DŽOZEFS JURANS: BIOGRĀFIJA UN GALVENIE IEGULDĪJUMI - KULTŪRAS VĀRDNĪCA - 2025

Džozefs Jurans bija administratīvais un biznesa inženieris un konsultants, kurš mainīja biznesa vadības un kvalitātes vadības koncepcijas dažādos ražošanas līmeņos.

Viņš dzimis 1908. gadā Rumānijā, vietā, ko sauc par Brali, un miris ASV 2008. gadā 103 gadu vecumā. Tieši Ziemeļamerikas nācijā Jurans attīstīja lielāko daļu savas dzīves un karjeras.

Džozefs Mozus Jurans ir pazīstams biznesa un ražošanas jomā ar to, ka dažādos ražošanas procesos viņš asi vērsies pie vadības un kvalitātes vadības, paaugstinot galaprodukta kvalitātes līmeni un ļaujot uzņēmumam iegūt lielākus ienākumus.

Jūrans atzina, ka dažu ražošanas iekšējo posmu vadīšana ar lielāku rūpību uzņēmumam varētu radīt lielākas izmaksas, taču vidējā un ilgākā laika posmā rezultāti būs pietiekami, lai atgūtu ieguldīto naudu. Viņa koncepcijas ļāva viņam strādāt ar lielākajiem uzņēmumiem Amerikas Savienotajās Valstīs un Japānā.

Rumāņu-amerikāņu valoda ir atstājusi bibliogrāfisko mantojumu, kura ietvertā filozofija ir kalpojusi par sākumpunktu, lai turpinātu pārdomas par administratīvo un biznesa vadību pašreizējā produktīvajā pasaules dinamikā.

Biogrāfija

Jūrans dzimis Rumānijā 1908. gadā. Četrus gadus vēlāk viņš kopā ar ģimeni emigrēja uz ASV, apmetoties Minesotas štatā. Tieši Amerikas Savienotajās Valstīs Džozefs Jurans sāk savu izglītību, demonstrējot lieliskas spējas matemātikā un šahā.

Viņš absolvēja Minesotas universitāti 1924. gadā un ieguva elektrotehnikas grādu. Pievienojies darba tirgum kā Western Electric filiāles uzņēmuma problēmu risināšanas nodaļas personāls.

Jūrans šajā uzņēmumā pavadīja vairākus gadus, līdz iniciatīva, kas vēlējās pielietot jaunas statistikas personāla vadības metodes, lika viņam ieņemt vienu no statistikas uzraudzības komitejas amatiem, kas tika izveidota, lai ievietotu apmācības.

Šis pirmais biznesa vadības un administrēšanas iekšējo mehānismu apskats bija tas, kas aizsāka Jurana celšanos.

Līdz 1920. gadu beigām Jūrans jau bija sasniedzis nodaļas vadītāja amatu un vēlāk tika paaugstināts par nodaļas priekšnieku.

Lielās depresijas gados Jūrans sāka tiesību studijas. Viņš absolvēja 1935. gadu, gadā, kad viņš publiski pievērsās kvalitātes vadības jautājumam rakstā, ko publicēja mašīnbūves žurnāls.

Viņš turpināja strādāt Western Electric tā saistītajā uzņēmumā AT&T. Otrā pasaules kara laikā Džozefs Jurans ieņēma publisku amatu Ārzemju ekonomikas pārvaldē Franklina Rūzvelta valdībā.

Otrā pasaules kara beigas lika Jurānam atkāpties no visiem valsts un privātajiem amatiem un sākt strādāt kā neatkarīgam konsultantam. Viņš strādāja tādos uzņēmumos kā Gillete un General Foods; Viņš bija arī profesors un Ņujorkas universitātē organizēja apaļā galda diskusijas par kvalitātes kontroli.

Jūrans visu atlikušo mūžu turpināja strādāt patstāvīgi un caur vidējiem uzņēmumiem. Viņš neatgriezeniski aizgāja pensijā 90. gados.

