KOMUNIKĀCIJAS TEORIJA: PRINCIPI, KOMPONENTI UN VĒSTURE - KULTŪRAS VĀRDNĪCA - 2025

Komunikācijas teorija pirmo reizi tika ierosināts Aristotelis klasisko periodā un noteikts 1980 SF Scudder. Tā apgalvo, ka visām dzīvām būtnēm uz planētas ir spēja sazināties. Šī saziņa notiek, cita starpā, ar kustībām, skaņām, reakcijām, fiziskām izmaiņām, žestiem, valodu, elpošanu, krāsu pārvērtībām.

Šajā teorijā ir noteikts, ka komunikācija ir nepieciešams līdzeklis dzīvu būtņu izdzīvošanai un pastāvēšanai un ka tā ļauj viņiem sniegt informāciju par viņu klātbūtni un stāvokli. Komunikāciju izmanto, lai izteiktu domas, jūtas, bioloģiskās vajadzības un jebkāda veida būtisku informāciju par dzīvās būtnes stāvokli.

Saskaņā ar komunikācijas teoriju, dzīvniekiem ir arī sakaru sistēmas, lai nosūtītu ziņojumus viens otram. Tādā veidā viņi nodrošina sekmīgu reprodukciju, aizsargā sevi no briesmām, atrod ēdienu un nodibina sociālās saites.

Universālās komunikācijas teorija nosaka, ka komunikācija ir informācijas kodēšanas un pārveidošanas process, kas notiek starp sūtītāju un saņēmēju, kur saņēmēja uzdevums ir dekodēt ziņojumu, tiklīdz tas ir piegādāts (Marianne Dainton, 2004 ).

Komunikācijas process tiek uzskatīts par tikpat senu kā dzīve uz planētas. Tomēr komunikācijas izpēte, lai izveidotu zinātnisku teoriju par to, pirmo reizi notika senajā Grieķijā un Romā.

Komunikācijas teorija norāda, ka komunikācijas procesu var ietekmēt vai pārtraukt vairāki šķēršļi. Tas var mainīt tā ziņojuma nozīmi, kuru vēlaties piegādāt no sūtītāja saņēmējam.

Ietvars

Komunikācijas teorijā ir ierosināti dažādi viedokļi, lai risinātu pētījuma fenomenu.

Mehāniķis

Šis uzskats norāda, ka saziņa ir vienkārši informācijas pārsūtīšanas process starp divām pusēm. Pirmā daļa ir sūtītājs, bet otrā daļa ir saņēmējs.

Psiholoģisks

Saskaņā ar šo viedokli saziņā ir vairāk elementu nekā vienkārša informācijas pārsūtīšana no sūtītāja saņēmējam, tas ietver arī sūtītāja domas un jūtas, kurš cenšas dalīties tajos ar uztvērēju.

Savukārt saņēmējam ir reakcijas un sajūtas, kad atšifrēts sūtītāja nosūtītais ziņojums.

Sociālais

Sociālais viedoklis uzskata, ka komunikācija ir mijiedarbības rezultāts starp sūtītāju un saņēmēju. Tas vienkārši norāda, ka komunikācija ir tieši atkarīga no diskursīva satura, tas ir, tas, kā komunicē, ir sociālā viedokļa pamatā.

Sistemātiska

Saskaņā ar sistemātisko viedokli komunikācija faktiski ir jauns un atšķirīgs vēstījums, kas tiek radīts, kad dažādi indivīdi to interpretē savā veidā un pēc tam to interpretē, lai izdarītu savus secinājumus.

Kritisks

Šis uzskats uzskata, ka komunikācija ir vienkārši veids, kā palīdzēt indivīdiem paust savu varu un autoritāti pār citiem indivīdiem (Seligman, 2016).

