7 VISSVARĪGĀKĀS SAZIŅAS FUNKCIJAS - KULTŪRAS VĀRDNĪCA - 2025

Par visvairāk svarīgas komunikācijas funkcijas ir informēt, māca, izteikt, kontrole, kalpo kā platforma sociālajām attiecībām, un novērst neskaidrības un pārpratumus.

Komunikācija ir sarežģīts process, kurā ar informāciju pastāvīgi apmainās divi vai vairāki cilvēki.

Viens no iesaistītajiem pārsūta ziņojumu kodā caur kanālu vai datu nesēju, bet otrs iesaistītais saņem ziņojumu un atbild, atkārtojot to pašu ciklu.

Tas viss notiek situācijā, kad iesaistītie ir iegremdēti un, vēlams, zina saziņas teorētisko vai konceptuālo platformu.

Saziņa var būt mutiska vai mutiska, izmantojot runājamās valodas, dialektus vai kodus, un saņēmējam ir jāklausās ziņa. No otras puses, pastāv rakstiska komunikācija, kas prasa ziņojuma izstarošanu starp iesaistītajiem, izmantojot saprotamus simbolus.

Pastāv arī cits saziņas veids, piemēram, ķermeņa valoda, kurā iekļautas sejas izteiksmes. Pārraides kanālu vai veidu ir daudz, un tos nosaka gan 5 maņas, gan pieejamās tehnoloģijas.

Tas var būt klātienē (klātienes sarunas, semināri un kursi), vizuāli (fotogrāfijas, gleznas, grāmatas, vispārīgi rakstiski teksti), dzirdes (mūzika, balss piezīmes, radio, audio grāmatas), audiovizuāli (video, televīzija, kino ), starp citiem.

Visi šie elementi ir savstarpēji saistīti ikdienas komunikatīvajā procesā un galu galā pilda daudzas funkcijas cilvēku mijiedarbībā sabiedrībā.

Komunikāciju veikto funkciju saraksts

Tiešā un netiešā cilvēku mijiedarbībā komunikatīvās funkcijas bieži pārklājas un sajaucas.

Šī klasifikācija funkcijas atdala ar komunikācijas procesa mērķa vai gala mērķa atšķirību.

1.- Pārskata funkcija

Informācijas pārsūtīšana no vienas personas otrai ir galvenā saziņas funkcija.

Cilvēku pielāgošanās un pielāgošanās dažādām dzīves vidēm dzīves laikā ir pilnībā atkarīga no informācijas, kas tiek izplatīta dažādos veidos, veidos, veidos utt.

Efektīvai lēmumu pieņemšanai un problēmu risināšanai ir nepieciešama visa pieejamā informācija. Informācijas sniegšanas un saņemšanas process tieši vai netieši ir iestrādāts visās pārējās saziņas funkcijās.

Atkarībā no informācijas veida, objektīvajiem un citiem elementiem komunikācijas funkcija lielākā vai mazākā mērā mainās, bet to, kas tiek pārraidīts, vienmēr uzskatīs par “informāciju”.

2.- Izsakot funkciju

Katram cilvēkam ir jāziņo par emocijām, jūtām, vajadzībām un viedokļiem. Mazulis gandrīz vienmēr sazinās ar raudāšanu, kad viņam kaut kas vajadzīgs vai jūt diskomfortu, jo tajā brīdī tas ir vienīgais veids, kā viņam ir jāpārraida informācija.

Apgūstot valodas tipus visā izaugsmes laikā, ir iespējams pareizi regulēt visas šīs izteiksmīgās vajadzības pareizajā kontekstā, tādējādi panākot veselīgu un efektīvu saziņas procesu.

Mīlestības izrādīšana pret citiem cilvēkiem ir arī šīs komunikatīvās funkcijas sastāvdaļa, kā arī personiskās identitātes izpausme.

Sarežģītākā, estētiskā un abstraktā komunikatīvā līmenī māksla ir cilvēka izpausmes līdzeklis.

3.- pārliecinoša funkcija

Veicot visu informācijas pārsūtīšanu, atbildes veidā (vēlamais vai nevēlamais) vienmēr tiek gaidītas kādas izmaiņas, darbība vai uzvedība.

Daži pētījumi pat apgalvo, ka saziņas mērķis ir vienkārši ietekmēt / ietekmēt cilvēkus vai sociālos apstākļus.

Kaut ko izteikt ar mērķi pamudināt citu indivīdu rīkoties tā vai citādi, ir ikdienas mijiedarbība. Šie piemēri viegli ilustrē saziņas pārliecinošo lomu:

-Bērns, kurš lūdz saldumus, gaida, kad vecāki viņam iedos saldumus.

-Meitene, kas apskaujas kinoteātrī, gaida, kad zēns viņu apskaus vai pasniegs viņa jaku.

-Komerciālajā un reklāmas jomā cilvēki vēlas iegādāties savus produktus.

