītos no konfrontācijas un problēmām.

- Par otra jūtām nerūpējas

Viena no galvenajām sekām, ja godīgums un skaidrība tiek izteikti galvenokārt, ir tas, ka sarunu partneriem ir jāuzņemas atbildība par savām izjūtām.

Daudzos gadījumos tas, kas tiek paziņots tiešās komunikācijas scenārijā, nav patīkams, it īpaši, ja tas ir saistīts ar kāda veida problēmu vai krīzi.

Sakarā ar to tiešajā komunikācijā parasti tiek pieņemts, ka katrs no sarunu partneriem ir atbildīgs par savu jūtu pārvaldīšanu un katras situācijas realitātes pieņemšanu. Cilvēkiem, kas nav pieraduši pie šī komunikatīvā stila, tie, kas to izmanto, var šķist rupjš vai nepatīkams.

Faktiski indivīdiem no kultūrām ar pārsvarā tiešu saziņas stilu bieži ir reputācija, ka tās ir nepatīkamas, sausas vai sagrieztas. Tieši pretēji, tie, kas pieder mazāk konfrontācijas kultūrai, parasti ir vairāk saistīti ar sarunu biedra jūtām, nevis ar konkrētas situācijas realitāti.

- nepieciešama savstarpēja vienošanās

Viena no galvenajām tiešās saziņas stila problēmām ir tā, ka tā pareizai darbībai nepieciešama visu iesaistīto pušu sadarbība. Ja tikai viens no sarunu partneriem slēpj informāciju vai nenodod to, ko domā, saziņas kanāliem nav iespējams palikt atvērtiem.

No otras puses, visiem cilvēkiem, kas iesaistīti šāda veida komunikatīvajā procesā, ir aktīvi jāklausās, ko viņiem pārraida sarunu biedri. Pretējā gadījumā var rasties pārpratumi un problēmas, kas ir pretrunā ar to, kas tiek gaidīts no šāda veida informācijas apmaiņas.

Tiešās saziņas veidi

Tieša saziņa var rasties divu dažādu iemeslu dēļ. No vienas puses, cilvēks var nolemt to pieņemt individuāli, pat ja apkārtējie cilvēki izvēlas netiešāku stilu. No otras puses, labi noapaļota kultūra var veicināt šāda veida informācijas apmaiņu.

Tieša individuāla komunikācija

Pat visvairāk kolektīvisma un netiešās planētas kultūrās ir cilvēki, kuri godīgumu vērtē augstāk par citu jūtām. Parasti tas notiek tāpēc, ka viņiem ir virkne personisko vērtību vai uzskatu, kas viņus ved pretī tam, ko domā lielākā daļa apkārtējo cilvēku.

Tajā pašā laikā kolektivistiskajās kultūrās ir iespējams atrast arī iestādes vai organizācijas, kuras galvenokārt izmanto tiešu komunikatīvo stilu. Tomēr tos parasti stingri noraida sabiedrība, kurā tie atrodami.

Tieša kultūras komunikācija

Regulāri vairāk vai mazāk tieša komunikācijas stila pieņemšana ir viens no faktoriem, kas visvairāk atšķir dažas kultūras no citām.

Pētījumi rāda, ka dažas sabiedrības atbalsta godīgu informācijas apmaiņu neatkarīgi no tā, cik skarbs ir vēstījums, savukārt citas dod priekšroku rūpēties par savu pilsoņu emocijām.

Tādējādi tādas kultūras kā krievu vai amerikāņu tiešās saziņas līmenis ir ļoti augsts, bet citas, piemēram, latīņu vai aziātu, atrodas skalas otrajā pusē.

Priekšrocības un trūkumi

Tiešās komunikācijas galvenā priekšrocība ir tā, ka, to lietojot, daudz vieglāk ir atrisināt visa veida problēmas, jo iesaistītajām pusēm visu laiku ir visa informācija par notiekošo.

Tādā veidā šī komunikatīvā stila izmantošana ir būtiska krīzes laikā vai pat, lai saglabātu tādu vienību darbību kā uzņēmums, kopiena vai pat attiecības vai draudzība.

No otras puses, lai pareizi lietotu tiešo saziņu, visiem iesaistītajiem ir jābūt gataviem būt godīgiem un pārņemt savas emocijas. Ja šī prasība netiek izpildīta, visbiežāk sastopamās sekas ir konfliktu parādīšanās, sāpīgas jūtas un spriedze starp sarunu partneriem.

Piemēri

- Sieviete saka savam partnerim, ka nav apmierināta ar viņu, lai kopīgi strādātu, lai atrisinātu viņu problēmas.

- Priekšnieks pasaka savam darbiniekam, ka viņam ir jāmaina sava attieksme, pretējā gadījumā viņš var tikt atlaists.

- Draugu grupas locekļi sarunājas ar kādu no biedriem, lai paustu bažas par dažiem lēmumiem, ko viņš pēdējā laikā pieņem.

Atsauces

1. "Tiešā komunikācija" studijā. Iegūts: 2020. gada 10. martā no Study: study.com.
2. "Tiešā komunikācija": Laba terapija. Iegūts: 2020. gada 10. martā no vietnes Labā terapija: goodtherapy.org.
3. "Tieša saziņa - rupjš vai efektīvs?" vietnē: Social Climber Pro. Iegūts: 2020. gada 10. martā no Social Climber Pro: socialclimberpro.com.
4. "Tiešās un netiešās saziņas stili": Linkedin. Iegūts: 2020. gada 10. martā no Linkedin: linkedin.com.
5. “Tieša komunikācija pret Netiešā komunikācija ”sadaļā: Ūdensteces asociētie pārstāvji. Iegūts: 2020. gada 10. marts no Watershed Associates: watershedassociates.com.