Komunikāciju komponenti

Komunikācijas teorija norāda, ka komunikācija ir process, kas ļauj nodot informāciju no sūtītāja līdz saņēmējam. Šī informācija ir šifrēts ziņojums, kas saņēmējam pēc tā saņemšanas ir jāatkodē. Komunikācijas elementi ir:

Raidītājs

Emitents ir avots, kas mēģina dalīties ar informāciju. Tā var būt vai nebūt dzīva vienība, jo vienīgais nepieciešamais avots tam, ka tas var būt avots, ir tas, ka tas var sniegt kāda veida informāciju un spēja to pārsūtīt uztvērējam caur kanālu.

Ziņa

Ziņojums ir informācija, kuru vēlaties sazināties. Komunikācijas teorija no semioloģiskā viedokļa norāda, ka vēstījuma nozīme ir atkarīga no tā, kā tas tiek veidots, izmantojot zīmes.

Tas ir, atkarībā no izmantotajām apzīmējumiem, tā būs ziņojuma interpretācija. Tādā veidā ziņojums ir veiksmīgs tiktāl, ciktāl saņēmējs saprot, ko sūtītājs vēlas ziņot.

Kodēšana

Tas ir vēstījuma veidošanas process ar mērķi, lai saņēmējs to saprot. Tas ir, saziņu var nodibināt tikai tad, kad gan sūtītājs, gan saņēmējs saprot vienu un to pašu informāciju.

Šādā veidā tiek saprasts, ka veiksmīgākie indivīdi komunikācijas procesā ir tie, kuri kodē savus ziņojumus, ņemot vērā saņēmēja izpratnes spējas.

Kanāls

Sūtītāja kodēts ziņojums jānogādā pa kanālu. Kanālu kategorijas ir vairākas: verbāls, neverbāls, personāls, bezpersonisks, cita starpā. Kanāls var būt, piemēram, papīrs, uz kura tika uzrakstīti daži vārdi. Kanāla mērķis ir ļaut ziņai sasniegt adresātu.

Atkodēšana

Kodēšanai ir pretējs process, kurā saņēmējam ir jāatšifrē piegādātais ziņojums. Šajā brīdī saņēmējam ir rūpīgi jāinterpretē ziņojums. Komunikācijas process tiek uzskatīts par veiksmīgu, ja saņēmējs atšifrē ziņojumu un saprot to pašu kā sūtītājs.

Uztvērējs

Viņš ir tas, kurš saņem ziņojumu. Labs sūtītājs ņem vērā iespējamos priekšstatus, kas varētu būt uztvērējam, un tā atsauces kadrus, lai noteiktu iespējamās reakcijas, dekodējot ziņojumu. Līdzīga konteksta iegūšana palīdz ziņojuma izplatīšanai būt efektīvai.

Atsauksmes

Tas ir reakcijas novērtējums, ko sūtītājs saņem no uztvērēja pēc ziņojuma dekodēšanas.

Konteksts

Tā ir vide, kurā tiek piegādāts ziņojums. Tas var atrasties jebkur, kur atrodas sūtītājs un saņēmējs. Konteksts atvieglo vai apgrūtina saziņu (Seligman, 2016).

Komunikācijas veidi

Var būt līdz 30 saziņas veidiem, lai gan trīs no galvenajiem ir:

Vārdiska komunikācija

Neverbālā komunikācija ir komunikācijas veids, kurā informācija plūst caur verbālu kanālu. Cita starpā tiek izmantoti vārdi, runas un prezentācijas.

Verbālā komunikācijā sūtītājs dalās ar informāciju vārdu veidā. Verbālā komunikācijā abiem sūtītājiem rūpīgi jāizvēlas savi vārdi un jāizmanto uztvērējam saprotams tonis.

Neverbāla komunikācija

Neverbālo komunikāciju komunikācijas teorija definē kā valodu, kas sastāv no žestiem, sejas izteiksmēm, roku kustībām un ķermeņa pozām, kas saņēmējam sniedz informāciju par sūtītāju. Citiem vārdiem sakot, neverbālā komunikācija ir bez vārdiem un izteikta ar žestu palīdzību.

