CILVĒKA ADMINISTRĀCIJAS SKOLAS SAISTĪBA: RAKSTUROJUMS, AUTORI - DUDAS - 2025

Vadības skola ar cilvēkiem un cilvēkiem radās kā atbilde uz spēcīgajām zinātniskās vadības tendencēm, kurām tās mehānisko un stingro metožu dēļ bija tendence dehumanizēt darbu. Tas radīja diskomfortu darbiniekiem, kuri cita starpā reaģēja ar streikiem, sabotāžu un arodbiedrības izveidošanu.

Šī iemesla dēļ uzņēmēju grupa nolēma izvēlēties Austrālijas psihologu un speciālistu Eltonu Mejo, lai izpētītu darbinieku attieksmi un kairinājumus, lai atpazītu ražošanas samazināšanās iemeslu. Lai veiktu šo pētījumu, Mayo veica eksperimentu Western Electric Company.

Eltons Majo ir viens no galvenajiem administrācijas skolas-cilvēku skolas pārstāvjiem. Avots: skatīt lapu autoram

Pēc eksperimenta veikšanas Majo saprata, ka ir jāmaina noteikti uzņēmuma parametri, lai darbiniekiem piedāvātu humānāku izturēšanos; Tādā veidā varētu panākt ievērojamu ražošanas līmeņa pieaugumu.

Kopš šī brīža uzņēmumi caur sociālajām zinātnēm atvēra durvis cilvēku attiecību un uzvedības psiholoģiskajai pasaulei. Pateicoties Eltonam Majo, sāka apsvērt pētījumus, kas saistīti ar cilvēku izturēšanos darba laikā; Tas ļāva veikt biznesa pamatprincipu revolūciju.

Viens no vissvarīgākajiem faktoriem, kas tika atrasti Eltona Majo eksperimentā, bija fakts, ka cilvēkus nevar motivēt tikai ar algu, bet arī nepieciešama atzīšana un citi stimuli.

Vēl viens svarīgs elements, ko atklāja šis psihologs, bija tas, ka indivīdu nevar izpētīt kā izolētu entītiju, bet tas ir jāpēta, ņemot vērā viņu grupas vidi. Citiem vārdiem sakot, uzņēmumu veido nevis izolēti darbinieki, bet gan kolektīva mentalitāte, kurai nepieciešama atzīšana.

Izcelsme

-Atpakaļ

20. gadsimta sākumā Hārvarā sāka attīstīt pētījumu sēriju, kurā vadības zinātne bija saistīta ar cilvēku attiecībām. Pēc tam 1911. gadā tika pasniegta virkne kursu, kas sāka administratīvās zinātnes psiholoģisko pieeju.

Pateicoties tam, tika ieviests uzskats, ka jebkura uzņēmuma svarīgākais ir cilvēka elements, jo tas ir tas, kas to uztur, aktīvu un ar augstu ražošanas līmeni.

Šajā vēsturiskajā brīdī jau tika ieviesta virkne reformu, kurām izdevās uzlabot darbinieku dzīves kvalitāti, piemēram, atpūtas periodu ieviešana, darba dienas saīsināšana un noteiktu variantu piemērošana maksājumu sistēmā .

Tomēr vēl nebija atrasta atbilde uz samazinātas vai paaugstinātas produktivitātes fenomenu. Pēc Eltona Majo sadarbības ierašanās tika apstiprināts, ka produktivitāte pieauga noteiktu sociālo faktoru, piemēram, darba ņēmēju morāles vai “piederības sajūtas”, dēļ.

-Havorta pētījumi

Eltons Majo veica eksperimentu sēriju Western Electric Company, kuru viņš sauca par Hawthorne Studies. Šī pētījuma mērķis bija noteikt sakarību starp strādnieku efektivitāti un cilvēka apmierinātību ražošanas līmenī.

Eksperiments, kurā tika veikti citi iepriekšējie izmeklējumi, tika sadalīts divās fāzēs:

Pirmais posms

1925. gadā Amerikas Savienotajās Valstīs izveidotā Nacionālā zinātņu akadēmija izstrādāja pētījumus, kuru mērķis bija pārbaudīt saistību starp apgaismojumu darba vietā un produktivitāti.

