KOMUNIKĀCIJAS ELEMENTI: RAKSTUROJUMS UN 11 PIEMĒRI - KULTŪRAS VĀRDNĪCA - 2025

Par komunikācijas elementi ir uztvērējs, sūtītājs, ziņa, konteksts, kods un kanālu. Turklāt ir jāņem vērā, ka komunikācija var izraisīt “troksni”, tāpēc daži autori pievieno šo septīto elementu.

Troksnis ir jebkurš faktors, kas neļauj ziņojumam pareizi sasniegt adresātu. Tas ir, jebkas, kas traucē uztvert, interpretēt un reaģēt uz ziņojumu. Troksnis var būt iekšējs vai ārējs.

Komunikācijas process ir dinamisks, nepārtraukts, neatgriezenisks un kontekstuāls. Nevar piedalīties nevienā procesa elementā, neatzīstot pārējo elementu esamību un darbību.

Vārds komunikācija nāk no latīņu vārda "communicare", kas ir "kaut ko dalīt vai salikt kopīgi". Komunikācija ir informācijas apmaiņa starp cilvēkiem, lai apmainītos ar nozīmēm, kas ir kopīgas starp viņiem, un, savukārt, spēja dalīties tajā ar citiem un tādējādi spēt sazināties.

Ja saziņa notiek caur runāto vai rakstīto valodu, tā ir vārdiska. Ja tas notiek caur simboliem, zīmēm, žestiem, skaņām utt., Tas nav neverbāls. Šīs mijiedarbības tiek veiktas, izmantojot virkni darbību, lai pārsūtītu ziņojumu un to saprot.

Tādējādi sūtītājs kodē ziņojumu, lai to pārsūtītu uztvērējam caur kanālu, kuru ieskauj konteksts, kas palīdz saprast informāciju.

Komunikācijas elementi un to raksturojums

Komunikācijas procesā iejaucas vairāki faktori, kuriem jāizpilda noteiktas funkcijas, lai informācijas apmaiņa būtu veiksmīga. Šie elementi ir:

Raidītājs

Izdevējs tiek definēts kā subjekts vai avots, kas kopīgi izmanto informāciju vai ziņojumu. Šis subjekts var būt animēta vai nedzīva būtne, jo vienīgā kvalitāte, kas tai nepieciešama, lai pārsūtītu ziņojumu, ir spēja piegādāt uztvērējam noteikta veida informāciju, izmantojot kanālu.

Uztvērējs

Ar uztvērēju saprot personu vai ierīci, kas atbild par sūtītāja kopīgotā ziņojuma saņemšanu. Tā ir persona, būtne vai mašīna, kas dekodē vai saņem ziņojumu.

Saņēmējs ir atbildīgs par sūtītāja nosūtītā ziņojuma dekodēšanu. Šo ziņojumu var saprast tikai tad, ja sūtītājam un saņēmējam ir vienāds atsauces ietvars, konteksts vai kodi.

Ziņa

Ziņojums tiek definēts kā informācija, kas paredzēta saziņai starp sūtītāju un saņēmēju. Tas piedāvā idejas, sajūtas vai datus, ko sūtītājs kodē, un saņēmējam ir jāatšifrē, lai komunikācijas process būtu veiksmīgs.

Konteksts

Sūtītāju un saņēmēju ieskauj vide, tas ir, vide, kurā notiek informācijas apmaiņa.

Konteksts var būt jebkura vieta, kas kopēja sūtītājam un saņēmējam. Tie paši nosacījumi saziņas procesu padarīs vieglāku vai grūtāku.

Kods

Tās ir zīmes un normas, kuras apvienojot strukturē vēstījumu; runātā vai rakstītā valoda, skaņas, simboli, zīmes, brīdinājumi utt.

Kods tiek izveidots kodēšanas procesā. Šī procesa laikā ziņojums tiek konstruēts, ņemot vērā sūtītājam un saņēmējam kopīgos elementus, kas padara komunikācijas procesu iespējamu.

Kodam ir jāiziet dekodēšanas process, lai tas būtu saprotams. Šī procesa laikā saņēmējam ir jāizņem kods no sūtītāja piegādātā ziņojuma, interpretējot tā nozīmi.