Vizuālā komunikācija

Tā ir komunikācija, kas notiek, kad uztvērējs saņem informāciju caur vizuālu datu nesēju. Ceļa zīmes un kartes ir daži vizuālās komunikācijas piemēri.

Saskaņā ar komunikācijas teoriju, redzei ir būtiska loma komunikācijā, jo tā ietekmē uztvērēja izpratni par ziņojumu (NotesDesk, 2009).

Komunikācijas šķēršļi

Komunikācijas teorija nosaka, ka var būt dažādi šķēršļi vai šķēršļi, kas kavē tās efektīvu izmantošanu. Šie šķēršļi var izraisīt pārpratumus un nepareizu informācijas interpretāciju saņēmējā.

Troksnis

Troksnis ir kopīgs šķērslis efektīvai saziņai. Parasti informācija tiek sagrozīta, un ziņojums nepilnīgi nonāk adresātā. Pārpildītas vietas neļauj informācijai pareizi nokļūt saņēmēja ausīs. Ja informācija tiek saņemta, saņēmējs, iespējams, nespēj to pareizi interpretēt.

Nestrukturētas domas

Neskaidrība par to, ko vēlaties pateikt un kā jūs vēlaties pateikt, tiek parādīta kā šķērslis, kas apgrūtina efektīvu komunikāciju. Sūtītājam vienmēr ir jāveido skaidras idejas par to, ko viņš vēlas sazināties, tiklīdz tas notiks, viņš var atteikties no ziņojuma nosūtīšanas. Pretējā gadījumā saziņa nebūs efektīva.

Sliktas interpretācijas

Nepareizi interpretēta informācija var izraisīt nepatīkamas situācijas. Sūtītājam ir jākodē ziņojums tādā veidā, lai saņēmējs to varētu saņemt, nepareizi interpretējot. Saņēmēja pienākums ir sniegt vajadzīgo atgriezenisko saiti sūtītājam, lai noskaidrotu iespējamās šaubas par ziņojumu.

Uztvērējs nav zināms

Informācijas trūkums par uztvērēju var pamudināt sūtītāju sniegt informāciju, kuru saņēmējs nevar atšifrēt. Sūtītājam vienmēr jāzina savs saņēmējs un jāsazinās ar viņu viņam zināmos apstākļos.

Satura nezināšana

Ziņojuma saturam jāuzsver informācija, kuru vēlaties nodot. Komunikācijas teorija norāda, ka, lai dotu spēku idejām, kuras vēlaties nodot, ir jāzina to nozīme. Pretējā gadījumā runa zaudēs nozīmi gan sūtītājam, gan saņēmējam.

Ignorējiet uztvērēju

Sūtītājam vienmēr jābūt kontaktam ar saņēmēju tā, lai viņš nezaudētu interesi par ziņojumu. Izplatīta kļūda tiek uzskatīta par piezīmju satura lasīšanu sarunā, nepievēršot uzmanību uztvērējam. Acu kontakts ir svarīgs, lai saglabātu saņēmēja interesi.

Trūkst apstiprinājuma

Sūtītājam jāpārbauda, ​​vai saņēmējs ziņojumu ir pareizi dekodējis. Ja ziņojuma saņemšana netiek apstiprināta, parasti nākas secināt, ka sūtītājs un saņēmējs nesniedz vienādu informāciju.

Balss tembrs

Saskaņā ar komunikācijas teoriju, balss tonim ir liela nozīme komunikācijā. Balss tonim jābūt skaidram, vārdiem lēniem un precīziem. Balss skaļums jānosaka, ņemot vērā troksni vidē.