Tāpēc tika pētīta apgaismojuma ietekme uz darba personāla sniegumu. Tas ļāva mums pārbaudīt, vai daži psiholoģiski apstākļi var ietekmēt produktivitāti.

Šajā gadījumā, jo vairāk gaismas bija darba zonā, jo augstāka bija produktivitāte un otrādi. Pētījuma secinājums bija tāds, ka, mainot sociālo vidi, cilvēku attiecības uzlabosies; Turklāt sociālā darba vide būtu jāuzskata par vēl vienu mijiedarbības faktoru, kas ietekmē produktivitāti.

Otrais posms

Šajā fāzē parastās stundās tika veikts eksperimentāls darba apstākļu reģistrs, lai vēlāk izmērītu ražošanas ātrumu. Darba ņēmēju uztvere sastāvēja no viņu individuālo centienu uzlabošanas pēc tam, kad viņi tika stimulēti ar algu.

Pēc tam tika ieviests dažu minūšu ilgs darba atpūta starp rītiem un pēcpusdienām; Tika izveidota arī darba nedēļa, kurai bija piecas darba dienas, sestdienu atstājot brīvu.

1923. gadā Mayo vadīja izmeklēšanu tekstilrūpnīcā, kas atrodas Filadelfijā, kur bija nopietnas ražošanas problēmas un uzņēmums cieta gada kadru mainību līdz 250%.

Lai atrisinātu šo problēmu, psihologs nolēma ieviest ilgāku atpūtas laiku un ļāva strādniekiem izlemt, kad mašīnas apstāsies. Drīz pēc tam kolēģu starpā izveidojās solidaritāte, tāpēc ražošana palielinājās un apgrozījums samazinājās.

Eksperiments Western Electric Company

1927. gadā Nacionālā pētījumu padome nolēma sākt jaunu eksperimentu Western Electric Company, kas atrodas Hawthorne apkārtnē (Čikāga). Šī pētījuma mērķis bija no jauna noteikt sakarību starp darba ņēmēju efektivitāti un apgaismojuma intensitāti.

Eksperimentu koordinēja Eltons Mejo, un tas kļuva par vienu no slavenākajiem izmeklējumiem administrācijas jomā.

Eksperimenta laikā pētnieki saprata, ka rezultātus ietekmē noteikti psiholoģiskie mainīgie. Šī iemesla dēļ viņi mēģināja novērst psiholoģisko un dīvaino faktoru, kas izmeklēšanu pagarināja līdz 1932. gadam.

Western Electric bija rūpnīca, kas bija atbildīga par telefona komponentu un cita aprīkojuma ražošanu, ko raksturoja politika, kas rūpējās par savu darbinieku labklājību; tas maksāja labu algu un piedāvāja izcilus darba apstākļus.

Daži apgalvo, ka uzņēmumam nebija intereses palielināt ražošanu, bet vēlējās labāk iepazīt savus darbiniekus.

Eksperimenta secinājumi

- Ražošanas līmeni var noteikt pēc darbinieka fiziskajām spējām; tomēr sociālās normas ir svarīgs faktors.

- Grupā tiek pilnībā atbalstīta individuālā darba ņēmēja izturēšanās; darba ņēmējs nerīkojas izolēti.

- Jebkuras izmaiņas ražošanas metodē var izraisīt reakciju strādājošajā.

- Jo lielāka mijiedarbība, jo lielāka ir ražošanas jauda.

- Šis eksperiments pierādīja, ka, ja darbinieks jutīsies labi, strādājot, viņš būs produktīvāks.

raksturojums

Zemāk ir redzamākās cilvēku-attiecībuistu skolas pazīmes:

- Šīs skolas uzmanības centrā ir cilvēki un viņu atšķirīgā izturēšanās.

- Skola savu pieeju pamato ar sociālā faktora nozīmi ražošanas procesos.

- Cilvēku attiecību skola pieprasa darbinieka autonomiju un liek derēt par uzticēšanos un atvērtību starp cilvēkiem, kas veido biznesa kodolu.

