SLĒGTIE JAUTĀJUMI: RAKSTUROJUMS UN PIEMĒRI - DUDAS - 2025

Par slēgtie jautājumi ir tie, kas izvirzīti, lai persona intervēja vai pratināja jāatbild, pamatojoties uz virkni intervētājs, intervētājs vai interrogator piedāvātajiem risinājumiem.

Lai varētu uzdot slēgtus jautājumus, iepriekš jāzina, kādas ir atbildes iespējas, lai izvairītos no neveiksmīgu datu iegūšanas vai apjuktas personas sajaukšanas.

Klientu apmierinātības aptaujā bieži tiek izmantoti slēgti jautājumi. Avots: pixabay.com

Šāda veida jautājumi ir ļoti noderīgi, lai savāktu datus, jo atbildes ir viegli izteikt skaitļos, jo iespējas ir iepriekš noteiktas.

Slēgtie jautājumi ir statistiskās analīzes pamatā, un tos plaši izmanto aptaujātāji, tīmekļa lapas, lai noskaidrotu klientu apmierinātību, izglītības un personāla novērtējumus, kā arī citās līdzīgās jomās.

Veidi

Dihotoniski jautājumi

Tajās ir tikai divas atbildes, kas izslēdz viena otru. Tie parasti ir "jā" vai "nē", vai "patiess vai nepatiess".

Polītiski jautājumi

Tāpat kā divdomīgās atbildes, atbildes ir savstarpēji izslēdzošas, taču šajā gadījumā ir vairāk nekā divas iespējas; piemēram: "jā", "nē", "neattiecas" vai "nevēlas atbildēt".

Jautājumi ar atbilžu variantiem

Šis slēgtā jautājuma veids piedāvā vairākas atbilžu alternatīvas, kas nebūt nenozīmē, ka viena otru izslēdz.

Klasifikācijas jautājumi vai vērtējuma skala

Tie ir tie jautājumi, kas mēģina kaut ko gūt, piemēram, tas var būt pakalpojums vai pieredze. Mūsdienās tipiskākās ir zvaigznes, kuras izmanto, lai novērtētu pirkumus tiešsaistē.

raksturojums

-Atbildes iespējas jau ir devis vai izveidojis intervētājs.

-Tie ir atbildēti ar dažiem vārdiem.

- Informācija, kas iegūta, izmantojot slēgtos jautājumus, ir īpaša rakstura.

-Atbildes ir viegli izteikt skaitļos.

-Slēgtie jautājumi parasti sākas ar “kas”, “kur” vai “kad”.

-Ja jautājums tiek izmantots eksāmenam, ir tikai viena pareizā atbilde.

Atšķirības ar atklātajiem jautājumiem

Sākuma vārds

Slēgtie jautājumi parasti sākas ar “kas, kur un kad”. Tā vietā atvērtie jautājumi sākas ar tādām frāzēm kā "kāpēc" vai "kas, ja".

Reakcijas lielums

Atbildes uz slēgtajiem jautājumiem prasa dažus vārdus, atšķirībā no atbildēm uz atklātajiem jautājumiem, kuru garums parasti nav ierobežots, bet ir atstāts intervējamā ziņā.

Objektivitāte

Slēgtajos jautājumos tiek meklētas objektīvas atbildes. No otras puses, atklātie jautājumi ļauj sniegt mazliet subjektīvākas atbildes.

Kvantitatīvā noteikšana

Sakarā ar to objektivitātes līmeni un formātu slēgto jautājumu rezultātus var viegli kvantificēt. Tieši pretēji, atklātos jautājumus ir grūti kvantitatīvi noteikt.

Robežas noteikšana

Atbilde uz slēgtu jautājumu ir skaidri norobežota. No otras puses, pirms atklāta jautājuma atbildētājs var brīvi atbildēt.

Detalizācijas pakāpe

Slēgtos jautājumos iegūtā informācija nav pārāk sīka. Runājot par atvērtiem jautājumiem, atbildēs ir sniegta sīkāka informācija par to, kas tiek uzdots.

Ātrums

Uz slēgtajiem jautājumiem tiek atbildēts ātri. Turpretim uz atvērtiem jautājumiem atbildēm parasti ir nepieciešams ilgāks laiks.

Statistiskā analīze

Tā kā tā ir viegli kvantificējama, slēgto jautājumu rezultātu statistiskā analīze tiek veikta ātri. Tas neattiecas uz atklātiem jautājumiem, kuru atbildēm ir nepieciešams vairāk laika ieguldīt analīzē.

Kolekcijas objekts

Datu vākšanai parasti izmanto slēgtus jautājumus. Tā vietā atklāti jautājumi bieži apkopo viedokļus.

Skolu vērtējumi

Skolas vērtējumos atbildes uz slēgtiem jautājumiem ir vieglāk kopēt starp studentiem. Runājot par atklātajiem jautājumiem, katra atbilde būs atšķirīga un autentiska, jo tā prasa ievērojamu attīstību.

Tāpat, ja tiek izmantoti slēgti jautājumi, skolotāja piešķirtā atzīme būs objektīva, jo būs tikai viena pareizā atbilde. Apsverot atklātos jautājumus, vērtējums var būt subjektīvs.

Piemēri

Dihotoniski jautājumi

-Vai jūs plānojat balsot nākamajās vēlēšanās?

Iespējamās atbildes: "jā" vai "nē".

-Vai jūs varētu ieteikt Vodafone draugam?

Iespējamās atbildes: "jā" vai "nē".