Saziņas process var būt veiksmīgs tikai tad, ja sūtītājam un saņēmējam ir vienāds kods.

Tādējādi saprotams, ka cilvēki būs veiksmīgāki komunikācijas procesā tiktāl, ciktāl viņi var saprast ziņojumā ierakstīto kodu.

Kanāls

Kanāls tiek definēts kā līdzeklis, ar kuru tiek pārsūtīts ziņojums. Lai informācija tiktu pārraidīta vai saņemta, vienmēr ir jābrauc cauri kanālam.

Kanāli ir dažādi: personiski, bezpersoniski, verbāli, neverbāli, rakstīti, cita starpā. Visbiežāk izmantotie kanāli ir papīrs, televīzija, digitālie nesēji un radio cita starpā.

Troksnis

Par troksni saprot jebkuru signālu, kas traucē regulāru ziņojuma pārsūtīšanu starp sūtītāju un saņēmēju. Kā paskaidrots raksta sākumā, troksnis ir jebkurš faktors, kas neļauj ziņojumam pareizi sasniegt adresātu.

Troksni var izraisīt dažādi faktori. Visizplatītākās ir elektronisko komponentu kļūmes un signālu traucējumi no ārpuses.

Šajā ziņā personu, kas traucē sarunu starp diviem cilvēkiem, var uzskatīt par troksni, jo tas ir ārējs aģents, kas pārtrauc ziņojuma pārsūtīšanas procesu.

Troksnis ievērojami palielina iespēju, ka ziņojums netiks veiksmīgi pārsūtīts.

Tas ir iemesls tam, ka laika gaitā ir pilnveidoti daudzi kanāli, lai garantētu ziņojumu pārsūtīšanu starp sūtītāju un saņēmēju.

Atsauksmes

Atgriezeniskā saite ir atbilde, ko saņēmējs sniedz sūtītājam pēc veiksmīgas ziņojuma saņemšanas. Tas ir elements, kas ļauj sarunai būt plūstošai starp divām vai vairāk pusēm.

Sūtītājs vienmēr mainīs ziņojumu atbilstoši atsauksmēm, ko tas saņem no saņēmēja.

Komunikācijas elementu piemēri

1. piemērs

Skolotājs ieiet klasē, sveic skolēnus un saka:

-Šodien notiks komunikācijas vērtējums, tāpēc izņemiet lapu, kur rakstīt jautājumus, es ceru, ka esat mācījies!

Studenti ir pārsteigti.

Izdevējs: skolotājs; Uztvērējs: studenti; Ziņojums: būs komunikācijas vērtējums; Kods: vārdi, verbālā valoda; Kanāls: gaiss; Konteksts: klase.

2. piemērs

Trīs draugi tiek pazaudēti laukā ezera krastā un pēkšņi debesīs novēro, ka helikopters tuvojas viņu glābšanai, viņi sāk lēkt, ar rokām dara žestus, lai viņi tos redzētu un piesaistītu viņu uzmanību.

Emitents: trīs draugi; Uztvērējs: glābēji; Ziņojums: Palīdzība! te nu mēs esam; Kods: žesti, neverbālā valoda; Kanāls: gaišs; Konteksts: lauks.

3. piemērs

Futbola spēlē pie jūras tiek veikta spēle un spēlētājs nokrīt, tiesnesis svilpo un norāda uz pretinieku laukumu.

Emitents: šķīrējtiesnesis; Saņēmējs: spēlētāji; Ziņa: nediena, brīvs metiens otrai tiesai; Kods: svilpe, žesti, neverbālā valoda; Kanāls: gaiss, gaisma; Konteksts: futbola laukums.

4. piemērs

Cilvēks veic maksājumu restorānā ar savu kredītkarti, kasieris apstrādā maksājumu, izmantojot tirdzniecības vietu vai elektronisko aprīkojumu; vēlāk vīrietis ir saņēmis apstiprinājumu par maksājuma veikšanu savā mobilajā telefonā.