4.- Mācību vai komandu funkcija

Šis mērķis ir līdzīgs iepriekšējam, taču atšķiras ar to, ka vēlamā atbilde ir daudz skaidrāka vai precīzāka. Tāpēc informācija un ziņas raksturs ir konkrētāki un obligāti nepieciešami.

Šajā nozīmē tiek gaidīts, ka rīcība, izturēšanās vai izmaiņas cilvēkos notiek tādas, kā tai tiek prasīts. Dažos gadījumos ir zināms, ka, ja gaidītā reakcija netiek sasniegta, zināmā mērā ir sekas.

Parasti raidījumu nodrošina kāda veida hierarhija vai varas attiecības, piemēram, priekšnieks vai vadītājs, skolotāji, vecāki radinieki, noteiktas jomas eksperti, policisti, tiesneši, valdības pārstāvji.

Teksti, piemēram, rokasgrāmatas, pavārgrāmatas, standarti un likumi, tiek uzskatīti arī par komandu vai instrukciju paziņošanas veidu.

5.- Regulēšanas vai vadības funkcija

Šī ir pārliecināšanas un komandas funkciju kombinācija.

Tos biežāk izmanto darba grupās, organizācijās un cilvēku grupās, kur izvirzīto mērķu sasniegšanai ir nepieciešama veselīga līdzāspastāvēšana un iesaistīto cilvēku mijiedarbība.

Gaidāmā atbilde šeit galvenokārt ir apzināta sadarbība starp visiem. Mērķis ir regulēt uzvedību, izmantojot skaidras, bet smalkas komandas un instrukcijas, kā arī grupas vadības stratēģijas, kas cenšas pārliecināt, nevis pavēlēt.

6.- Integrācijas vai sociālo attiecību funkcija

Viens no galvenajiem cilvēku komunikācijas mērķiem sabiedrībā, iespējams, ir citu cilvēku pieņemšanas, atzīšanas un identificēšanas meklējumi.

Starppersonu mijiedarbības rezultātā ir iespējams komunicēt citiem, kādi mēs esam, jūtam un vajadzīgi.

Informācijas sniegšanas un saņemšanas process sarunā, kurā tiek iesaistīti visi saziņas veidi, ir svarīgi veselīgai izpratnei, veidojot izturēšanās, cieņas un saiknes principus starp indivīdiem.

7.- Izvairieties un labojiet pārpratumus

No pirmā acu uzmetiena šī funkcija var šķist lieka, taču tā ir daudz sarežģītāka, nekā šķiet.

Slikta komunikācija var izraisīt ļoti nopietnas problēmas, piemēram, partnera izjukšanu, saindēšanos no zāļu uzņemšanas vai lidmašīnas avāriju.

Jebkurš saziņas process ir pakļauts neskaidrībām un pārpratumiem, kas teorētiski nav nekas cits kā neefektīvs vai nepilnīgs saziņas process.

Tas var radīt diskomfortu un neērtības, kas galu galā traucē arī procesu.

Ideju, informācijas vai komandu izpausmes ne vienmēr tiek saprastas tieši tā, kā tās tika pārraidītas. Vēlamās atbildes nesaņemšana var būt iemesls izpratnes trūkumam par ziņojumu.

Cilvēku mijiedarbībā ir iesaistīti daudzi mainīgie, un tie eksponenciāli reizinās, jo tiek pievienoti arvien vairāk cilvēku un elementu. Precīzi zināt, kas notiek šajā procesā, palīdz izvairīties no neskaidrībām.

Vienīgais risinājums ir komunikācijas procesa atkārtošana un to elementu uzlabošana (vai precizēšana), kuri, iespējams, neizdevās; piemēram, kods vai valoda, nozīmes konvencijas, personiskās attiecības, individuālās subjektivitātes, kanāls vai vide, cita starpā.

Atsauces

1. Džoana Mērfija (2014). Kādi ir galvenie cilvēku komunikācijas mērķi? Runājošie paklāji. Atgūts no räägo.com
2. Uzņēmējdarbības komunikācija (2017). Kas ir komunikācija? - Komunikācijas funkcijas. Atgūts no thebusinesscommunication.com
3. Shawn Grimsley. Kas ir komunikācija? - Definīcija un nozīme. Study.com. Atgūts no study.com
4. Ashmita Joshi, Neha Gupta (2012). Komunikācijas funkcija. AutorsSTREAM. Atgūts no authorstream.com
5. Eduardo Amorós. Organizatoriskā uzvedība - komunikācija. Eumed Virtuālā enciklopēdija. Atgūts no eumed.net
6. Espazo Abalārs. Komunikācija: elementi un funkcijas (teorētiskie aspekti). Ksunta de Galisija. Atgūts no edu.xunta.gal
7. Katherine Hampsten (2016). Kā notiek nepareiza komunikācija (un kā no tā izvairīties) (tiešsaistes video). Teds Eds oriģināls. Atgūts no ed.ted.com