- Šīs tendences ietvaros tiek mēģināts iznīcināt iepriekšējo administrācijas redzējumu, kas uztvēra cilvēku kā mašīnu ražošanas procesā; tāpēc tas mēģina saprast cilvēku savā darba vidē nevis kā izolētu entītiju, bet gan kā sociālu būtni, kas paļaujas uz kolektīvu.

Autori

Papildus Elton Mayo var minēt šādus autorus:

Vilfredo Federiko Pareto

Viņš bija slavens itāļu sociologs, ekonomists, inženieris un filozofs, kurš interesējās par darbinieku labklājību un viņu attiecībām ar ražošanas līmeni. Viņa postulāti kalpoja par iedvesmu Eltona Mejo vēlākai izpētei.

Viena no vissvarīgākajām Vilfredo Pareto iezīmēm bija apliecināt, ka indivīdi rīkojas saskaņā ar atlikušajiem instinktu elementiem, atstājot malā loģisko vai racionālo faktoru; Šī iemesla dēļ bagātības sadales teorija uz papīra parādīja skaitļus, kas patiesībā netika parādīti.

Frederiks Vinsslovs Teilors

Viņš bija amerikāņu ekonomists un inženieris, kurš aicināja uz zinātnisko darba organizāciju un tiek uzskatīts par zinātniskās vadības radītāju; tajā pašā laikā viņš bija īpaši norūpējies par darbinieku labklājību un darba attīstību.

Piemēram, Teilors aizsāka stimulu ieviešanu, lai noturētu darbiniekus motivēti, jo, pēc autora domām, tas optimizēja ražošanas līmeni.

Priekšrocība

Viena no galvenajām cilvēcisko attiecību administrācijas skolas priekšrocībām ir tā, ka tajā ietverta humānāka izturēšanās pret darbiniekiem. Šī skola koncentrējās uz darbinieka fizisko un psiholoģisko labklājību, jo tas varētu garantēt ražošanas pieaugumu.

Iepriekš, kad tika izvirzīta zinātniskāka pieeja, darbinieks tika iztēlots kā mašīna, kas atbild par ražošanu, kas viņu samazināja vērtību un cilvēktiesību ziņā, pārvēršot viņu par priekšmetu.

Vēl viena šīs skolas priekšrocība ir tā, ka tā ļāva izpētīt cilvēku kā sociālu būtni, kas pieder grupai un kurai nevar pieiet, neņemot vērā viņa darba vidi. Šo iemeslu dēļ cilvēcisko attiecību skola aizstāv darba zonas optimizāciju.

Trūkumi

Attiecību cilvēku skola piedāvā unikālu taustāmu trūkumu, un tā sastāv no tā, ka, atsakoties šādā veidā no zinātniskās administrācijas, darba devēji vai pētnieki var nonākt subjektivitātē vai sentimentalitātē, kas viņus novirza no sākotnējā mērķa, kas sastāv no ražošanas garantēšanas. no uzņēmumiem.

Atsauces

1. Lugo, G. (2007) Cilvēku attiecību skola un tās pielietojums uzņēmumā. Saņemts 2019. gada 1. augustā no Dialnet: dialnet.unirioja.es
2. Rojas, Y. (2915) Cilvēkresursu pārvalde (teorijas, skolas un analīze). Saņemts 2019. gada 1. augustā no Academia: academia.edu
3. SA (2010) Eltona Mejo vadības teorija. Saņemts 2019. gada 1. augustā no biznesa: business.com
4. SA (sf) Eltons Mejo. Iegūts 2019. gada 2. jūlijā no Wikipedia: es.wikipedia.org
5. SA (sf) Uzvedības pieeja pārvaldībai. Iegūts 2019. gada 1. augustā no CEA virtuālā: ceavirtual.ceauniversidad.com
6. SA (sf) administrācijas cilvēcisko attiecību skola. Iegūts 2019. gada 1. augustā no vietnes Wikiteka: wikiteka.com
7. SA (sf) Mayo motivācijas teorija. Iegūts 2019. gada 1. augustā no ekspertu programmu pārvaldības vietnes: expertprogrammanagement.com