Kultūras atšķirības

Valodu atšķirības vai priekšstati var apgrūtināt saziņu. Vārdiem un žestiem dažādās kultūrās var būt atšķirīga nozīme. Šī situācija komunikācijas teorijā ir ietverta kā viens no nozīmīgākajiem mainīgajiem lielumiem, kas jāņem vērā informācijas kodēšanas procesos.

Uztvērēja attieksme

Saņēmēja attieksme ietekmē to, vai ziņojums tiek piegādāts pareizi. Nepacietīgs saņēmējs neaizņems pietiekami daudz laika, lai pilnībā absorbētu piegādāto informāciju, radot traucējumus saziņas procesā. Tas var izraisīt neskaidrības un pārpratumus starp sūtītāju un saņēmēju (Lunenburg, 2010).

Sakaru hronoloģija

Klasiskais periods

Rietumu klasiskās domas pamati ir likti Grieķijā un Romā. Tas izraisa diskusijas par epistemoloģiju, ontoloģiju, ētiku, formas aksioloģiju, filozofiju un komunikācijas vērtībām, kas tiek ievērotas līdz šim.

Aristoteļa modelis

Saskaņā ar Aristoteļa komunikācijas modeli sūtītājam ir būtiska loma komunikācijā, jo viņš ir vienīgais, kurš ir pilnībā atbildīgs par ziņojuma efektīvu paziņošanu.

Tāpēc sūtītājam ir rūpīgi jāsagatavo sava ziņa, organizējot idejas un domas, lai ietekmētu saņēmēju, kam jāatbild atbilstoši sūtītāja vēlmēm. Ziņojumam, saskaņā ar šo teoriju, jāatstāj iespaids saņēmējam. (MSG, 2017)

Cicerona pamati

Klasiskā perioda laikā Cicerons bija atbildīgs par retorikas kanonu kā saziņas modeļa izveidi. Tādā veidā tika noskaidrots, ka pastāv process, caur kuru tiek pārsūtīts jebkurš ziņojums: izgudrojums (izgudrojums), sakārtošana (organizēšana), izruna (stils), atmiņa (atmiņa) un izruna (piegāde).

Cicerons un citi romieši izstrādāja komunikācijas standartus, kas vēlāk veidos Romas juridisko kodeksu un ķermeņa žestu izpēti kā pārliecinoši, sazinoties neverbāli.

1600–1700

Sākās racionālisma laikmets, un viens no vissvarīgākajiem jautājumiem, uz kuru tā pievērsās, bija epistemoloģija vai zināšanu teorija. Žans Žaks Ruso runā par sociālo līgumu kā līdzekli kārtības nodibināšanai sabiedrībā, un Dekarts izstrādā idejas par empīrismu kā veidu, kā pasauli iepazīt no pieredzes. Visi šie faktori ietekmēja komunikāciju izpēti un ap tām izstrādāja pirmās zinātniskās teorijas.

Šajā laikā lasīšana sabiedrībai kļūst nozīmīga, un jaunās zināšanu revolūcijas rezultātā parādās vajadzība pēc tekstu interpretācijas.

XIX gadsimts

1800. gada laikā dažādi zinātnieki ir ieinteresēti izpausmes formu izpētē, galveno uzmanību pievēršot mutiskai izpausmei sabiedrībā. Georgs Hegels ierosina uz dialektiku balstītu filozofiju, kas vēlāk ietekmēja Kārli Marksu, lai attīstītu savu dialektikas pētījumu un komunikācijas teoriju kritiku, ko apstrādā dažādas domas skolas.

Komunikācijas teorijas izveidošana attiecas uz vairākiem tā laika domātājiem, piemēram, Čārlzu Sandersu Pīrsu, kurš līdz mūsdienām izveidoja semiotikas principus, kas ietekmē zīmju, valodas un loģikas interpretāciju (Moemka, 1994).

Divdesmitais gadsimts

Kolektīvā interese par nepārtrauktas komunikācijas teorijas izveidošanu un ir saistīta ar cilvēka dzīves sociālajiem aspektiem, sākot no psihoanalīzes.