Viņš publicēja vairākas grāmatas, kā arī rakstu sēriju, kas ļāva viņam labāk prezentēt savas idejas. To uzskata par vienu no pīlāriem, kas piedalās Japānas kvalitātes revolūcijā.

Galvenās iemaksas

1- Pareto princips

Tas ir viens no pazīstamākajiem jēdzieniem, kas attiecināms uz Džozefu Juranu, kurš to virzīja kvalitātes un produktivitātes jomā.

Jūrans norāda, ka ražošanas procesā un no tā izrietošajā kvalitātes līmenī neliels faktoru (pozitīvu vai negatīvu) procentuālais daudzums var izraisīt lielu iespējamās ietekmes daļu. Jūrans lēš, ka 80% problēmu, kas rodas, izriet no 20% iespējamo cēloņu.

Ar šo principu Jūrans sekmēja dažādu produkta veidošanās posmu novērošanu un uzraudzību, jo neuzmanība pa ceļam pasliktina produkta kvalitāti.

2- Kvalitātes vadība

Izmantojot savu grāmatu Pārvaldības izrāviens, Jūrans spēja iepazīstināt ar savu redzējumu par kvalitātes vadības iespējām tik efektīvām, ka tā varēja ietekmēt uzņēmumu ienākumus un produktivitātes līmeni.

Jūrans atzina, ka reorganizācija, kas noveda pie augstākiem standartiem, izraisīs lielu iekšēju reorganizāciju.

Džozefs Jurans pieejamai administrēšanas teorijai pievērsās no iepriekšējām kvalitātes idejām, galvenokārt koncentrējoties uz galaproduktu.

Pēc tam Jūrans nolēma iedziļināties iepriekšējos ražošanas posmos un pievienot darbaspēku kā svarīgu un ietekmīgu šo procesu daļu.

Izmantojot savus postulātus, Jūrans atbalstīja noteiktu administratoru un vadītāju izveidošanu un apmācību noteiktos produktīvos apgabalos, vidējā un pat augstā pakāpē.

Jūrans neuzskatīja, ka apmācība paredzēta tikai zema līmeņa darbiniekiem, bet arī viņu priekšnieki bija jāapmāca, lai labāk pildītu savas funkcijas.

Novērojot, Džozefs Jurans spēja atpazīt tradicionālo amerikāņu uzņēmumu galvenās kvalitātes nepilnības: galvenās problēmas, kas ietekmēja biznesa kvalitāti, bija pretestība pārmaiņām un sliktas cilvēku attiecības.

3 - Jurana triloģija

Šī ir viena no jūsu vissvarīgākajām atklāšanām, kas papildina visu, kas ietverts jūsu kvalitātes vadības idejās. Šīs triloģijas dimensijas ļauj daudz praktiskāk uztvert Jurana domāšanu.

Apkārtnē pārvaldītās nodaļas ir kvalitātes plānošana, kvalitātes kontrole un kvalitātes uzlabošana.

- Kvalitātes plānošana

Kvalitātes plānošana sastāv no noteiktu mērķu sasniegšanas, kas ļauj mums sākt globālu iespējamās materializācijas projektu.

Šie mērķi ir identificēt patērētājus, noteikt viņu vajadzības, pievienot produktiem tādas īpašības, kas var apmierināt šīs vajadzības, noteikt, ka produkta radīšanai nepieciešamie procesi ietilpst uzņēmuma darbības jomā, un, ja nē, tos radīt; un, visbeidzot, izpildiet tos.

- QA

Kvalitātes kontrole tiek uztverta kā atgriezeniskās saites process, kurā tiek novēroti aspekti, kas jau ir tieši saistīti ar galaproduktu.

Produkta reālais veiktspējas līmenis tiek novērtēts un salīdzināts ar sākumā izvirzītajiem mērķiem un uzdevumiem, lai turpmāk ņemtu vērā atšķirības un risinātu tās nākotnē.