Emitents: restorāna tirdzniecības vieta vai elektroniskais aprīkojums; Uztvērējs: bankas dators; Ziņojums: maksājuma apstiprinājums; Kods: rakstīšana, dati, verbālā valoda; Kanāls: tirdzniecības vieta, dators; Konteksts: restorāns.

5. piemērs

Institūts, kas uzņem jaunus studentus, lūdz skolotāju ceļvežus viņiem parādīt prezentāciju ar standartiem, priekšmetiem, grafikiem un vērtēšanas plāniem.

Emitents: tehnoloģiskais; Uztvērējs: jaunie studenti; Paziņojums: standarti, priekšmeti, grafiki un vērtēšanas plāni; Kods: rakstīšana, verbālā valoda; Kanāls: dators, ekrāns; Konteksts: klase.

6. piemērs

Nabadzībā dzīvojoša meitene ielās lūdz naudu, par kuru viņa ir uzzīmējusi plakātu.

Emitents: meitene; Uztvērējs: cilvēku grupa, kas lasa plakātu; Ziņa: bez naudas man nav tiesību sapņot; Kods: rakstīšana, verbālā valoda; Kanāls: papīrs; Konteksts: pilsētas ielas.

7. piemērs

Jauns students iegādājas grāmatas, viņa paņem tālruni, lai pārbaudītu bankā krājkonta atlikumu un pārbaudītu, vai viņai ir pietiekami daudz naudas, lai samaksātu ar savu karti.

Emitents: jaunais students; Saņēmējs: banka; Ziņojums: pārbaudiet krājkontā pieejamo atlikumu; Kods: rakstīšana, dati, verbālā valoda; Kanāls: mobilais tālrunis, dators; Konteksts: grāmatnīca.

8. piemērs

Meitene ir kopā ar māti, kas sēž parkā, kad pēkšņi meitene sāk raudāt un ļoti skaļi kliedz. Viņas māte pieceļas un meklē savu pudeli, meitene to ātri paņem un pārstāj raudāt.

Emitents: meitene; Saņēmējs: māte; Ziņa: Esmu ļoti izsalcis, steidzos; Kods: žesti un troksnis, neverbālā valoda; Kanāls: gaiss, gaisma; Konteksts: parks.

9. piemērs

Transportlīdzeklis brauc ar lielu ātrumu un pirms stūra sasniegšanas luksofors maina savu gaismu, tāpēc transportlīdzeklis apstājas.

Emitētājs: luksofors (mašīna); Saņēmējs: transportlīdzekļa vadītājs; Ziņojums: stop; Kods: signāla (sarkanā gaisma) neverbālā valoda; Kanāls: gaišs; Konteksts: Avenue.

10. piemērs

Šoferis brauc pa šoseju, pēkšņi aiz transporta līdzekļa dzird sirēnu, viņš ir ātrā palīdzība un nekavējoties dod ceļu.

Sūtītājs: ātrā palīdzība Saņēmējs: transportlīdzekļa vadītājs Ziņojums: raža; Kods: skaņas (sirēna) neverbālā valoda; Kanāls: gaiss; Konteksts: šoseja.

11. piemērs

Uzņēmējs savā kabinetā lasa ekonomiskās ziņas starptautiskā laikrakstā.

Izdevējs: avīze; Saņēmējs: darba devējs; Ziņojums: ekonomikas jaunumi; Kods: rakstīšana, verbālā valoda; Kanāls: papīrs; Konteksts: birojs.

Atsauces

1. 7 galvenie komunikācijas procesa elementi. Atgūts no: yourarticlelibrary.com.
2. Dimblebijs, R. un Burtons, G. (1998). Vairāk nekā vārdi: Ievads komunikācijā. Routledge, Ņujorka.
3. Izglītības ministrija. Cíceros projekts. Spānijas valdība. Atgūts no: Recursos.cnice.mec.es.
4. Nordquist, R. (2017). ThoughtCo: Komunikācijas process. Atsākts no: domaco.com.
5. Peress Porto, J (2008). Definicion.de: Komunikācijas definīcija. Atgūts no: definicion.de.
6. Kopienas mācību centra programma, komunikācijas process. Atgūts no: cca.org.mx.