Zigmunds Freids ir tas, kurš liek pamatus racionālisma un empīrista pētījumam par cilvēku kā sociālu būtni. Tādā veidā notiek neverbālās komunikācijas izpēte, un gesturālā komunikācija tiek noteikta kā universāla valoda.

Ferdinands Saussure publicēja vispārīgu traktātu par valodniecību 20. gadsimtā, kas līdz šai dienai sniegtu pamatu valodas un komunikācijas izpētei.

Pirmie komunikācijas pētījumi šajā gadsimtā norāda, ka ir reakcija uz stimulu un ka komunikācijas procesa laikā cilvēki mēdz izdarīt vērtējumus par citiem. Kenneth Burke sāka savu karjeru, pētot kultūras simbolus un viņu attiecības ar to, kā cilvēki identificējas ar sociālo grupu.

Čārlzs Moriss izveido modeli semiotikas sadalīšanai semantikā, sintaktikā un pragmatikā, kas ļauj dziļi izpētīt valodu verbālā komunikācijā. No otras puses, plašsaziņas līdzekļu komunikācijas izpēte pieaug tādā mērā, ka radio aizņem vietu cilvēku dzīvē.

Līdz 1950. gadam sociālās zinātnes sāka interesēties par saziņai izmantotajām zīmēm un žestiem, identificējot, ka tos ietekmē konteksts un kultūra. Jirgen Ruesch un Gregory Bateson iepazīstina ar meta komunikācijas jeb komunikācijas jēdzienu par komunikāciju kā komunikācijas pētījumu, kas pārsniedz virspusējas idejas un ziņojuma pārraidi.

Attīstoties masu informācijas līdzekļiem, parādās to izpēte. Par vienvirziena komunikāciju liecina plašsaziņas līdzekļi, kuriem ir nozīmīga loma sabiedrībās saziņas ziņā.

20. gadsimta vidū parādījās komunikācijas kognitīvie pētījumi, un tika publicētas dažas reprezentatīvas publikācijas par komunikācijas teoriju, neverbālo valodu, masu fenomenu, sieviešu ietekmi komunikācijā un visiem ar to saistītajiem jautājumiem. ar cilvēka kognitīvo attīstību no valodas.

XXI gadsimts

Komunikācijas teorija ietver visus ar to saistītos pētījumus. Saprotams, ka komunikāciju var koncentrēt dažādos kontekstos, piemēram, darba, sabiedriskajā, sadzīves un akadēmiskajā vidē.

Kognitīvās komunikācijas pedagoģija parādās kā kritiska pieeja izglītības sistēmām no komunikācijas. Tāpat komunikāciju pagriezieni ir acīmredzami, jo telekomunikācijas stiprina un dod iespēju mazāk personīgai mijiedarbībai (Littlejohn, 2009).

Atsauces

1. Littlejohn, SW (2009). Komunikācijas teorijas enciklopēdija. Jaunā Meksika: gudrais.
2. Lunenburg, FC (2010). Komunikācija: process, barjeras un efektivitātes uzlabošana. Sam Houston State University, 3.-6.
3. Marianne Dainton, ED (2004). Komunikācijas teorijas piemērošana profesionālajā dzīvē: praktisks ievads. La Salle universitāte.
4. Moemka, AA (1994). Attīstības komunikācija. Ņujorka: saulainā sērija.
5. MSG. (2017). Pārvaldība Sudy Guide. Iegūts no komunikācijas teorijas: managementstudyguide.com.
6. PiezīmesDesk. (8 no 3 no 2009. gada). Piezīmes Galda akadēmiskā enciklopēdija. Iegūts no saziņas veidiem: notesdesk.com.
7. Seligmans, J. (2016). 10. nodaļa - modeļi. J. Seligman, Efektīva komunikācija (78.-80. Lpp.). Lulu.