- Vai Madride ir Spānijas galvaspilsēta?

Iespējamās atbildes: "patiess" vai "nepatiess".

- Vai 1989. gadā krita Berlīnes mūris?

Iespējamās atbildes: "patiess" vai "nepatiess".

-Vai jūs vēlētos redzēt vienādu laiku Spānijā visu gadu?

Iespējamās atbildes: "jā" vai "nē".

Polītiski jautājumi

-Vai jums patika pēdējie konstitūcijas grozījumi?

Iespējamās atbildes: "jā", "nē" vai "es esmu vienaldzīgs".

- Vai jūs vēlaties spēlēt futbolu ar mani?

Iespējamās atbildes: "jā", "nē" vai "es nezinu, kā spēlēt".

-Vai jūs apmeklēsit nākamo Primavera Sound izdevumu?

Iespējamās atbildes: "jā", "nē" vai "es nezinu".

-Vai jūs dodat priekšroku pludmalei vai kalniem?

Iespējamās atbildes: "pludmale", "kalns" vai "nav".

-Ja Spānijā uzvarētu galēji labējie, vai jūs apsvērtu iespēju emigrēt?

Iespējamās atbildes: "jā", "nē" vai "es nezinu".

Jautājumi ar atbilžu variantiem

- Cik bieži jūs parasti ceļojat?

Iespējamās atbildes: "1 reizi mēnesī", "ik pēc 3 mēnešiem", "ik pēc 6 mēnešiem", 1 reizi gadā "vai" es neceļoju ".

-Kurš no šiem Netflix oriģinālajiem seriāliem ir tavs mīļākais?

Iespējamās atbildes: "Narcos", "La casa de papel", "OA", "Svešas lietas", "Grēcinieks", "Melns spogulis", "Oranžs ir jaunais melnais", "Karšu nams" vai "Es neredzu" sērija ".

-Kas uzrakstīja 100 vientulības gadus?

Iespējamās atbildes: "Mario Vargas Llosa", "Gabriel García Márquez", "Arturo Uslar Pietri", "Miguel de Cervantes" vai "Paulo Coelho".

-Cik bieži tu ej uz kino?

Iespējamās atbildes: "1 reizi mēnesī", "reizi 3 mēnešos", "ik pēc 6 mēnešiem", 1 reizi gadā "vai" es neeju uz filmām ".

-Cik daudz cilvēku jūs esat finansiāli atkarīgi?

Iespējamās atbildes: "0", "1", "2", "3", "4", "5" vai "vairāk nekā 5".

Klasifikācijas jautājumi vai vērtējuma skala

-Pēc jūsu apmeklējuma mūsu viesnīcās, lūdzu, novērtējiet mūsu darbinieku uzmanību no 1 līdz 5, 1 vērtējums ir viszemākais un 5 ir visaugstākais

-Novērtējiet šādas atpūtas aktivitātes: 1 ir tā, kura jums patīk vismazāk, un 5 - tā, kas jums patīk visvairāk.

Iespējamās atbildes: "dodieties uz pludmali", "dodieties uz filmām", "dodieties kopā ar draugiem", "ceļojiet", "naktī ārā" vai "dodieties uz koncertiem".

- Novērtējiet no 1 līdz 5 šādiem ēdiena veidiem: 1 ir tas, kas jums patīk vismazāk, un 5 - tas, kas jums patīk visvairāk.

Iespējamās atbildes: "meksikāņu", "peru", "taizemiešu", "japāņu" vai "itāļu".

-Kas, jūsuprāt, darbinieks uzņēmumā vērtē visaugstāk? Novērtējiet no 1 līdz 5, no kuriem 1 ir vismazākā vērtība un 5 ir visaugstākā.

Iespējamās atbildes: "alga", "darba laiks", "atrašanās vieta", "ar algu nesaistīti pabalsti" vai "darba vide".

-Kuru no šiem personības raksturlielumiem jūs uzskatāt par labu strādnieku? Lūdzu, vērtējiet no 1 līdz 10, no kuriem 1 ir vissvarīgākais un 10 ir vissvarīgākais.

Iespējamās atbildes: "punktualitāte", "komandas darbs", "piederības sajūta", "efektivitāte", "atbildība", "izšķirošais raksturs", "vadība", "biedriskums", "kārtība" vai "spēja strādāt zem spiediena ”.

Atsauces

1. Álvarez Esteba, Ramón. “Atvērtās un slēgtās atbildes anketās. Informācijas statistiskā analīze ”(2003). Aptaujas metodikā ISSN: 1575-7803 5. sējums, Nr. 1. Iegūts 2019. gada 26. aprīlī no: sociocav.usal.es
2. O'Leary, Jessica un Israel, Glenn. "Savvy Survey # 6c: Slēgtu elementu izgatavošana anketai" (2014). Iegūts 2019. gada 26. aprīlī no: edis.ifas.ufl.edu.
3. López Roldan, Pedro & Fachelli Sandra. "Kvantitatīvā sociālā pētījuma metodika" (2016). Barselonas autonomajā universitātē. Iegūts 2019. gada 26. aprīlī no: ddd.uab.cat
4. Van de Velde, Hermanis. "Iemācieties jautāt, lūdziet iemācīties" (2014). Iegūts 2019. gada 26. aprīlī no: upf.edu
5. Corral, Yadira. "Anketu izstrāde datu vākšanai" (2004). Izglītības zinātnes žurnālā, otrais posms / gads 2010 / 20. sēj. / Nr. 36. Iegūts 2019. gada 26. aprīlī no: uc.edu.ve