- kvalitātes uzlabošana

Kvalitātes uzlabošana ieņem augstu vietu Juran triloģijā, kas sastāv no vairākiem pienākumiem; Tās ir atspoguļojošas situācijas, kas ļaus objektīvi aplūkot katru jauno rīcības plānu.

Runa ir par efektīvas izpratnes veidošanu par uzlabojumiem. Kvalitātes uzlabošanai jābūt klāt katrā procesa posmā un funkcijā.

Kvalitātes ideālu uzturēšanas infrastruktūra ir jāizveido un jāievieš efektīvi, kā arī regulāri jāanalizē un jāsalīdzina iekšējie procesi. Turklāt personālam jābūt pienācīgi apmācītam.

Pārdomās par kvalitātes uzlabošanu ietilpst arī rezultātu veicināšana un lielākas efektivitātes atzīšana, kā arī virkne apbalvojumu, kas organizēti darba izpildes uzlabošanai.

Kvalitātes revolūcija Japānā

Gadus pēc Otrā pasaules kara Japānas izstrādājumu kvalitātes līmenis bija viens no zemākajiem pasaulē.

Kad austrumu salā nonāca pirmās Jurana piedāvātās kvalitātes vadības idejas, galvenie konsorciji un biznesa un plānošanas kameras vērsās pie inženiera, lai savas idejas īstenotu praksē.

Duran rīcība Japānā ar rezultātiem parādīja, ka administrēšana un kvalitātes vadība sniedz ieguvumus, pat ja tie nav tūlītēji.

Aptuveni 20 gadus pēc tās ieviešanas dažādās nozarēs Japānai bija visaugstākais kvalitātes līmenis plašā produktu klāstā pasaulē.

Džozefs Jurans atzīst Japānas panākumus noteiktos apstākļos: lielāks temps kvalitātes uzlabošanā, visu biznesa hierarhijas līmeņu apmācībā, elementārākā darbaspēka līdzdalībā, cita starpā.

Kvalitāte un citi jēdzieni no Juran

Džozefs Jurans konceptuāli kvalitāti uztver kā uz ienākumiem orientētu veidu; tās produkta īpašības, kas spēj apmierināt patērētāja vajadzības un palielināt komerciālos ienākumus. Tāpēc viņu apgalvojums: labāka kvalitāte maksā vairāk naudas.

Tādā pašā veidā tiek apstrādāta arī cita kvalitātes koncepcija, kas tiek attiecināta uz tās autorību, saskaņā ar kuru tā to orientē uz ražošanas izmaksām.

Šajā ziņā nepilnības un trūkumi ir vissvarīgākie aspekti, kas jānovērš ražojumā, ja to neesamības gadījumā tiktu iegūts labākas kvalitātes produkts, kuram nav obligāti jābūt dārgākam.

Starp citiem Jurana apskatītajiem jēdzieniem ir biznesa produktīvā aparāta cilvēciskā dimensija.

Inženieris atbalstīja darbaspēka līdzdalību vissvarīgākajos iekšējos procesos, lai garantētu efektīvu kvalitātes vadību un administrēšanu visos ražošanas posmos.

Atsauces

1. Donaldsons, DP (2004). 100 gadu Jurāns. Kvalitātes progress.
2. Jurans, JM (1989). Viņi zvēru par kvalitātes vadību. Ņujorka: bezmaksas prese.
3. Jurans, JM (1990). Viņi zvēru un plāno kvalitāti. Madride: Diaz de Santos.
4. Jūrans, JM (1993). Ražots ASV: kvalitātes renesanse. Hārvarda biznesa pārskats, 42-50.
5. Jūrans, JM (2014). Kvalitātes triloģija. Universāla pieeja kvalitātes vadībai. Kvalitātes nodrošināšana, 4.-9.